Annexe Cap Soncas

IBTS COMMERCE INTERNATIONAL A REFERENTIEL COMMUN EUROPEEN Epreuve Informatique commerciale30 minutes coef.2 PLAN : 5 pages + Annexes 1. Définition de la situation professionnelle de départ : objet et cadre de la recherche d'infos et précision de la situation de communication de ces infos Définition de l'environnement informatique utilisé : réseaux,matériels et logiciels Définition de l'accès aux infos utilisées en particulier les bases de données Description

| | | |Démarche : les différentes étapes de la mission avec une numérotation des annexes : ne pas disserter | |- | |-

réelle, vécue et/ou observée au cours de la formation en entreprise, à travers un stage ou un emploi. Toutes les rubriques de la fiche doivent être renseignées avec le plus grand soin. Deux pages d’annexes peuvent être jointes à chaque fiche. Les annexes permettent de préciser le contexte de la situation décrite. C Exemples d’annexes pour une situation de vente : — Fiche descriptive du produit/service proposé. — Tarif. — Fiche descriptive du client rencontré. A ATTENTION Seuls les outils listés

2. Structure du réseau a. Les filiales (annexe) – Banque de Bretagne, Cetelem, UCB… b. Les clients – 6 millions de clients particuliers ou pro (B to B ou B to C) c. Les agences (réseau de distribution) – 2200 agences, 4500 guichets et automates d. Les bénéfices – 7.3 Milliard d’€ en 2006 3. BNP Descartes dans le réseau (annexe) a. Les directions régionales

ANNEXE 9 (Recto) |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°1

tendance ou classique. Sommaire I : Présentation de l’entreprise 1 : Fiche Identité du point de vente 2 : Zone de chalandise (Annexe 1) II : Trois situations professionnelles 1 : Fiche offre produit 2 : Fiche gestion du rayon 3 : Fiche vente III : Conclusion avec bilan globale 1 : Objectif 2 : Cible 3 : Techniques mises en œuvres IV : Annexes 1 : Zone de chalandise V : Remerciements VI : Documents administratifs Fiche signalétique de l’entreprise 1. Identification

nécessaires 3/Les techniques de marchandisage utilisées 4/Schéma d’implantation 5/ Communication de l’action : Média, mercatique directe 6/Règle d’hygiène et de sécurité 7/ Analyse qualitative 8/Analyse quantitative 9/Si c’était à refaire 10/ CAP/ SONCAS sur le garage éducatif 11/4P du garage éducatif 3.1 CONCLUSION :…………………………………………………………………………PAGE 19 4.1 REMERCIEMENTS :…………………………………………………………….PAGE 19 Introduction : Toys « R » Us est une chaîne de magasins de jouets créée aux États-Unis

III) Le client A) Catégorie de client B) La raison sociale C) Le nom du décideur et sa fonction D) Le type de client E) Découverte des besoins F) L’argumentaire selon la typologie SONCAS IV) Les objectifs commerciaux A) Les objectifs qualitatifs B) Les objectifs quantitatifs I) L’entreprise et son environnement A) Présentation de l’entreprise et de son environnement Le site www

paiement - Conditions de paiement - Délais de paiement - Emballage - Etc… Madame CLAVIER – Madame FABRE Page 1 IV - MÉTHODES ET OUTILS DE VENTE - Méthodes de vente : Vente de contact ou Vente à distance ? - Méthodologie :CAP ;SONCAS ; APB ; Les outils doivent être adaptés au marché visé : au-delà  d’une  simple  traduction,  il  faut  tenir  compte   des spécificités et attentes locales et de la dimension culturelle Documentation  papier  ou  numérique  (Power  Point  de

convivial. 4/ L’argumentaire CAP/SONCAS Notre argumentaire a été établi au préalable : A la suite de notre entretien avec Mme Audiguet, nous savons que ce qui lui tient à cœur est l’aspect convivial. De ce fait, nous allons mettre en avant toutes les caractéristiques avantages/preuves, où le SONCAS comporte soit la sympathie et/ou, le confort. Bien évidemment, nous attendrons d’avoir plus d’éléments (concernant le repas du midi) afin de lui exposer notre CAP le plus adapté à sa demande. Caractéristique