Argumentaire Telephonique Banque

| | | | | |Revues (LSA, Point de vente, Linéaires…), | | | | | |Etudes d’organismes extérieurs (panels, banques de données…) | | | | | | |1 |2 |3 |4 | |4.1.3. Sélectionner

Pour finir Pascal AMET travaille avec son équipe depuis un an sur un projet novateur, il développe un logiciel de gestion de comptabilité sur internet hébergé dans leur Datacenter. Le client effectue ses comptes, gère sa trésorerie et ses comptes en banque directement sur internet et par une simple connexion accède à son bureau sur le site Manao.eu, basé sur le même modèle que Campus. Manao est intuitif, simple d’utilisation et permet un envoi automatique des rappels aux clients en retard de paiement

moyen de paiement à vue, c'est-à-dire quasiment au comptant : le compte du bénéficiaire est crédité de son montant dés sa présentation. Toutefois les banques appliquent des délais d’encaissement de 1 à 8 jours (dates de valeur) selon l’origine du cheque, sur zone ou hors zone. Il est établi par le débiteur (le tireur) qui donne l’ordre à sa banque (tiré) de payer une certaine somme à son profit ou à celui d’un tiers (le bénéficiaire). OFPPT/DRIF 10 Résumé de théorie et guide de travaux

portefeuille client ▪ Prospection téléphonique ▪ Détecter les environnements techniques ▪ Identification des besoins clients ▪ Prise de commande - La recherche de collaborateurs techniques ▪ Contacts candidats ▪ Recherche sur base et internet ▪ Création des annonces de recrutement ▪ Entretiens téléphoniques ▪ Présentation du collaborateur adéquat

notamment par le vecteur des nouvelles technologies. Qui va encore dans une concession automobile sans s’être informé des qualités du modèle, des niveaux de remise négociables ? Qui signe un crédit immobilier en en ayant seulement parlé à sa propre banque ? Le phénomène de concurrence n’est certes pas nouveau, ce qui est nouveau, c’est qu’il soit totalement généralisé. Dans le business to business, les négociations s’intensifient avec des organisations d’achats professionnalisées (market places, enchères

.............. 129 CHAPITRE 4 Prospecter par téléphone ......................................................... 135 Le mix marketing ......................................................................... 136 La structure d’un entretien téléphonique ................................. 143 Répondre aux objections ............................................................ 160 CHAPITRE 5 Utiliser d’autres moyens de prospection ........................... 165 La publicité dans les journaux

recueillies (superficie, montant des charges et des impôts, travaux budgétés ou à prévoir, prestations de l’immeuble…), il passe un accord avec son client sous la forme d’un mandat de vente ou de location, qui indique le prix souhaité. Muni d’un solide argumentaire, il va organiser la publicité et les visites, et vérifier les garanties financières des personnes intéressées. L’agent immobilier joue un rôle d’intermédiaire entre son client et le locataire ou l’acquéreur. Son objectif est d’aboutir à une entente

créé huit chaînes standards : wmiss, la chaîne des femmes (pour les espaces beauté, les salons de coiffure…), wmax visant une cible masculine et sportive (salles de fitness…), wkidspour les enfants  (pédiatres, magasins de jouets, salles d’attente de banque…), wmove pour les lieux de trafic et de passage (centres commerciaux, aéroports, gares…), wrelax pour les espaces d’attente (salles d’attente médicales…), wfirst s’adressant aux amateurs d’art et de culture (halls d’hôtels de luxe, espaces de mode…)

canapé littéralement écrasé par une bobine de 12 tonnes lors d’un transfert ; - un camion au départ d’Ankara, bloqué par la neige… en Belgique ; - un service de douane un peu zélé qui bloque un chargement, etc. Dans ce genre de situation, un appel téléphonique peut souvent suffire à tranquilliser nos clients qui ne peuvent pas être livrés à temps : «Je vous assure, Monsieur, que je mets tout en œuvre pour régler ce problème au plus vite, et que vous pouvez compter sur moi !» Des échanges avec les différents

littéralement écrasé par une bobine de 12 tonnes lors d’un transfert ; - un camion au départ d’Ankara, bloqué par la neige… en Belgique ; - un service de douane un peu zélé qui bloque un chargement, etc. Dans ce genre de situation, un appel téléphonique peut souvent suffire à tranquilliser nos clients qui ne peuvent pas être livrés à temps : «Je vous assure, Monsieur, que je mets tout en œuvre pour régler ce problème au plus vite, et que vous pouvez compter sur moi !» Des échanges avec les