Annexe Cap Soncas

Autre types de situations de communication commerciales orales 0 à 2 fiches 0 à 2 fiches Le modèle est en trois pages et est appelé « annexe 1 » dans le jargon académique. Elle est saisie en recto avec une police de caractère de taille 12. Nous allons la présenter ci-dessous avec quelques mentions en rouge et les commentaires. Philippe THIBERGE ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session…. Mettre le numéro de la fiche Cocher la situation de communicationnégociation Créer un titre

d’évolution de ces deux secteurs m’ont attiré depuis plusieurs années déjà, et c’est pourquoi le choix de mon stage a naturellement été orienté vers Father & Sons. La fonction de vendeur-conseiller au sein de l’équipe commerciale du magasin Father & Sons CAP 3000 m’a séduit avant même de l’avoir expérimentée ; en effet, travailler en équipe et dans un univers que j’affectionne constituaient d’ores et déjà des atouts. Tout au long de ce rapport de stage, je tacherai donc de vous faire revivre cette expérience

clientèle de la zone de chalandise : profil, habitudes et attitudes d’achat Mobiliser des connaissances techniques relatives au produit et nécessaires à la vente : présenter dans un tableau l’argumentaire du produit (3 arguments et respecter la forme CAP) Cela doit prendre une page. indiquez le produit complémentaire et de substitution Traiter les réclamations : attitudes et comportements professionnels 3. Relever les règles d’hygiène et de sécurité 4. Difficultés rencontrées et solutions

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 2012 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations de |

fiabilité mécanique. Monsieur Stagliano se fixe un budget maximum de 450€ Annexe 1 : Présentation de la gamme des lave-linges Annexe 2 : Catalogue Samsung : Gamme lave-linge 2- Degré d’autonomie En autonomie 3- Moyens nécessaires ➢ La fiche produit du lave-linge Samsung pour une meilleure connaissance technique. Annexe 3 : Fiche technique présentant les avantages. ➢ La PLV présentant les caractéristiques

Lettre de remerciements Page 1 Sommaire Page 2 Introduction Page 3 Présentation de l’entreprise Pages 4/5 Missions et activités au sein de l’entreprise Pages 6/7 Bilan : acquis et difficultés Pages 8/9 Conclusion Pages 10/11 Annexes Pages 12/13/14 Introduction Pour mon choix de stage, j’ai tout d’abord commencé à réfléchir le secteur dans lequel j’aurai aimé avoir plus de connaissances. Donc, mon choix s’est porté vers le domaine du cosmétique et de

certains   concessionnaires   ont   recours   à   l’utilisation   des   ondes   radios   pour   mettre   en   avant   leur   espace   de   vente.     SERVICES  ANNEXES  PROPOSES  :  Les  services  annexes  proposés  par  Mercedes  sont  à  la  hauteur  de  la   marque  :   les   véhicules   peuvent   vous   être   livrés   à   votre   domicile   avec   un

| | | |Liste des annexes (à apporter le jour de l’épreuve) : | |

Carte de visite, agenda * Ordinateur de bureau (book, agenda/planning, …) * II) Outils de négociation * Fiche prospect/client (avec historique de la relation et rapport de visite) * Accroche * Plan de découverte * Argumentaire (grille CAP-SONCAS) * Anticipation des objections et traitement des objections * Outils de concrétisation (Bon de commande, gestion des marges…) | Communication Commerciale | Fiche de situation N° | NOM : DRAGIN-LEFEUVRE | Prénom : MATTHIEU | CONTEXTE

produit en le convaincant avec l'affectif, cognitif... on utilise donc l'argumentaire que l'on a préparé préalablement. L'enjeu c'est de sortir des arguments qui sont adaptés au prospect. 13-pour construire un argumentaire, on utilise la méthode CAP : caractéristique avantage preuve Caractéristique : audience : 200 000 lecteurs ; Avantage : votre annonce sera donc lue un grand nombre de fois. Aura des retombées d'une cible large. Preuve : étude d'audience OJD les documents commerciaux