Argumentaire Cap Soncas

référencement centrale, mise en place de suivie dans les linéaires, réassort auto fournisseur ? 3) Découverte des besoins Connaitre le magasin pilote de l’enseigne Proximité centrale d’achat Entonnoir Ecoute active Connaître les freins SONCAS : Sécurité (ou Sexe) Orgueil Nouveauté Confort Argent (ou Avidité) Sympathie SAPIC : Sécurité Activité créatrice Participation S’imposer Considération SICSIC : Sentiment Interet Commodité Sécurité Idéal Considération Questions

J’utilise ensuite des questions dites filtres, pour diriger le client vers les produits de l’assortiment qui je pense conviendront le mieux à son amie. Motivations et mobiles d’achat : Grâce au questionnement effectué au préalable et à la typologie SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent ou Sympathie) j’observe qu’outre ses motivations oblatives le client est sensible à la nouveauté et à la sympathie. Il désire faire un cadeau original et marquant pour faire plaisir à son amie. La reformulation

................................................................ 139 Une stratégie d’approche téléphonique adaptée – Poste de travail et téléacteur – Attitudes et comportement du téléacteur – La voix 3. Le guide d’entretien téléphonique (ou argumentaire téléphonique) .......................... 140 Intérêt du guide d’entretien téléphonique (GET) – Structure du guide d’entretien téléphonique (GET) 4. Téléphone et marketing direct multicanal ...................................................

argumentation· Présenter le(s) fiche(s) produit(s)  · Présenter l’argumentaire : mettez en évidence les arguments utilisés pour les adapter au soncase de votre client : vous êtes un vendeur CONSEIL· Argumentaire · Fiche(s) produit(s)  · Traitement des objections· Présenter le plan de réponse aux objections : montrer au jury l’intérêt de cet outil en reprenant quelques exemples · Présentez les objections

CONNAITRE LE PRODUIT Demander l’aide  Les responsables : marketing, commercial et chef de produis  D’un panel de client consommateur du produit 4 SRHIR BADREDDINE L’ORGANISATION DE LA VENTE      Documents : questionnaire, argumentaire de vente Matériels de démonstration : Ordinateur, rétroprojecteur, échantillon.. Téléphone : pour prendre RDV, et recevoir les appels clients Voiture : pour se déplacer à travers toutes les villes du pays Documents de suivi du client : o Fiche

entonnoir de prospection (suspect, prospect, prospect contact, prise de rendez-vous, analyse des besoins, ngociation des devis, conclusion de la vente). Et dans ce cas divers outils sont utiliss comme la structure CAP (caractristique, avantage et preuve) et en respectant le modle SONCAS (scurit, orgueil, nouveaut, confort, argent, sympathie). - soit par la vente en unit commerciale show roompour certains clients grand compte professionnels qui se sont prsents les clients peuvent tre alors amens

succursale qui remporte le quizz mensuel. | | |Élection dans les 5 premières succursales classées du collaborateur le plus méritant : | | |Cap sur l’Équateur et les Îles Galapagos. | |Budget |Cap sur l’Équateur et les Îles Galapagos : 3 300 € par personne. | | |Budget points cadeaux : 10 000 €.

existe différentes phases : PRISE DE CONTACT | DECOUVERTE | ARGUMENTAIRE | OBJECTION | PRISE DE CONGE | La prise de contact : Elle doit donner confiance et détendre le climat qui peut être tendu lors d’un premier contact. La découverte : Il est important de réaliser une bonne découverte du client (besoins, motivations, freins) à travers une série de questions ouvertes (pas d’interrogatoire !). Il nous faut découvrir son SONCAS. L’argumentation : C’est le moment où l’on va expliquer les

les besoins, la situation actuelle et l’équipement. Cette technique est celle de l’entonnoir -6 L’écoute active en déterminant les motivations subjectives (SONCAS) -7 La reformulation ( qui consiste à synthétiser les demandes de la clientèles avant d’argumenter) Argumentation et commande J’utilisais la méthode synthétisée par le sigle CAP (caractéristique du produit, avantage, preuve) Après avoir bien étudié le ou les besoins du client, je lui propose de lui transmettre des catalogues ou des

nous | |lui adressons une demande d’inscription à l’UGAP. | |4) Première approche : Offre de prix : j’utilise l’argumentaire c'est-à-dire un CAP qui me permet de convaincre le client par 5 arguments construis autour | |de caractéristiques, avantage, preuve, en m’aidant de différents supports comme le site Internet, nos catalogues, nos échantillons que nous pouvons | |éventuellement