Audit Interne Référentiel Ohsas 18001

dans l’entreprise par : • Un guide référentiel pour mettre en place, maintenir et faire progresser le système de gestion qualité sur les points essentiels. • Des procédures et instructions pertinentes et appliqués, ce qui suppose compétence, rigueur et honnêteté intellectuelle. • Une mémoire formalisée et documentée c'est-à-dire que l’entreprise doit en garder des traces écrites dont la somme constitue la traçabilité. • Une démarche interne client-fournisseur, appliqué à toutes

(Indicateurs de suivi de la matrice par thème, par groupe p.20 Répartition des chapitres de l’ILO-OSH 2001 à traiter lors de la conception du p.26 Sommaire Préambule Partie A : Introduction Générale 1. Contexte des référentiels Santé et Sécurité au Travail 1.1 ILO-OSH 2001 1.2 OHSAS 18001 1.3 MASE p.1 p.2 p.3 p.4 p.4 p.4 2. Un groupe, une filiale 2.1 Schneider Electric 2.1.1 De l’acier à l’énergie : 173 ans d’histoire 2.1.2 Schneider Electric aujourd’hui 2.2 Société Française Gardy 2.2.1 1909

est amenée à offrir des produits qui répondent au mieux aux exigences mais aussi aux attentes des clients. Il est aussi à préciser que la notion de qualité ne concerne pas que les produits et services, elle concerne aussi le cadre de fonctionnement interne de l’entreprise. I- Définition Rôles et Importance des Normes A- Définition L’ International Organization for Standardization donne la définition suivante

aujourd’hui un pd8/service ne se vend plus seul. Il est accompagné de services associés tels que garanties, SAV, remboursements et informations. Au niveau de sa communication, la q du relationnelle instaurée entre l’E et ses partenaires internes (personnels, associé) et internes (banques, assurances, Etat, fournisseurs, clients, prospects) déterminent le degré de confiance te donc d’image de la société. Au niveau de sa production, l’intégration d’une démarche de Q s’est imposée comme une source d’économie

total (Total Quality Control, TQC) - il identifie 3 dimensions de la qualité : Technique : caractéristiques et performances du produit, Economique : satisfaire les besoins au moindre coût dans les délais prévus, en réduisant dysfonctionnements internes, Humaine : associer personnel à un projet commun  épanouissement au travail. Genichi Taguchi Méthode des plans d’expérience  utilisation statistique comme outil pour améliorer qualité produits manufacturés.  Facteurs influents = concurrence

environnement... « Les performances » Construire une vision claire des finalités et des facteurs clés de succès. Se doter d’un système de pilotage qui englobe tous les axes de la performance : finances, clients, société, partenaires, processus internes, personnel. Le modéle EFQM; un outil de management de la performance Les élements clé de la Performance Le modéle EFQM; un outil de management de la performance 6 La Performance durable a des racines profondes Le bilan fiancier

de référentiel qualité ainsi que les grands principes qui sont à la base de la plupart des référentiels qualité. Le référentiel qualité est une notion qui permet d’identifier les points forts et faibles d’un organisme et qui permet d’initier un processus d’amélioration ou de poursuivre une démarche d’amélioration déjà en cours. Sur base de ce référentiel qualité, on va mettre en place un management de la qualité pour parvenir à atteindre les exigences et objectifs fixés par le référentiel. Le

EXAMEN FINAL RIN1015 · Les objectifs d’apprentissage  : Vous devriez relire les objectifs à atteindre à chaque semaine et vous assurez de leur atteinte. N’hésitez pas à demander l’aide de votre personne tutrice si certaines notions traitées durant le cours vous semblent manquer de clarté. · Les activités d’apprentissage  : Vous devriez réviser attentivement toutes les activités d’apprentissage. Parmi celles-ci, nous

représentent respectivement : l’élaboration du plan de management du projet et l’étude du référentiel, la méthodologie adoptée est celle utilisée en amélioration continue, c'est-à-dire la roue de Deming Plan Do Check Act. 6.2. Tâche : Etudier le référentiel La 1ère tâche issue de l’organigramme des tâches crée est l’étude du référentiel MASE : de cette d’étude une analyse et un bilan des exigences sont crées pour connaître le

directrices relatives à la responsabilité sociétale, novembre 2010, page 4. 4 La Norme ISO 26000 est née de l’inquiétude exprimée par le Comité pour la politique en matière de consommation (COPOLCO) dès 2001 concernant la prolifération des référentiels, entre autres sur les pratiques sociales dans les chaînes de sous-traitants. Suite à une étude de faisabilité concernant l’élaboration d’une norme sur la responsabilité sociétale, les travaux ont débuté en 2005. Le Groupe de travail de l’ISO