Argumentaire Cap Soncas

- Pour démontrer l'adéquation de la solution au besoin. - Pour se différencier de la concurrence. - La formalisation : proposition, devis, offre, présentation verbale : le contenu. - L'argumentaire, forme et fond ; les caractéristiques d'un bon argumentaire. - Les objections : qu'est-ce qu'une objection ? Pourquoi une objection est-elle un élément positif ? Les types d'objections. Comment les traiter ? Eléments de réponse. Travaux pratiques Jeux de rôle volontaires. 6) Phase 4 : conclure/signer

DEVRAIT l’emporter sur sa réalisation Sa présentation concrète à l’oral de l’examen ne saurait dépasser quelques minutes, en fin d’exposé. De façon générale vous devez utiliser des méthodes et des outils de niveau btS (1)(avec le S !!) : Argumentaire, SONCAS, CAP, réunion, Enquêtes, Budget, tableau de bord, Gantt, Reporting, Analyse d’indices, cartographie, logiciel de GRC, …voir sur mon site « Fiches et méthode », rubrique ACRC + outils et méthodes insérés dans le cours Attention à cette partie

hésitent généralement entre plusieurs articles (particulièrement les chaussures). Afin de les orienter vers leur réel besoin, il m’a fallu affiner ma phase de découverte. Pour cela, j’ai utilisé les différentes méthodes suivantes : SONCAS, CAP, etc. → Argumentaires ; négociation ; contre - objection Marketing Le consommateur est de plus en plus complexe à comprendre parce qu’il multiplie les lieux d’achats. Il est beaucoup plus mobile et flexible qu’auparavant. Il y a ce « type »

Sublimante I – Présentation personnelle Après un BEP de secrétaire comptable, j’ai de suite compris que ce n’était pas un métier fait pour moi. C’est donc tout naturellement que lorsque je me suis vu proposer un contrat en alternance pour passer un CAP Vente Action Marchande, lors de mes premières recherches d’emploi : j’ai tout de suite accepté. C’est là que j’ai pu découvrir ma voie, celle qui me convenait et dans laquelle je m’épanouissais, la VENTE. Je travaillais alors dans le secteur médical

direct et sous licence. Elle comprend la maison de couture Yves Saint Laurent ainsi que la maison de parfums et cosmétiques Yves Saint Laurent Beauté achetée en 2008 par L'Oréal. Compte de résultat 31/12/2010[4] IV. L’Argumentaire Notre argumentaire commercial va se présenter selon ce schéma ci-dessus : il contient trois grandes étapes importantes : Avant l’entretien – Pendant l’entretien – Après l’entretien. A. Phase avant le face-à-face : CONTACT Phase 1 : préparation de l’entretien

diffrents conseillers professionnels afin quils mexpliquent le systme Mono pour les commerants. Car sil est gratuit pour les particuliers, ce nest pas le cas pour les professionnels de la vente. (annexe 8) Je me suis donc documente, puis jai cre un argumentaire et un tableau de rfutation des objections. Aussi, jai tabli une liste de commerants ayant ou tant susceptibles daccueillir Mono. Afin de connatre leurs opinions et de prparer mon phoning sur Mono, un questionnaire leur a t envoy. (annexes 91011)

doit avoir un Désir profond d’acquérir le produit. Le vendeur est sûr du désir du client et passe à l’Action afin de conclure sa vente le mieux possible, en répondant à tous les besoins du client. Des techniques de vente pour : 1. Garder le cap et atteindre l’objectif 2. Éviter ou limiter l’improvisation 3. Gagner du temps et éviter les retours en arrière 4. Gagner en efficacité et ne rien oublier 5. Se situer en cas de difficultés 6. S’entraîner, se perfectionner 7. Échanger pour s’enrichir

de la solution présentée.L’ARGUMENTAIREL’argumentaire est l’outil qui rend compte du lien entre les «  produits/services » que l’on vend et les différents types de clients auxquels on s’adresse | 1.1.- La construction d’un argument : le Processus CAP Un argument est un avantage, un bénéfice que le produit peut apporter au client. On bâti un argument en suivant le processus suivant : C aractéristiques | Techniques ou commerciales, elles ne présentent aucun intérêt pour le client si elles ne se

|Réaliser un diagnostic du client (motivations, freins, | | | |besoins). Détecter ses mobiles | |Argumentaire |Liste d'arguments (avantage produit correspondant à un |Aider à l'argumentation | | |besoin précis) structurés (caractéristiques. avantages, |

commandes et leur suivi informatique font également partie de ses attributions. Parmi ses diverses fonctions, le télévendeur : * Gère le service après-vente ; * Exerce des appels sortants ; * Relance des clients fidèles ; * Suit un argumentaire utile à chaque situation. III. Le recrutement a. Mettre en place les annonces de recrutement En utilisant une annonce de recrutement, l’entreprise se vend et vend ses postes. Elle doit attirer des candidats. Les annonces sont diffusées