Analyse Stratégique Interne Et Externe Du Groupe Air France

 Royal Air Maroc PLAN Problématique Partie 1 : Présentation Générale de la Royal Air Maroc 1. Présentation du secteur 2. Présentation du marché 3. Présentation de l’environnement 4. Présentation de l’entreprise 5. Stratégie d’extension sur le marché Africain Partie 2 : Analyse Matricielle 1. Analyse SWOT 2. Analyse PORTER 3. Analyse PESTEL 4. Matrice BCG Partie 3 : Résultats Etude de Marché 1. Questionnaire 2. Principaux résultats Partie 4 : Recommandations

CHAPITRE II : LES STRATEGIES DES ENTREPRISES TOURISTIQUES Malgré la diversité, les entreprises touristiques ont un objectif unique : c'est la pérennité. Ainsi, une stratégie ou une palette stratégique doit être mise en place afin d'assurer les axes de l'orientations stratégiques des entreprises du secteur à savoir la « survie, la pérennité, la croissance et la performance »70. L'objectif de la stratégie est d'assurer la pérennité de l'entreprise touristique, de maintenir un avantage concurrentiel

dépit d’un intérêt marqué pour une meilleure expérience client, les démarches actuelles échouent car elles vont de l’intérieur vers l’extérieur. Il ne suffit pas en effet d’étendre les applications et processus internes aux clients. Ce n’est pas non plus en reportant des objectifs internes sur les clients (par exemple, des dépannages téléphoniques plus rapides pour diminuer les coûts d’un centre de support) que l’on va dans le bon sens. Pour optimiser l’expérience client, il faut coupler efforts organisationnels

..........................................................11 Solution n°1 : Transformer les temps disponibles en temps de formation................................12 Solution n° 2 : Remplacer les compétences rares en mixant le remplacement interne et externe................................................................................................................16 Solution n°3 : Utiliser les groupements d’employeurs...............................................................20 Solution

Table des matières Introduction I -/ Militzer & Munch compagnie 1. Historique 2. Transporteur multimodal a) Routier b) Maritime c) Aérien 3. Analyse de la concurrence II -/ Diagnostique interne et externe de l’entreprise 1. Tendances du marché des transports au Maroc 2. Forces et faiblesses de l’entreprise Analyse « SWOT » 3. Facteurs clés du succès de l’entreprise MILITZER & MUNCH III -/ Import / export / Transit 1. Définitions et processus 2. Mes missions : service

bien théorique que pratique, d’une importance considérable. J’espère que malgré les quelques difficultés rencontrées lors de la mise en œuvre, ce travail sera au niveau des attentes. Enfin, je veux signaler que  la bonne relation interne ou externe, la collaboration, la compréhension de tout le personnel sont des facteurs favorables qui encouragent chaque stagiaire à dépasser tous les obstacles pour préparer sa carrière professionnelle dans de bonnes conditions. INTRODUCTION PARTIE

Compagnie nationale «Royal Air Maroc» (RAM) La compagnie nationale «Royal Air Maroc», créée en 1957, est une société anonyme à conseil d’administration, régie par la loi n° 17-95 relative aux sociétés anonymes telle que modifiée et complétée par la loi n° 20-05 du 23 mai 2008. Son capital social s’élève à 2.021.984.200,00 DH, détenu à 96,80% par l’Etat. En 2001, la compagnie s’est lancée dans un processus de filialisation ayant abouti à la constitution d’un groupe qui compte actuellement, en plus

l’innovation, l’évolution des produits............................................... p 9 II.2.3 L'évolution sur une base de Développement Durable......................................................................... p 10 II.2.4 Le 'Made In France'............................................................................................................................................. p 10 II.3 Sur le Plan Commercial.....................................................................

entreprise touristique de petite taille est-elle synonyme de performance ? SOMMAIRE REMERCIEMENTS Je tiens à remercier l’équipe du Groupe Karavaniers pour l’accueil qu’elle m’a réservé pendant toute la durée de mon stage, plus particulièrement Julie Betelu pour m’avoir fait confiance sans me connaître ainsi que Flore et Anthony pour m’avoir transmis toutes leurs connaissances.

concurrentiel et très risqué mais qui peut s’avérer très lucratif en cas de succès. En tant que première économie d’Europe, de pays disposant d’une forte tradition sportive et festive, et où la haute cuisine n’a pas la place de choix qu’on lui réserve en France notamment, ce choix apparait comme le plus sûr. De plus, notre stratégie d’expansion à l’international rend le passage par l’Europe obligatoire à qui veut, comme nous, se faire connaître et reconnaître. Le choix de la ville de Wiesbaden repose