Auchan Stratégies De Fidélisation Des Clients

étrangères qui se sont installées pour leur propre compte ou en groupement avec des entreprises marocaines. C'est le cas entre autres du Français Auchan qui a pris 49% du capital de Cofarma, gérant les Hypermarchés Marjane. Ce dernier est lancé par Le groupe marocain ONA (Omnium Nord Africain) en tant que leader dans ce domaine. Les acteurs et leurs stratégies : Les grandes surfaces dessinent aujourd’hui 7% de l’économie nationale. Pourtant, le développement de ces grandes surfaces est un fait qui

La demande : 6 II.4. La concurrence : 11 II.5. Le schéma de Porter et le tableau d’intensité concurrentielle : 15 II.6. La synthèse SWOT : Opportunités/Menaces : 18 III. La stratégie : 19 III.1. Le positionnement : 19 III.2. Le produit : 19 III.3. La stratégie de prix : 23 III.4. Stratégie d’implantation : 23 III.5. La communication : 24 IV. Moyens à mettre en œuvre : 26 IV.1. Les moyens humains : 26 IV.2. Les moyens juridiques : 27 IV.3. Les moyens financiers :

* Profil d’entreprise et d’activité * Portefeuille des produits * Activités internationales * Modalités de pénétration dans les pays étrangers * Stratégie de développement et de marketing international * Positionnement et politique de développement durable à l’international * Profil d’entreprise et d’activité * Historique Carrefour est un groupe de grande distribution qui fut créé à Annecy en 1959. Restreignant initialement son activité à des coopératives

....... 7 A) Analyse interne = forces, faiblesses ........................................................................... 7 B) Analyse externe = opportunités, menaces .................................................................. 8 III. Stratégie Marketing ................................................................................................... 9 A) Choix fondamentaux .................................................................................................. 9 B) Conditions

situation marketing 4 A) Définition du marché 4 B) Macro-environnement 4 C) La demande 5 D) Offre 5 E) Concurrence 6 II. Analyse SWOT 7 A) Analyse interne = forces, faiblesses 7 B) Analyse externe = opportunités, menaces 8 III. Stratégie Marketing 9 A) Choix fondamentaux 9 B) Conditions de réussite 9 IV. Objectifs de l’entreprise/budget prévisionnel 9 A) Objectifs marketings 9 B) Objectifs de rentabilités 10 C) Objectifs qualitatifs 10 V. Plan d’action/marketing

L'entreprise et son secteur d'activite…………………………………………….6 A - HISTORIQUE DE L’ENTREPRISE B - L’ENTREPRISE AUJOURD’HUI ☞ SECTEUR D’ACTIVITÉ ☞ Etat du marché ☞ Place sur le marché ☞ Concurrence ☞ Clients ☞ Valeurs ☞ Politique commerciale de l’entreprise vis-à-vis de la clientèle ☞ Organisation du service commercial ☞ L’entreprise face à la crise                                                                                

magasin, KIABI. Le groupe s’accroit avec un total de 465 Kiabi dans le monde dont 360 en France et dépasse ainsi 1 600 000 000 en 2011. Position sur le marché KIABI est le 6ème distributeur textile français après Carrefour, Leclerc, la Redoute, Auchan et Décathlon. KIABI occupe la 1ère place des Grandes Surfaces Spécialisées. Nom : KIABI Adresse : Centre commercial Leclerc – Espace Bréau Route de Sens 77130 Varennes sur Seine Forme juridique : Société par actions simplifiées (SAS) CA

MARKETING OPERATIONNEL Marketing Direct et Promotion des ventes Jean-Lou POIGNOT MARKETING OPERATIONNEL Le marketing opérationnel vise 2 objectifs: 1.Conquérir de nouveaux clients, 2.Fidéliser les clients acquis. MARKETING OPERATIONNEL Mais les motivations d’achat ont évoluées ainsi que le contexte général. Le modèle AIDA serait dépassé au profit du modèle ADICAS MARKETING OPERATIONNEL Le modèle AIDA: A = Attention I= Intérêt D= Désir A= Achat MARKETING OPERATIONNEL Evolutions du contexte:

encore le merchandising. Qu’en est-il aujourd’hui de ce concept qui va bientôt fêter ses 20 ans ? La naissance d’un concept Le Trade Marketing est né du constat qu’industriels et distributeurs ne plaçaient pas le consommateur au centre de leurs stratégies. Les industriels raisonnaient en marketing consommateur et marketing de masse et les distributeurs, quant à eux raisonnaient en termes de marketing de masse et marketing enseigne. Le début des années 90 a été marqué par l'apparition de deux phénomènes

VIGOUREUX Avec la participation de Gilles CAPON et Patrick DUCHEN CAHIER DE RECHERCHE N°291 NOVEMBRE 2012 Département « Dynamique des Marchés » dirigé par Patrick DUCHEN Ce travail a été réalisé en partenariat avec le Master Distribution & Relation Client de l’Université Paris-Dauphine Cette recherche a bénéficié d’un financement au titre de la subvention recherche attribuée au CRÉDOC. L’innovation commerciale SOMMAIRE SYNTHÈSE .................................................................