Animation Sephora

sensations tactiles aux attentes des clients de la marque. Concernant l'espace de vente, si les sensations tactiles sont accessibles et confortables, le client se sentira plus « chez lui » dans le magasin: les fameux épais tapis rouges des magasins Sephora créent une ambiance feutrée qui retient la clientèle. La thermie d'un espace de vente est également importante, elle contribue à retenir ou faire fuir les consomateurs, elle doit être en correspondance avec la saison et les produits proposés.

104  Domaine 3 : Le management des ressources humaines et la conduite du changement  L’amélioration du Leadership  L’amélioration du Partage des valeurs  La création et soutien d'un réseau interne favorable au changement  La création et animation d'un réseau externe Domaine 4: Motivation et implication du personnel  L’amélioration de la Participation du personnel  L’encouragement des efforts et reconnaissance  L’amélioration du Suivi de la motivation et de l'implication  L’amélioration

optimiser leurs tests de communication - Entretiens de groupes - Caméra mystère dans les rayons pour tester la communication mise en place dans le magasin - Entretiens de groupes - 2 groupes adultes - 1 groupe collégiens - Entretiens individuels - Animations - Séquences rationnelles, projectives et créatives (création de linéaires) Casinos Lucien Barrière Lever Fabergé France Le groupe Lever Fabergé France utilise les études qualitatives pour compléter ses approches du consommateur en direct

en pharmacies / parapharmacies : la vente de produits dermatologiques avec ou sans ordonnance dans le cadre des officines, des produits biologiques. (+6,6% en 2007) * La vente sur Internet : les sites de e-commerce, Marionnaud, Yves Rocher, Sephora, mais aussi des marques sélectives comme Lancôme s’y sont pris au jeu de la vente sur internet. Notons aussi que des déodorants sont également proposés dans d’autres types de commerces ; des boutiques d’accessoires ou de prêt-à-porter (H&M, Etam)

marques reconnues par les consommateurs, qui d’ailleurs les plébiscitent, puisque, selon l’enquête de la société de conseil stratégique OC&C, réalisée en 2010, les Français placent 7 enseignes du commerce organisé parmi les 10 qu’ils préfèrent (Picard, Séphora, Décathlon, Fnac, Nature et Découverte, IKEA, Amazon) Le développement du commerce organisé a largement accompagné la dynamique des territoires notamment dans les centres villes et les nouveaux quartiers. Compte-rendu du 13 octobre 2010 3 Le commerce

revendeurs. »  Pour résumé : Stimulation à CT de la vente du produit. Avantage matériel : prix inférieur à celui habituel, une prime, un essai gratuit, un cadeau, une garantie complémentaire Avantages immatériels : jeux et concours, loteries, animations en magasin Les consommateurs friands de promotion sont nommés les smart shoppers. On parle aussi de consommateurs malins. Ils se sentent valorisés du fait d’acheter moins chers que les autres. Les facteurs explicatifs au développement

pour obtenir la bonne taille… Le magasin propose aussi un design nouveau : des formes plus arrondies, des couleurs chaudes, de larges verrières, un éclairage repensé, un mobilier entièrement revu, une signalétique uniformisée et simplifiée. Des animations (initiations, conférences) et zones événementielles rythment les différents marchés. Ce nouveau concept de magasin a été conçu dans une optique que l’enseigne explicite ainsi: « Devenir la meilleure marque d’hypermarché, en contribuant au mieux-vivre

publications) et RTL (14 publications). À noter également que le 18 novembre 2009, à l’occasion du match retour France-Irlande, Carrefour, partenaire de l’équipe de France de football et de l’association Mécénat Chirurgie Cardiaque, a organisé une animation en faveur des enfants atteints de malformations cardiaques. 61 50 14 13 12 11 5 3 3 Buzz des 3 premiers Adidas • Sport 2000 • RTL 60 50 40 30 20 10 07/11 10/11 13/11 16/11 19/11 A didas est le partenaire qui a

La concurrence grandissante, avec l’arrivée de certains grands distributeurs comme Marionnaud au Maroc et en Algérie, et l’annonce de 39 Myriem DOMENECH Marketing International : Adaptation ou standardisation ? l’installation prochaine de Sephora à Casablanca, ne peuvent avoir que des effets positifs sur les réseaux en place. 8. Associations et manifestations professionnelles L’Association Professionnelle des commerçants des parfums et des fournitures de coiffure et d’esthétique, présente

de la production, financière ou du personnel, et intègre les fonctions commerciales suivantes : études commerciales, prévisions, choix des marchés, choix des produits, fixation des prix, études des moyens de distribution, distribution physique, animation de la force de vente, communication et promotion des ventes, contrôle de l’action. Au cours de ces dernières années, le marketing différencié glisse progressivement vers un marketing « individualisé » à travers la multiplication des options. On peut