Audit Marketing Cas Pratique

I Le rôle de l'équipe de vente dans la démarche marketing de l'entreprise La politique de la force de vente est un élément essentiel de la stratégie marketing et donc de la politique générale de l'entreprise. Cette stratégie marketing procède par une démarche de réflexion en sept étapes (voir schéma n° 2). • L'entreprise commencera toujours par une analyse approfondie de sa situation. Cela consistera surtout à définir le problème marketing à résoudre. • Il s'agit ensuite d'étudier l'environnement

A vos cotés pour mieux vous développer! ETICCA 3  2010 De la Stratégie d’entreprise à la  Stratégie Marketing FACILITATEUR : E. AL DIOUF E A DIOUF AFRIDEV INTERNATIONAL  CONSULTING ‐ Tous droits réservés 2 1 24/04/2010 LE FACILITATEUR • Ingénieur d’Affaires (École Polytechnique EPF  de Sceaux) d S ) Spécialisé en B2B et Intelligence des  Techniques d’Études Marketing (Centre des Hautes Études de Marketing &  Stratégie de Paris) DEA d’ Anglais ‐ Économie, MST Gestion &  Commerce anglo‐américain

marché. Pour cela, il faut une bonne gouvernance d’entreprise, un Contrôle Interne fort et permanent, un Audit Interne et une maitrise totale de l’organisation (gestion du risque). En un mot l’entreprise devrait être bénéfique pour ses investisseurs (clients, actionnaires, l’état…). Cependant les nombreuses crises financières et les fraudes qui ont fait ravage aux USA dont le cas de Enron and Worldcom n’ont fait que renforcer la méfiance des managers, des investisseurs et même des consommateurs

scientifique ; o ancien professionnel : étude cycle court, professionnel dès la fin des années 90 (start- up, agences de communication, cabinet d’études marketing, annonceur). - Vous (études, projet professionnel, expériences pro ?) Organisation et évaluation des enseignements - Nous avons ensemble, ce semestre, deux enseignements : o Pratiques de veille (12h eqtd) ; o Stratégie de communication des organisations (12h eqtd). - Ces deux cours vont être reliés l’un à l’autre car ils font partie

UNIVERSITE ESPOIR D’AFRIQUE FACULTE DES AFFAIRES ET DES SCIENCE PROFESSIONNELLES DEPARTEMENT DES SCIENCES ADMINISTRATIVE ET ECONOMIQUES CONCENTRATION : MARKETING ------------------------------------------------- VENTE DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION CAS DE SAFY TRUST BUILDER CORPORATION COURS : FAIRE LA PUBLICTE Travail Pratique fait Par : NGULWE Buraye Yves Professeur : BIRANZANYE Boniface JUILLET 201O Table de la matière I. Presentation de L’entreprise SAFY Trust Builder

BESCOND Page 1 28/09/2012 Stratégie & management commercial L’audit commercial : l’évaluation des forces et faiblesses commerciales Un audit commercial comme on fait un audit des comptes ? Je souhaite analyser la qualité de mon organisation commerciale ? Quelles sont mes forces et mes faiblesses sur le plan commercial ? Comment évaluer l’activité de mes commerciaux ? Mon organisation commerciale est-elle toujours adaptée ? Ce sont des exemples de questions que tout chef d’entreprise

Daniel DURET, Maurice PILLET, Qualité en production, 3e édition 2005 Christian HOMMANN, Guide pratique des 5S pour les managers, 2005 John DREW, Blair MCCALLUM, Stefan ROGGENHOFFER, Objectif Lean, 2004 Maurice PILLET, Six Sigma, 2003 Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats

continuellement les résultats qualité externes,   •Assurer le suivi de l'application et de l'efficacité des actions correctives et préventives   •Développer le plan d'amélioration qualité •Assurer la préparation et le bon déroulement des audits client   5. Les objectifs principaux 1. Mesurer la notoriété des produits Danone . 2. Mesurer la notoriété du yaourt YAWMY . 3.Mesurer la part de marché du yaourt YAWMY 4. Détermination des produits YAWMY les plus commercialisés

Ensuite nos remerciement au ministère de la culture, du tourisme et de la communication, plus particulièrement au directeur de la section Réglementations des statistiques touristiques, monsieur Gustave DIASSO (MCTC/SG/DRST) ; à la directrice du Marketing et de la Promotion du tourisme, madame Stella DRABO et à tous ceux ou celles qui par leurs soutiens morales et financiers ont contribué à la rédaction de ce document. ABREVIATIONS

Etude de cas La gestion de la relation client d’AMAZON.COM 1. Analyse critique des sept principes internet de J.P Bezos. 1) - Aujourd'hui, chaque individu a accès à l’information qu’il recherche, quelle qu’elle soit et où qu’elle se trouve. Les barrières géographiques ont volé en éclat, certes, et de ce fait, échanges commerciaux et culturels sont permanents. Acheter en ligne, promouvoir une idée, un bien ou un service, valoriser son image sur un réseau social, vendre sur un site