Argumenter Une Vente

AIDA Durée : 15 minutes Thème : La méthode AIDA Objectif : Elaborer une lettre de vente efficace Deux parties : I/ Le modèle AIDA II/ Exercice Introduction : La méthode AIDA est utilisée dans le secteur commercial. Cette méthode est devenue un élément incontournable du marketing. Elle permet de mener une action de communication à la vente d’un produit. On l’utilise pour élaborer une lettre de vente mais on peut adapter cette méthode tant à la rédaction d’une lettre de motivation que

ET LA VENTE 7 Processus de la communication 8 Pour mieux communiquer 9 Le cadre de la communication professionnelle 9 Les Techniques de Questionnement : 10 Type de question : 11 Le regard pour réussir ces ventes : 14 Le sourire : 15 Les Techniques de l’écoute active dans la vente 17 Exprimer ses émotions dans la vente : 20 LE MARKETING 22 Types De Marketing 23 Les Outils de Marketing 23 Les Objectifs : 24 Principe : 24 Les Techniques : 25 Conclusion 30 TECHNIQUE DE VENTE 33 La

citations pour la vente et la négo choisies par 300 Michaël Aguilar Michaël AGUILAR Enseigne les techniques de vente à HEC. Il dirige Aventage, cabinet de formation et de conseil en développement commercial. Il est l’auteur de plusieurs ouvrages sur la vente, dont Vendeur d’élite, publié chez Dunod. Illustrations : © Hervé Pinel © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-051845-6 Avant-Propos ai toujours aimé les citations, les proverbes, les aphorismes et les maximes. Je suis fasciné

Guide pratique de la stratégie commerciale Michel Lotigie 1 Techniques de négociation et vente Un profil de stratège Négocier nécessite que vous soyez capable de concevoir la relation "clients/acheteurs", dans un véritable dimension stratégique, ce qui signifie : - intégrer la valeur du prospect/acheteur - connaître son offre et hiérarchiser ses arguments - déterminer sa marge de manœuvre - prévoir les différentes zones de négociation (facile, possible, blocage) - Être organisé, se préparer

Opportunités Environnement global (juridique, technologique…) Prescripteur Fournisseur Distributeur Concurrence Menaces Exemple de tableau de diagnostic externe Points forts Produits Clients Zones géographiques Circuits de distribution Force de vente Communication Points faibles Copyright Philippe Malaval ESCT Exemple de tableau de diagnostic interne Le Plan Marketing : Analyse externe / interne Élaboration du plan (1, 2, 3) 3. Diagnostic des occasions favorables : internes – externes

l’entreprise Beauty success Adresse 73, rue Gambetta 40000 Mont de marsan Numéro de téléphone 05 58 46 12 13 Organigramme Statut juridique Forme de commerce Intégré, chaîne Type de point de vente Parfumerie, institut de beauté Services proposés Vente de produit, prestations Surface de vente 150m² Nombre de cabine 5 (épilation, UV, 2 soins visage, soins corps) hale Pour manucure pour manucire Agencement Équipement des espaces professionnels Facteurs d’ambiance Localisation

Séance 2 : La fiche technique ou argumentaire de vente produit Objectif :Créer une fiche technique I – QU' EST-CE QUE LA FICHE TECHNIQUE? Activité 1 Lisez le texte ci-dessous et répondez aux questions Pour bien conseiller la cliente , il faut passer par une étape primordiale: tout savoir sur votre produit . Vendre ne s'improvise pas : il faut connaître les techniques de ventes , bien sûr , comprendre son client , mais tout savoir sur les produits; La marque R. GUINOT lance

Ensuite, nous tenterons d’expliquer les grands principes de droits applicables à cette œuvre au niveau du droit français mais aussi au niveau du droit international. Enfin, à travers quatre hypothèses de conflits, nous tenterons d’éclairer les arguments mobilisables par les deux parties. Sommaire I. Contexte de production de l’œuvre ................................................................................................ 2 II. Principes de droit applicables :.........................

base de donnée) : Permet de mieux connaître le client et de lui proposer une offre adaptée à ses besoins. -Plan de découverte: Permet de recenser les questions à poser aux clients pour découvrir ses besoins. -Argumentaire de vente : Permet de préparer les réponses (arguments) aux questions posés par les clients, en fonctions de leur besoin. Il est construit selon la méthode CAP : -Caractéristiques (techniques et commerciales) -Avantages ( lié à chaque caractéristiques) -Preuves apportées ( aux

Négociation – Vente Négocier = Echanger La préparation Préparation physique (tenue et forme) Préparation psychologique P ensée P ositive P ermanente « On a une seule fois la chance de faire une 1ère impression ! » La Prise de contact Intimate zone : Personal zone : Social zone : Public zone : 15 cm – 46 cm 46 cm – 1.20 m 1.20 m – 3.60 m au-delà de 3.60 m La Prise de contact L’Accueil « Votre image est le reflet de l’entreprise dans laquelle et pour laquelle vous