Argumentaire Telephonique Banque

sa clientèle fidèle. Suite à ce besoin de faire face à la concurrence, l’institution distribue donc le compte chèque en 1978, devient un établissement de crédit en 1983 et une banque mutualiste en 1999. En 2009, la Caisse d’Epargne se voit bouleversée par l’abrogation du monopole sur le Livret A. Toutes les banques peuvent alors vendre ce livret, et la Caisse d’Epargne doit se démarquer sur un autre terrain. L’institution a donc mis en place de nombreux outils au niveau national

sont objectives, nécessaires et appropriées. Enfin, en matière de recrutement, seuls les emplois d’acteurs, de mannequin ou de modèle peuvent être réservés à un homme ou une femme en particulier. Source : http://inforjeunes.eu/2013/10/15/argumentaire-lutter-contre-les-discriminations-lembauche/ II) Les organismes et les associations qui luttent contre les discriminations à l’embauche Tout d’abord, SOS racisme est une association française créée en 1984, son but est la lutte contre le racisme

PLAN D’ACTION COMMERCIALE FICHE 12. 3 : LA PROSPECTION Prospection 1. Constitution de l’argumentaire de vente (script téléphonique, guide d’entretien) (voir cours de ventes CT104F) 2. Les modes de prospection (téléphone, salons, prescripteur, mailing) 3. Les outils de prospection (plaquette, mailing, flyers, visites, argumentaires) |Cibles |Objectifs |Message / slogan |Mode de prospection |Outil

structure touristique. 1.2.2. Types d’entreprises Le titulaire de ce BTS exerce ses fonctions dans toute entreprise ou structure assurant la production, et la commercialisation de produits touristiques : distributeurs / agences de voyages / plateaux téléphoniques, producteurs locaux, autres organismes institutionnels et associations touristiques, voyagistes ("tours opérateurs - TO"), plateaux d’affaires, centrales d’achat et de réservation, compagnies de transport (aérien, ferroviaire, maritime, fluvial

–LES MÉTIERS SECTEUR DU DE LA DE LA BANQUE– CONSTRUCTION– DES MÉTIERS EN DÉVELOPPEMENT UN DOMAINE À DÉCOUVRIR APEC – Référentiel des métiers cadres du secteur de la banque 1 INTRODUCTION EntrepriseS et cadres de lA Banque p.  8 16 Les acteurs Les évolutions p.  23 les FICHES MÉTIERS 24 25 Cartographie des métiers par famille Cartographie des métiers selon l’expérience 27 29 35 43 49 55 61 67 Les métiers de la vente et de la distribution 73 75 81 Les métiers de traitement

bon interlocuteur, c’est à dire avec la personne qui est effectivement en charge du stage (en général : le responsable RH, le responsable des stages ou le responsable de la communication) - Prenez des notes au cours de l’entretien (qu’il soit téléphonique ou physique) et ensuite envoyez un courrier ou un mail de remerciements (car l’entreprise a pris le temps de vous recevoir) récapitulant le résultat de l’entretien Pour plus de détails : voir annexe 7 “La préparation de votre entretien de recrutement”

......................................................................... 1 PARTIE 1 : REVUE DE LITTERATURE ......................................................................................... 6 I. Les enjeux de la conquête client pour les banques ..................................................................... 6 A. Définition et typologie de la prospection client........................................................................... 6 1. Définition de la prospection client ....

toutes sortes de questions et de formats d'entrevue. Cidessous, trois types d'entrevues vous sont présentés ainsi que la méthode pour y faire face. a)Entrevues téléphoniques De nos jours, les employeurs utilisent les moyens les moins coûteux pour entreprendre leur première tournée d'entrevue. Ils ont alors recours à l'entrevue téléphonique. Avantage : Vous pouvez préparer des notes et les garder devant vous lorsque vous répondez aux questions. De plus, vous n'avez pas à porter de cravates ou de bas

L’activité d’assurance comme de réassurance se développe dans un contexte international. L’évolution du niveau d’exigence de la clientèle, conjuguée à une concurrence accrue notamment en raison de la multiplication des intervenants dans le secteur (banques, grande distribution, vente à distance, constructeurs automobiles...), a profondément modifié le marché de l’assurance. En effet, celui-ci est passé d'une « logique de l'offre », essentiellement basée sur le produit, à une « logique de la demande

NOUVEAU MARKETING EN MARCHE : Le marketing vert recouvre l’ensemble des opérations de communication destinées à promouvoir un produit sur la base de ses qualités environnementales mais aussi sociales : il s’agit de « vendre des produits avec un argumentaire éthique ». Le marketing vert renvoie également aux activités commerciales conçues pour être socialement et économiquement performantes au regard des exigences du développement durable. Le marketing vert renvoie au développement de messages