Analyse Strategique Groupe Accor

véritable force de vente, un sentiment d’appartenance peut être apporté au client ciblé. Les NTIC ont permit un véritable progrès dans ce domaine, certains grands groupe comme ACCOR par exemple possède des interfaces permettant à leur clients de se connecter et d’avoir une partie « privée » et d’être vraiment en contact personnalisé avec le groupe. Découvrez les fonctionnalités d’un logiciel de « gestion relation client » : Définissez la notion de Géomarketing et découvrez ses applications : Le

Imprimer ce document GUIDE DES VALEURS 2009 Marché Actions Mai 2009 ANALYSE & RECHERCHE - SOGEBOURSE NOS VALEURS FAVORITES DHO CGI ADI COS LAC RIS BCP CMT LES HOL WAA SID IAM « LES IRREDUCTIBLES » Sogébourse S.A. à conseil de Surveillance et Directoire au capital de 15 000 000, 00 Dirhams. R.C N° : 77 449 - Patente N° : 36311350 - Agrément N° : 03/22. IMPORTANT: VOIR AVERTISSEMENTS EN FIN DE DOCUMENT SOMMAIRE FONDEMENTS DE NOTRE APPROCHE SELECTION DES

anglo-saxons sont très présents. Les associations qui accroissent la notoriété « RSE » de certaines entreprises - Le CERES. Cette association à but non-lucratif regroupe des investisseurs, des fonds de pension publics, des syndicats et des groupes d’intérêt public. Elle décerne des prix depuis 2002. - Le site CorporateRegister.com. Cette base de données de rapports sociétaux contenant les rapports de plus de 3000 entreprises de 70 pays permet d’identifier très rapidement les entreprises

consommateurs , à l 'Etat et la société (rôle du secteur associatif). Pour étudier les mécanismes liés à la responsabilisation des entreprises, la distinction de D.Matten entre une RSE implicite et une RSE explicite paraît intéressante. On peut analyser la responsabilisation des entreprises comme une réponse à un cadre institutionnel et réglementaire (RSE implicite) où à une démarche positive , résolument tournée vers les parties-prenantes (RSE explicite). Les handicapés sont souvent mis à l'écart

entreprises Étude du groupe Mulliez & Présentation de l’entité Auchan Professeur référent : Mr CAVERT SOMMAIRE 1. Présentation générale du groupe MULLIEZ 3 1.1 Identification des différents DAS du groupe MULLIEZ 3 2. Définition de la stratégie globale du groupe 6 2.1 Présentation du groupe Auchan 7 2.2 Définition des stratégies de domaines 7 2.3 Analyse des forces intra-sectorielles du groupe Auchan selon M.PORTER 7 3. Identification des parties prenantes du groupe Auchan 9

élèves que les individus qui prennent des décisions dans les organisations ne sont pas tous des dirigeants (exemple : le magasinier qui décide de réapprovisionner le stock de tel ou tel article). Ce débat peut permettre d’amorcer avec eux une analyse qui distingue les caractéristiques des décisions propres aux dirigeants. L’étude de la diversité des décisions a pour objectif de mettre en évidence que les décisions présentent des contenus, induisent des effets sur l’activité et l’organisation

s'ouvre de plus en plus à d'autre secteur : marketing politique, marketing religieux, marketing humanitaire A. Connaissances et satisfaction des besoins du client Marché : rencontre entre l'offre et la demande Expression de la demande Analyse des besoins : par le biais d'action (enquête, sondage..) Réflexion sur l'offre Plan de Marchéage : 4 Politiques Commerciales Pol. De Pol. De Pol. De Pol. de Produit Prix Distribution (Place) Communication(Pub) B. La Mercatique

1 2 MANAGEMENT ET SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS Définition du management Les grands auteurs de sociologie des organisations et leurs théories 2.1 Les formes d’organisations rationnelles 2.2 Le courant des relations humaines : 2.3 L’analyse stratégique ou l’école française de sociologie des organisations. L’évolution du management 3 PARTIE II 1 MANAGEMENT ET CULTURE Les styles de management 1.1 Le modèle de Blake et Mouton 1.2 L'analyse de Likert 1.3 L’échelle de Tannenbaum et Schmidt

œuvre permanente de l’innovation, la recherche développement, la détection d’opportunités. - L’écoute permanente de l’environnement afin de déceler les opportunités et d’identifier les menaces. C) La mercatique : une démarche stratégique La mercatique stratégique répond à un certain nombre de question : - Quels sont las objectifs mercatiques à définir en termes de part de marché ou de ventes ? - Quels est la concurrence à affronter ? - Quels segments de marché doivent être attaqués 

plus difficiles. Soucieux d’en apprendre davantage sur les spécificités du secteur hôtelier, nous avons orienté notre projet dans ce sens et avons choisis de traiter le thème suivant : « La qualité dans le secteur hôtelier : Benchmarking pour le groupe IBIS». Pour mener à bien ce projet, nous nous sommes fixés au départ, les objectifs suivants : - Comprendre les enjeux du management de la qualité dans le secteur hôtelier. - Appréhender les spécificités de la mise en place des