Argumentaire Telephonique Banque

données, créée sous un fichier « Excel » s’est vue complétée grâce aux Pages Jaunes pour les coordonnées des contacts, et aux réponses obtenues lors du phoning pour les renseignements complémentaires. Avant de débuter l'opération de phoning, un argumentaire (entretien semi directif) a été rédigé. Après approbation du client (Monsieur Georges), ce questionnaire a été réduit à dix questions, traitant sur les points les plus importants de l'étude. Lors de l'activité de phoning, les étudiants se présentaient

vente où de prospection sur le terrain. Par ailleurs, j’ai toujours eu un penchant sérieux envers les métiers de la banque, pour preuve j’avais effectué mon premier stage commercial en première année de DUT à la banque Scalbert Dupont. Pour finir, de part mes aspirations pour la stratégie commerciale, les outils d’aide à la vente, le pilotage d’actions organisées et pour la banque en général, je n’ai pas eu à faire un choix difficile, celui-ci s’est réalisé très naturellement pour travailler à

commercial en fonction des résultats (rentabilisation de l’effort). - Pilotage : ajustement, suivi et analyse des résultats intermédiaires. Année universitaire 2009-2010. 6 LA PROSPECTION INTERNATIONALE. 5 – Réussir sa prise de rendez-vous téléphonique - Objectif du rendez-vous / Objectif de l’appel. - Prévoir les objections et les surmonter. - Training en situation. 6 – Gérer efficacement ses rendez-vous - La préparation de l’entretien. - L’identification des potentiels. - L’après rendez-vous

Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR Banque – Conseiller de clientèle Septembre 2014 1 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche Arrêté du 26 février 2014 portant définition et fixant le conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « banque, conseiller de clientèle (particuliers) » NOR : ESRS1403534A La ministre de l’enseignement supérieur et de la recherche Vu le code de l’éducation et notamment

public en ’96 (participation Etat: 71%) • 93 % du capital consommé (capital dispo passé de 302 à 21,7 MDhs) • Dettes fournisseurs: 229 MDhs • Trésorerie négative à hauteur de 144 MDhs • 2011 versus 2010 : -9% recettes (70 millions) +10% charges • Les banques ne veulent plus avancer d’argent à 2M • Besoin de recapitaliser la société (+ plan d’économies) • 2010 : contrat-programme entre Etat et 2M • Mise à disposition d’un compte courant de 250 MDhs (215 libérés) • Le compte courant de l’Etat doit être

pour sa notoriété spontanée, assistée provoquée pour se faire connaître, et aussi pour son image. Pourquoi avoir une bonne image Se faire aimer surtout qd on ne l’aime pas, rajeunir une image, rassurer (communication de crise), se différencier, les banques par exemple, pour restaurer une image par exemple total (Amoco cadis, azf, Erika…) pour fédérer Qd je travaille dans la pub, je suis concepteur, rédacteur (idée, rédaction) L’entreprise : les démarches administratives à la création d’entreprise

micro-ordinateur En juin 2001, le taux de petites entreprises équipées en micro-ordinateurs atteignait 74,3%, soit 80,9% si l’on exclue le secteur agricole, contre 78,9% en décembre 2000. Les secteurs les mieux équipés en micro-ordinateurs restent la banque, les assurances, l’administration, les services aux entreprises et le commerce de gros. Taux d’équipement en réseau local 59% des TPE qui ont au moins deux PC les ont reliés en réseau local, soit environ 528.000 entreprises. Il faut que l’entreprise

avait le verbe facile et que le métier de commercial ne serait pas si compliqué pour une personne qui part avec des bonnes bases au niveau du relationnel. Encore fallait-il trouver un stage avec un contact direct avec le client. La prospection téléphonique ne m’attirant pas, j’avais le besoin d’être l’interlocuteur direct des clients qui viendraient me voir. En ayant l’opportunité de devenir commercial au sein de PROMOGIM le temps d’un été, qui est le numéro en France des promoteurs immobiliers

le justifieraient, en particulier lorsque les produits portent la marque du franchiseur. C. Qu’est ce qu’un réseau : Le mot réseau est très souvent employé dans un sens qui le lie aux communications. Ainsi tout un chacun connaît le réseau téléphonique, le réseau routier on parlera, aussi, d'un réseau d'amis. En informatique deux ordinateurs reliés entre eux par un câble forment déjà un réseau. On peut ainsi connecter deux « PC » avec un câble parallèle et faire des transferts de fichiers

Tuteur universitaire : LEQUERE Françoise Tuteur entreprise : PROUTEAU Michel [pic] PROJET TUTORE La GAV est-elle un produit adapté aux clients d’une banque ? [pic] Apprenti : Année universitaire 2008-2009 Remerciements Tout d’abord, je tiens à remercier Mme Elisabeth Schlesinger, responsable des ressources humaines à la Société Générale de la délégation régionale de Versailles, ainsi que Mme Luce Robin, directrice du centre de