Argumentaire Telephonique Banque

considéré trop théorique ou insuffisamment explicite. * Le marketing industriel : Terme facile à comprendre, il présente l’inconvénient d’être restrictif plus encore que le précédent. Les firmes du secteur des services, de la restauration à la banque ne se retrouvent pas sous ce vocable qui convient en revanche parfaitement aux secteurs du bâtiment et des travaux publics l’automobile, de la machine outil et de l’aéronautique. * Le marketing professionnel  Cette expression présente l’inconvénient

courtisés par les Nike, Tommy Hilfiger et autres entreprises tablant sur le succès du mouvement hip hop. Les Latinos sont perçus comme plus traditionnels et religieux, et les Asiatiques comme de bons investisseurs, qui suscitent surtout l’intérêt des banques et assurances. Des Etats-Unis à la France Loin, très loin des pratiques américaines, le marketing ethnique apparaît timidement en France. La difficulté provient avant tout de l’aspect juridique. L’article 1er de la Constitution de la 5ème République

courriers et d’appels téléphoniques émanant de personnes en recherche d’emploi. Le résultat de ses actions de prospection n’avait pas été extraordinaire. En fait, c’est un copain qui était copain d’un journaliste du quotidien local qui lui a amené beaucoup de clients grâce à un article publié dans la feuille de chou locale. Et puis, le bon vieux système d’annonces chez le boucher et le boulanger avait donné de bons résultats. Il avait vite été débordé. Son répondeur téléphonique, car il avait quand

courriers et d’appels téléphoniques émanant de personnes en recherche d’emploi. Le résultat de ses actions de prospection n’avait pas été extraordinaire. En fait, c’est un copain qui était copain d’un journaliste du quotidien local qui lui a amené beaucoup de clients grâce à un article publié dans la feuille de chou locale. Et puis, le bon vieux système d’annonces chez le boucher et le boulanger avait donné de bons résultats. Il avait vite été débordé. Son répondeur téléphonique, car il avait quand

depuis l’accueil du client jusqu’à la gestion des relations et du SAV. En fonction de ce que vous avez fait vous pouvez présenter deux aspects de la vente si les cibles, les périodes ou les produits étaient différents (par exemple la prospection téléphonique pour un produit en janvier et la vente en rendez-vous pour un autre en mars). Mais il faudra veiller à ce qu’on trouve des formes de vente en unité commerciale avec déplacement de la clientèle car si vous ne présentez que des missions avec déplacement

voir, ce projet est très porteur, grâce aux grandes opportunités qui s’offrent à nous sur ce marché, et l’avantage de notre activité est qu’elle demande vraiment très peu de ressources matérielles, mis à part nos locaux, le matériel informatique/téléphonique. Le reste n’est que services, ce qui nous permet d’économiser au maximum sur les investissements. Ce minimum d’investissement nous permet donc de prévoir pour Baby Kool des résultats positifs dès la 3ème année !! (cf partie financière}. Nous

D’ENTREPRISES ..................................................................................page 5 1. 2. 3. 4. 5. Le Bilan de Compétences : pourquoi faire ? Comment élaborer son auto-bilan ? Le Curriculum Vitae La lettre de motivation La prospection téléphonique LA CONDUITE D’ENTRETIEN ........................................................................................page 13 1. L’état d’esprit 2. L’échange de services 3. Les grandes phases de l’entretien a) L’avant entretien b) Les premières minutes

personnelle. Lors de notre troisième année d’études au Département, dans le cadre du Journal Ecole, nous avons choisi de mener une enquête pour connaître la part des sociétés étrangères dans le capital des sociétés burkinabé. Nous avons ciblé les banques et les assurances. Lorsque nous sommes arrivé à FONCIAS Assurances, une standardiste avenante nous a accueilli et nous a introduit auprès du cadre chargé de répondre aux questions concernant les chiffres de FONCIAS Assurances. Nous avons eu des

Sécurité sociale et des allocations familiales (Urssaf) forment un réseau appelé branche recouvrement ; ce réseau est piloté par un organisme national, l’Agence centrale des organismes de Sécurité sociale (Acoss). L’Acoss a aussi pour mission d’être la « banque de la Sécurité sociale » ; c’est elle qui répartit les fonds auprès des 3 autres branches (famille, maladie, retraite). des usagers sont satisfaits du service offert par les caisses de Sécu. C’est le score le plus élevé de tous les services publics

s’associant à un style de vie. • Segmentation de la communication : mieux segmenter leur communication en utilisant des critères comportementaux. • Différenciation et positionnement : pour des secteurs faiblement différenciés par les produits comme la banque ou l’assurance, le sponsoring permet de se créer une image spécifique par rapport à la concurrence. • Relations publiques : communiquer de façon interpersonnelle avec les clients importants. • Image perçue du produit : se doter d’une vitrine technologique