Argumentaire Cap

Analyse SWOT acheteur 3 Forces 4 Faiblesses 4 Analyse SWOT vendeur 4 Forces 4 Faiblesses 4 2ème partie: Construction de la stratégie de négociation 4 Ordre des points à négocier 5 Plan de découverte 5 Argumentaire 6 Argumentaire et objections 8 Conclusion 9 1ere partie : la prise de connaissance du cas. Problématique : Nous sommes la société Active-Force, notre métier est d’organiser et d’animer les forces de ventes nécessaires aux succès

de l’épreuve) OUTILS DE COMMUNICATION : - Carte de visite - Agenda pour le suivi de la relation - La trousse du commercial - Calculatrice OUTILS DE NEGOCIATION : - Plaquette entreprise - Plaquette partenaire « Hôtel Saint-James » - Argumentaire type CAP/SONCAS - Fiche contact - Exemplaire vierge devis - Plan de découverte - Grille tarifaire - Références clients COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation n°3 Nom : PHAM CONG ANH Prénom : Marc CONTEXTE GÉNÉRAL DE LA RELATION PREPASPORT

(médiapost) Les moyens ( plan de prospection Les étapes du plan de vente : 1) la prise de contact ou salamalec 2) le diagnostic des besoins 3) la reformulation du besoin 4) la présentation des produits (jusqu’à 3 produits) 5) Argumentaire 6) Traitement des objections 7) Négociation (livraison, paiement…) et vente 8) Prise de congé et suivi avec un futur rendez-vous 1) la prise de contact ou salamalec La vente est une relation 100% communicative Il est

analyse détaillée du produit lui-même.   PARTIE II : LE PRODUIT : Comme toute analyse des produits d’une entreprise, celle-ci se fait sous une forme spéciale en utilisant tel un support ce qu’on appel « un argumentaire produit». Cet argumentaire consiste en deux méthodes d’analyse : le CAP et le SONCAS. Dans notre seconde partie nous procéderons de cette manière mais avant il est important de rappeler que tout cela repose sur le client, sa découverte. Avant toute argumentation, il est important

informations nécessaires Argumentaires, tableau réponse aux objections Plan Paris et banlieue Informations sur la formation PREPARATION PHYSIQUE ET MORALE : Morale : Esprit positif Tempérament de fonceur Se concentrer Etre organisé et méthodique Physique : Une voix tonique, souriante et sûre Parler calmement et au présent Utiliser un vocabulaire clair, riche, précis et convainquant Savoir se vendre AVANT DE DECROCHER : Se fixer un nombre de rendez-vous à atteindre Relisez votre argumentaire Si c’est un deuxième

Messaoudi Hasni 1SESR I) Construire un argumentaire à partir d’un produit ou d’un service de votre choix (Argumentaire selon la méthode CAP) [pic] |Caractéristiques : |Avantages : |Preuves : |SONCAS : | |Caractéristiques techniques : | | | | | |

nécessaires Argumentaires, tableau réponse aux objections Plan Paris et banlieue Informations sur la formation PREPARATION PHYSIQUE ET MORALE : Morale : Physique : Esprit positif Une voix tonique, souriante et sûre Tempérament de fonceur Parler calmement et au présent Se concentrer Utiliser un vocabulaire clair, riche, précis et Etre organisé et méthodique convainquant Savoir se vendre : AVANT DE DECROCHER Se fixer un nombre de rendez-vous à atteindre Relisez votre argumentaire Si c’est un

Confort, Argent, Sécurité) qui permet de détecter les besoins et motivations d’achat du client. La méthode CAP (Caractéristique, Avantages, Preuves) est une technique argumentaire qui présente un produit correspondant aux besoins et motivations du client tout en le rassurant. La méthode FOSPA (Famille de produits, Occasion, Style, Préférence, Association) est aussi une technique argumentaire. La pyramide de Maslow (physiologique, sécurité, appartenance, estime, accomplissement) permet de classifier

DOPER VOTRE STRATEGIE DE CHERCHEUR D’EMPLOI Propriétaire de son devenir professionnel Au cours d’un stage récent d’accompagnement à l’emploi, Gilles, demandeur constate un changement de cap : il se sent devenir acteur de sa recherche, responsable de son devenir, de demandeur d’emploi il devient chercheur d’emploi Quelle différence faites-vous entre un demandeur d’emploi et un chercheur d’emploi ? Et comment devient-on un chercheur d’emploi ? Dans un cas on est passif, dans l’autre on est actif

potentiels. La construction d’un argumentaire CAP (Caractéristiques-Avantages-Preuve) en fonction du SONCAS pour démontrer les preuves et les avantages par rapport aux caractéristiques du produit. Les objections sont utiles à l’argumentation, elles permettent de savoir ce qui inquiète le client ou ce qu’il ne comprend pas et y remédié. Si ces étapes sont réussies, le client doit être convaincu d’acheter le produit proposé. Question 2 : 1. Concevez un argumentaire de l’appareil photo. caractéristique