Analyse Transactionnelle Et Negociation

mettre en œuvre de la stratégie Plan de déploiement, d’implémentation Comprendre les besoins internes Analyse du marché Définition de la stratégie d’achat par famille Analyse contraintes Présélection des fournisseurs Définition des critères RFI Visites de fournisseurs Constitution du panel fournisseurs Analyse ABC Analyse des risques et des coûts Segmentation Analyse fonctionnelle du besoin Etude du marché fournisseur selon Porter Evaluation des fournisseurs existants

Développement des compétences managériales Le cours a été réparti en trois thèmes : la communication, la négociation et le leadership. Pour chaque thème, je vais relever les différents indicateurs et les analyser en fonction des observations faites au cours ainsi qu’en fonction de mes expériences personnelles. I. La communication : Premièrement, il faut distinguer la communication verbale (mots utilisés, intonation, débit et niveau de la voix,…) et la communication non-verbale (gestes

objections. Enjeux et typologie des techniques de vente Enjeux des techniques de vente Les techniques de vente permettent d'organiser les négociations commerciales de manière constructive afin que les protagonistes, tout en défendant leurs intérêts d'acheteur et de vendeur, participent à un échange productif et cherchent à parvenir à une entente. Comme toute négociation, la vente est un acte de communication qui n'admet pas l'improvisation ou la spontanéité. La préparation de chaque entretien avec le

et à se familiariser avec Internet. Il est généralement constitué d'une photo de l'entreprise et de renseignements pouvant servir à attirer des clients potentiels. Exemple : Site du gîte « Le Clos des Pins » dans la région d'Asbestos. Site transactionnel (interactif) En plus de posséder les propriétés d'un site informationnel, ce type de site donne la possibilité aux clients d'obtenir une soumission et/ou de commander. La solution la plus populaire pour les achats par Internet consiste en la

Française de Franchise, 2007 (FFF par la suite)). D’autre part, si on reconnaît la performance de la franchise dans le commerce de détail (Les Entretiens de la Franchise, FFF, 1998), ce succès peut-il se véri!er pour les services aux entreprises ? Analyser les conditions de cette transférabilité revient à se demander si le faible poids de la franchise sur les marchés professionnels tient à des freins irréversibles ou si ces marchés constituent les prochaines « terres de prédilection » pour la franchise

inscriptions sur www.proformalys.com COMMERCIAL Conduire un entretien de vente • • • • • Etablir le climat de confiance nécessaire à la négociation Maîtriser les techniques d’observation et de synchronisation Ecouter réellement et questionner efficacement Utiliser des outils efficaces pour identifier les besoins du client Maîtriser l’art de la reformulation pour analyser et hiérarchiser les informations Déployer une stratégie et combiner des tactiques • • • • • • • • • Construire son argumentaire

plus en plus grandissante d'une stratégie orientée client pour l'entreprise, et le passage d'un marketing transactionnel à marketing relationnel. De ce faite nous nous focaliserons sur l'importance du marketing relationnel, en étudiant ses missions, ses facteurs de réussites et ses limites. Du marketing transactionnel au marketing client Comme son nom l'indique, le marketing transactionnel est centré sur la transaction, autrement dit sur l'acte d'achat. Marketing de conquête, sa vision est donc

EPREUVE E 04 NEGOCIATION VENTE COMMERCIALE La constitution des dossiers : 2 fiches de négociation vente présentant 2 situations différentes 1 fiche de communication managériale La communication managériale est interne, en face à face avec 2 acteurs ou plus et elle suppose un lien de subordination exemples de situations managériales un entretien d’embauche, de stimulation, d’évaluation annuelle, de licenciement, professionnel en vue de l’application du DIF, la gestion des plannings

lorsque la maîtrise situationnelle est forte ou faible et les leaders axés sur les relations lorsque la maîtrise situationnelle est moyenne. Programme de formation «adéquation leader-situation» : Programme de formation où les leaders apprennent à analyser la situation dans laquelle ils se trouvent afin d’harmoniser leur indice CMA à la maîtrise situationnelle qu’elle leur confère. Théorie du cheminement critique : Théorie du leadership selon laquelle la fonction clé du leader consiste à adapter ses

typologie des techniques de vente[modifier] Enjeux des techniques de vente[modifier] Les techniques de vente permettent d'organiser les négociations commerciales de manière constructive afin que les protagonistes, tout en défendant leurs intérêts d'acheteur et de vendeur, participent à un échange productif et cherchent à parvenir à une entente. Comme toute négociation, la vente est un acte de communication qui n'admet pas l'improvisation ou la spontanéité. La préparation de chaque entretien avec le