Analyse Transactionnelle Et Negociation

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INITIATION AU MARKETING ET AUX TECHNIQUES DE VENTE Chapitre 1 : La vente en face à face : la préparation et l'entretien de vente I – La négociation commerciale Acheteurs et vendeurs vont négocier pour fixer les prix. La négociation n'est pas propre au commerce : négociation diplomate, sociale, etc … A) Définition La négociation est tout ce qui précède la vente, souvent assimilée à l'idée de bargaining (marchandage). Chaque partie confronte son point de vue. → « Échanges itératifs

transaction en droit administratif, pénal, civil. On va aborder les procédures de transaction en matière de concurrence. Il faut noter que ces procédures ne sont pas une transaction au sens juridique du terme, car une vraie transaction suppose une négociation d’égal à égal, les concessions des deux côtés, elle a l’autorité de la chose jugée pour les parties, donc une certaine sécurité juridique pour les parties qui s’y engagent. On va démontrer que ce n’est pas tout à fait le cas ici. C’est pourquoi

Ch.  1 de la négociation La pseudo-négociation On peut négocier pour gagner du temps Ex : la police face aux preneurs d’otages qui on besoins de gagné du temps pour connaitre les motivations, le rapport de forces.. afin de mieux préparer l’attaque. En négo commerciale c’est similaire. C’est de la manipulation physique et ou psychologique. Comment définir la négociation ? La négociation est l »activité mettant en présence deux ou plusieurs parties ( individus, groupes, délégations) qui, en raison

faire/à éviter 4.3 - Processus de sourcing stratégique centralisé 4.4 - Sourcing : familles internationales, régionales et nationales 4.5 - Les 3 premières étapes du processus de sourcing : Activités, facteurs clés de réussite et bonnes pratiques 4.6 - Analyse de la dépense : OneSource 4.7 - Outil de sourcing : E-Source 55 9 - Ressources humaines 9.1 - Modèle de compétences achats 9.2 - Compétences des profils de leadership Lafarge 9.3 - Compétences achats comportementales 9.4 - Compétences achats

programmables • Les règles empiriques décisions structurées • La sélection et la formation des décideurs 11 Décision et processus décisionnels - Bernard ESPINASSE - Modernes • Recherche Opérationnelle (RO) : - Les modèles, - L!analyse mathématique - La simulation par ordinateur • Le traitement informatique des données par programmes (algorithmes) • Les techniques heuristiques de résolution de problèmes et leur informatisation (intelligence artificielle, systèmes experts

la situation, suivi de l'analyse mettant en lien les pratiques réalisées dans cette situation et les apports théoriques données pendant les cours à l'IFSI sur les deux concepts que j'ai choisi  : la communication verbale et non verbale et la négociation. Ensuite je propose des hypothèses sur les faits, pour finir par la conclusion qui recueille les idées essentielles sur le sujet étudié. Contexte Je suis en stage dans un centre de soins à domicile dans la région morbihannaise. Depuis une semaine

l’écoute du public. Organisation - Importance et place accordée aux salariés chargés des fonctions mercatique, commerciale et communication au sein de l’organisation Techniques : - Outils de recueil, analyse et traitement d’informations - Méthodes, prise de décisions - Méthodes, négociation-vente L’entreprise doit être l’écoute des parties prenantes, des marchés et d’adapter pour répondre aux besoins. Finalité de la mercatique : l’action=vendredi Met en œuvre stratégie d’influence et a pour

groupes de comparaison   Les facteurs d’efficacité des groupes   La taille   La cohésion   La direction   La dynamique C. La communication interpersonnelle   Les approches théoriques   L’école de Palo Alto – Bateson et Mead   L’Analyse Transactionnelle (AT) - Berne   Les attitudes et comportements les plus efficaces   La Programmation Neuro-Linguistique (PNL)   L’échelle de Porter   Les 5 styles de Polsky   La communication interpersonnelle dans l’organisation   Les interactions

Consiste a anylser la fonction commerciale de l'entreprise, les objectifs sont : -analyser la fonction achat et appro dans l'entreprise notamment la relation avec les fournisseurs -Connaitre les techniques de negociation commerciale et de vente CHAPITRE INTRODUCTIF I-Notion et enjeux de la relation commerciale La relation commerciale entre l'entreprise et ses fournisseurs mais aussi avec les clients, s'établit avant , pendant et apres la vente. Dans la relation commerciale, l'acheteur et le