Animation Et Stimulation De La Force De Vente

13 2.Les différents services de l’agence  14 a.Service tourisme : 14 b.Service Billetterie : 15 c.Service comptabilité : 15 Partie 2 17 I.La méthodologie suivie par l’agence pour les programmes du OMRA et hajj 18 2.Conditions générales de vente 19 II.Ma mission commerciale 24 IV.Moyens utilisés 26 V.Méthodes et stratégies établit 28 VI.Problèmes et obstacles/ solutions 30 VII.Résultats obtenus 30 RECOMANDATIONS 31 Conclusion 31

légère modification 6 mois auparavant. De plus il apparaissait comme désorganisé avec de nombreuse faute de goût ce qui avait forcément un impact sur la clientèle amené à le visiter. Enfin de nombreuses bases de données existaient rendant possible la vente en e-commerce. Dans mon mémoire j’explique comment le site web a étais optimisé par une actualisation des informations diffusées de manière plus régulière, la mise en place d’une interface plus ergonomique et enfin la planification d’une logistique

la fonction concerne la vente. « La force de vente ne génère pas seulement des coûts, elle tire également le chiffre d'affaires. Plus elle sera étoffée et plus les ventes seront élevées. Bien motivée, elle vendra davantage. Bien formée et bien encadrée, elle le fera bien plus qu'une équipe indisciplinée. Plus elle est créative, plus elle contribue directement au chiffre d'affaires et à la rentabilité de la société » note Andris Zoltners. On distingue parfois la force de vente interne – également nommée

réguliers, parmi ces réguliers 64% sont des 15-24 ans et 9% ont plus de 75 ans. G. Les 5 forces de Porter  L’analyse de Porter nous permet d’estimer l’attractivité d’un marché et de déterminer si l’entreprise Club Med Gym est en position de force ou de faiblesse sur chacun de ces critères. Voici les 5 forces de Porter : Nouveaux entrants : Chaque année il y a une dizaine de nouveaux établissements créés en France et compte en tous 3 500 clubs privés. Beaucoup de ces clubs sont créés

restauration (6 %), la visite d’un musée (6 %) ou d’une exposition (5%). - 40 % ont un personnel d’accueil et 83 % d’entre eux parlent au moins une langue étrangère. Les professionnels viticulteurs acteurs de l’œnotourisme sont motivés par : - une vente directe plus rémunératrice (40%), - l’amélioration de leur notoriété (40 %), - la création d’un fichier clients (40 %), - un revenu complémentaire (13 %), - faire connaître et partager leur travail (13 %) - le contact direct avec le client. (source

être crédible. B) La communication marketing 1) Définition Elle consiste à transmettre des messages à des cibles dans le but de modifier leurs attitudes et leur comportement. Les destinataires des messages sont des cibles internes (personnel, force de vente, actionnaire, syndicats...) pour lesquels l'entreprise à un message particulier à faire passer, et/ou des cibles externes (clients, clients potentiels = prospères, leaders d'opinion, pouvoirs publics, prêteurs d'argent, distributeurs, fournisseurs

concurrents, sur la base de ses attributs et de ses avantages distinctifs. En d’autres termes, il s’agit de différencier l’offre de celle de ces concurrents directs. C. Le positionnementTremplin des différenciations Produit Services Personnel Point de vente Image Fonctionnalité Performance Conformité Durabilité Fiabilité Réparabilité Style Design Délais Installation Formation Conseils Réparation Autres services Compétences Courtoisie Crédibilité Fiabilité Serviabilité Communication Couverture Expertise

fidélisation comme point essentiel d’une GRC. 2. Le concept de fidélité. 3. Les différents outils de la fidélisation. 2. Le groupe, l’entreprise. p° 15-27 1. Euronics, un groupement européen puissant. 2. Gitem, un point de vente dynamique sur la zone de chalandise. 3. Une concurrence omniprésente. 4. Le diagnostic : SWOT. 5. La problématique. 3. Les actions mises en œuvre. p° 27-33 1. Un état de lieux de la GRC appliquée. 2. Stratégie de

1 La fidélisation comme point essentiel d’une GRC. 1.2 Le concept de fidélité. 1.3 Les différents outils de la fidélisation. 2. Le groupe, l’entreprise. p° 15-27 2.1 Euronics, un groupement européen puissant. 2.2 Gitem, un point de vente dynamique sur la zone de chalandise. 2.3 Une concurrence omniprésente. 2.4 Le diagnostic : SWOT. 2.5 La problématique. 3. Les actions mises en œuvre. p° 27-33 3.1 Un état de lieux de la GRC appliquée. 3.2 Stratégie de fidélisation

Gestion de la force de vente de La Poste Sommaire Introduction I. Présentation de l’entreprise II. L’offre La Poste A. Sa cible B. Ses commerciaux itinérants II. Diagnostic de la Force de vente A. Les méthodes de recrutement 1) Recrutement externe 2) Recrutement interne B. L’intégration des commerciaux 1) L’intégration du nouveau vendeur 2) L’alternance, un autre mode d’intégrer l’entreprise 3) L’intégration par les