Argumentaire Cap

Argumentaire CAP LEXUS rx450h Caractéristiques : Véhicule 2 roues motrices, ou 4 roues motrices, avec un bloc moteur de 299ch couplé à un moteur hybride. Plusieurs modes de conduite : - EV mode qui permet de conduire sur de courtes distances et à vitesse réduite en 100% électrique afin qu’il n’y ait aucun rejet de co2 ni de consommation de carburant. - Le mode ECO qui réajuste la commande du papillon du moteur et de la climatisation afin de réduire la consommation et les émissions ce qui

pour tous | |[pic] |le produit d’assurance auto. |les conseillers financiers (fiche produit, | | |Qu’ils proposent plus l’assurance auto |argumentaire, objections/réfutations). | | |qu’auparavant. | | |Création de poste : assureur |Avoir un spécialiste

REALISATION – SUIVI Exemple de contenu PREPARATION : formation aux produits – formation aux méthodes de vente de l’UC – ventes accompagnées pendant x semaines – identification des différentes catégories de clients – élaboration des argumentaires de vente (selon méthode CAP/SONCAS) - préparation du traitement des objections REALISATION : |Exemple matelas |CLIENT TYPE1 - prix |CLIENT TYPE 2 - Marque | |Prise

Définir les objectifs ← 2° Etude du produit ← 3° Définir la clientèle ciblé ← 4° Création et envoi du couponning ← 5° Relance téléphonique suite au couponning ← 6° Préparation d’un argumentaire de vente ← 7° Bilan général sur le retour produit Objectif et étude du produit □ Objectif: ← Fidéliser les clients ← Multi détention de contrats ← Un objectif

S I O N 1   : M I S E E N P L A C E D ’ U N P L A N D E V E N T E C O N T E X T E  : La mission qui m’était confiée était d’assurer la mise en place d'un plan de vente envoyé par la tête de réseau : l’opération « Entretien: Cap sur les économies » du 06 Février au 19 Mars 2009. La mise en place intervient à une période de moyenne activité pour le centre. Cette opération promotionnelle a pour principaux buts d’augmenter le flux clients et le CA. Cependant, les réductions de

page) ETAPE 3 : ELABORER UNE PARTIE TECHNIQUE - Présentation de la gamme de produits (relative aux produits ou à la ligne de produits en relation avec la promotion – animation) - Fiche produit (voir fiche en annexe) - Argumentaire structuré (technique de la méthode CAP) - Argumentation rédigée (Estimation à titre indicatif : 4 pages) ETAPE 4 : RESTITUER L’ACTION DE PROMOTION – ANIMATION Cette étape doit être entièrement rédigée et justifiée. L’implication de l’élève doit être perceptible

| | Stagiaire conseillère clientèle | Mle X | Cliente chez la Caisse d’Epargne | OUTILS DE COMMUNICATION /NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) Outils fournis : Agenda Carte de visite Bloc note Fiche client Outils crées : Argumentaire CAP/SONCAS Table d’objection Fiche produit | Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | NOM : Zitouni | Prénom : Syrine | CONTEXTE GéNéRAL DE LA RELATION | Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques…

d’affaires de Devred ainsi que fidéliser le client. La méthodologie utilisée : Afin de pouvoir réalisé cette mission, j’ai du utilisé mes connaissances des collections du magasin et surtout mes connaissances personnelles c’est à dire, j’ai utilisé le CAP/SONCAS ce qui m’a permis de déterminer quel type de client j’avais en face de moi, le Book de la maison Devred avec tout les produits de notre magasin (Fiche Annexe 6) ainsi que les 7 étapes de la vente. Moyens et techniques mis en œuvre : Tout d’abord

COMMERCIALE | MR DOUCET | PROSPECT | Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : 1). Outils de communication * TELEPHONE * FICHE CONTACT * GRILLE DE COMPTAGE2). Outils de négociation * OBJECTIONNAIRE * ARGUMENTAIRE TELEPHONIQUEAnnexes : * LISTING * PRESENTATION D’ENTREPRISE * NOTE D’INFORMATION * FICHE PROSPECT MR DOUCET | Communication Commerciale | Fiche de situation N° 3 | NOM : DEHKAL | Prénom : ALYSSA | CONTEXTE GéNéRAL DE LA RELATION

appareils et accessoires de la boutique pour que le client puisse voir et toucher Activités réalisées Avant - préparer les argumentaires de vente pendant - établir le contact avec le client - aller à la découverte de ses besoins afin de lui proposer la meilleur offre - trouver et argumenter les avantages des produits correspondants au besoin du client selon la méthode (CAP). - saisir le contrat - remettre le matériel après avoir déstocké et encaissé le dépôt de garantie du décodeur de 49€ -