Argumenter Une Vente

FICHE BILAN 1 Vente en boutique GOFFIC Rachel RELATIONS AVEC LA CLIENTELE CONTEXTE DE L’ACTION Pourquoi avoir réalisé cette mission? - L’espace vend en vente traditionnelle assistée - Les produit sont présentés en vitrine et non en libre service - Les conseillers de ventes sont là pour faire du Up ou du Cross Selling - Étant conseillère de vente je suis donc en charge de cette mission OBJECTIFS Quantitatifs : Réaliser une moyenne de 200 actes par mois pour l’ensemble de l’équipe et 200 produits

11 ANALYSE DES ACTIVITES 14 PREAMBULE AU DEROULEMENT DU STAGE 14 DEROULEMENT DU STAGE 14 NOTRE OBJECTIF COMMERCIAL 14 L'ACCUEIL DE LA CLIENTELE 15 PRISE EN CHARGE 16 LE CONSEIL 16 PRESENTATION DU PRODUIT: 16 VENTE DES PRODUITS: 18 LE SUIVI CLIENT: 19 FIDELISATION DE LA CLIENTELE 20 λ La carte de fidélité 22 λ Les doses d'essai 23 Mise en place et action promotionnelle de produits cosmétiques 24 IDENTIFICATION DES ACQUIS 25

Rapport de Stage HOUEL Marvin Groupe A1-24 1 Rapport de Stage SOMMAIRE I) CHOIX D’UNE METHODE DE VENTE 1) VENTE DE CONTACT 2) VENTE VISUELLE 3) VENTE A DISTANCE II) RESPECTER LES HUIT CONDITIONS POUR REUSSIR UN ENTRETIEN DE VENTE 1) SAVOIR PRENDRE UN RENDEZ-VOUS 2) SAVOIR ACCUEILLIR UN CLIENT 3) SAVOIR REUSSIR LE CONTACT 4) SAVOIR DECOUVRIR LES BESOINS DU CLIENT 5) SAVOIR ARGUMENTER 6) SAVOIR UTILISER LES OBJECTIONS DANS UNE ARGUMENTATION 7) SAVOIR PRESENTER UN PRIX 8) SAVOIR CONCLURE

différencier par rapport à ses concurrents. Avant de commencer à créer son argumentaire, il faut d'abord savoir qu'il existe 2 types d'arguments: - les arguments factuels qui font appel à des notions concrètes et tangibles. Ex: un écran plat peut être accroché au mur, un logiciel de gestion permet de faire des factures avec un rendu professionnel… - Les arguments émotionnels qui font appel à nos valeurs, à nos émotions, à notre imaginaire. Ex : un écran plat c'est le top du modernisme, un logiciel de gestion

Négociation Vente TC1 1) 2) LES ETAPES DE LA VENTE LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION Septembre 2015 Laurent Roullet IUT TC Lyon 1 1) Les étapes de la vente AVANT 1° Préparation de l’entretien commercial PENDANT 2° Prise de contact 3° Découverte du client et de ses besoins 4° modifier Convaincre : argumenter et traiter les objections Cliquez pour le style des sous-titres du masque 5° Conclure et prendre congé APRES Septembre 2015 6° Assurer le suivi client (fidéliser) Laurent Roullet

Plan de découverte Cafétéria : Combien de personne viennent chaque jour ? Est-elle réservée aux étudiants ou d’autres personnes peuvent venir (Professeurs, employés…) ? Quels sont vos méthodes de ventes (distributeurs automatique, vente à emporter, vente au comptoir) ? Quel est votre espace de stockage ? Avez- vous des concurrents au niveau géographique ? Produits : Quels types de boisson distribuez-vous actuellement ? Lesquelles vendez-vous le mieux ? Face aux autres boissons tel

FICHE D'ACTIVITE Fiche d'activité n°1 : VENDRE intitulé de l'activité : vente de pret a porter enfants 0-14ans à Okaidi-Obaibi "Aulnoy lez valenciennes" périodes : activité réalisé lors de ma prémiére périodes de stages du 02 au 22 février 2015 Contexte professionnelle de l'activité : l'agence est située sur une zone de chalandise trés dynamique car elle se situe dans une zone commerciale, ou il y a beaucoup de passage clientéle. La clientéle est quand à elle, constituée de jeunes mamans et retraités

Nom : Prénom : Classe : 4ème vente Travaux pratiques de vente Table des matières Le vendeur I Rappel. La tenue vestimentaire et applications • La personnalité du vendeur • Les qualités professionnelles • Les qualités sociales et morales • S’adresser à autrui • Prendre parole • Se présenter • Savoir écouter II La gestion du temps du vendeur • Les interdits Les Gsm et appels personnels Les aliments Attitudes désinvoltes • Les obligations liées au métier

| | |L’entretien d’achat-vente | | Déroulement de l’entretien d’achat-vente | 1ÈRE ÉTAPE : LA PRÉPARATION DE L’ENTRETIEN DE VENTE 2ÈME ÉTAPE : LA PRISE DE CONTACT 3ÈME ÉTAPE : LA DÉCOUVERTE DES BESOINS

période d’entreprise votre tuteur est un tel est vous devez Le cours Activité 1 : a la place des exercices Activité 2 : Quelques rappels des notions et des défintions. Définition de l’ILV L’ILV : Il s’agit de l’Information sur le Lieu de Vente. L’ILV est un moyen de communication qui est généralement utilisée pour informer la clientèle sur des produits et les services rendu par ces derniers. L’ILV est aussi utilisé par les distributeurs (supermarché/hypermarché/magasin spécialisé…) afin