Audit Du Cycle Vente Client

PLAN Introduction I- Généralités sur la fonction «  immobilisation » 1- Place du cycle immobilisations 2- Principales caractéristiques du cycle immobilisations 3- Les différents processus attachés au cycle immobilisation 4- Les services intervenants dans le processus d’achats II- Les mécanismes de contrôle des immobilisations corporelles et incorporelles 1- Généralités sur le contrôle interne 2- Principes Généraux De Contrôle Interne

marketing et stratégie marketing Démarche de l'entreprise visant à créer de la valeur pour ses clients et à nouer avec eux des relations durables afin de bénéficier en retour de la valeur qu'ils peuvent lui apporter Stratégie marketing -> 5 optiques => Optique production = Hausse de la productivité + Efficience de la distribution Optique produit = Hausse permanente des produits => Qualité maximale Optique vente = Identification des prospects + Mise en avant des bénéfices produit Optique marketing = Connaissance

développe. Beaucoup de ces écologistes jardiniers vont vite s’apercevoir du plaisir pris à produire leur nourriture et de l’accroissement de la productivité de leur jardin. La production devenant donc supérieure à leur besoin, c’est ainsi que commence la vente de fruit et légume bio. Ce dernier paragraphe résume les débuts de ma maîtresse de stage dans le maraîchage biologique. Dans les années 1970, elle était à ce moment là informaticienne et décide de changer radicalement de métier. Elle suit une formation

diversité croissante des produits et le raccourcissement de leur cycle de vie ainsi que les délais de plus en plus courts et des produits personnalisés. De plus, le développement et les progrès des outils informatiques et des systèmes d’informations, entre autres grâce à l’EDI (Echanges de données) et Internet, permettent aux différents acteurs de la chaîne logistique (fournisseurs, producteurs, distributeurs, prestataires logistiques, clients) de communiquer en temps réel et d’optimiser chaque étape du

qualité - Démarche „marketing“: - rapport optimal qualité/prix - informer sur le produit - optique vente: Contexte: offre > demande point de départ LIEU DE PROD -> focalisation PRODUITS DE L´ENTREPRISE -> moyens VENTE/PROMOTION -> but BENEFICES/VOLUME VENDU - optique marketing: Contexte: forte concurrence point de départ MARCHE CIBLE -> focalisation BESOINS/DESIRS CLIENTS -> moyens MARKETING COORDONNE -> but BENEFICE/SATISFACTION un état d´esprit: 6 concepts de base du marketing

Risk Management en pratique Qu’est-ce que la qualité? Bien souvent, le terme «qualité» est interprété de manières très diverses. Dans le langage courant, on parle de produits de première qualité ou de «qualité suisse», ce qui signifie que le client est satisfait de la marchandise et des services offerts. Pour lui, la qualité est synonyme de satisfaction. Pour l’entreprise en revanche, la qualité implique par exemple la rapide disponibilité des produits ou des coûts avantageux. L’International

moins en moins les prévoir (Variation du dollar par rapport à l’euro : servir en Chine, aux USA…) Raccourcissement du cycle de vie  IPhone : on change régulièrement de modèle Consommateur caméléon Le consommateur change d’avis et de gout beaucoup plus facilement qu’avant, partir en voyage en fonction de la météo : marketing situationnel La mondialisation On peut avoir des clients et fournisseurs partout dans le monde alors il faut changer de stratégie, encore plus prévoir, anticiper, planifier

accueilli au sein de son entité et m’a offert l’opportunité de participer à un travail effectif.   Mlle Rajae BARRIT, Chef des projets Qualité, qui a m’encadré tout au long de mon stage professionnel et qui m’a offert sa confiance pour amener un audit documentaire sous sa supervision.   M. Mourad EL GHAZI, Ingénieur Qualité pour ses conseils très intéressants et son aimable assistance. Mes consoeurs des ENCG de Settat & Tanger, Mlle Imane EL MOKHTARI et Mlle Laila AACHIB qui sont respectivement

et les ATTENTES et BESOINS des CLIENTS IND 2501 Ingénierie de la qualité Définition TQM IND 2501 Ingénierie de la qualité Bernard CLÉMENT, PhD 4 SIX PRINCIPES PRINCIPE____________ 4. Amélioration continuelle 5. Partenariat 6. Établissement de mesure de performance DU TQM OBSTACLES au TQM (2/2) • orientation processus • projets d’amélioration • utilisation de méthodes § d’appui haute direction • emphase sur la qualité, fournisseurs temps de cycle … plutôt que sur les coûts • réduction

notamment pour les opérations de grandes fréquentation. L'accent est mis sur l'audit financier au sens strict, le développement de 4 chapitres s'articule de la manière suivante: ❖ 1er chapitre présente une définition du terme "Audit "au sens large et au sens strict, les typologies d’audit, les objectifs, et enfin les normes. ❖ 2ème chapitre aborde les différentes étapes pour émettre une opinion sur les états financiers de l'entité auditée, de la préparation jusqu'à