Avantage Inconvenient Segmentation Automobile

un modèles, un compte passé répété, et relativement constant dans le temps. Les intention pleinement réalisées portent le nom de stratégie délibérée. L’entreprise doit savoir apprendre de son passé. 2) Objectifs de la stratégie, avantages et inconvénients. Voir document 2 I) Démarches préalables : définition d’une stratégie L’élaboration d’une stratégie s’accompagne(…). Ces objectifs doivent être définis conformément aux capacités de l’entreprise à réagir par rapport à son environnement

............................................................................................... 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : ....................................................................................... 30 LA SEGMENTATION ...................................................................................................................................... 32 DEFINITIONS ............................................................................................

optimisation des ventes LA COMMUNICATION EST DONC 1 OUTIL DU MARKETING La communication dispose elle-même d'une multitude d'outils et de supports pour l'aider dans sa mission (dont la publicité) Mission : promouvoir un produit et ses avantages en vue d'inciter les clients ciblés à l'acheter. BTS COM 1 Marketing = Σ outils POURQUOI PARLER DE MARKETING EN RC?  Même objectifs : Développement des ventes  Développement du CA  Développement du portefeuille client  Fidélisation

L’évolution du marché 3. D’où vient le concept CRM ? 4. One to one, le paradigme déclencheur Chapitre 2 : Pour comprendre le CRM 1. Qu'est ce qu'un CRM. ? a- Définition b- Stratégie c- Méthodologie 2. Les principaux objectifs 3. Les avantages du CRM 4. Les inconvénients du CRM 5. Les contraintes du CRM 6. Les promesses du CRM 7. Les typologies de fonctions concernées 8. Les processus et fonctionnalités concernés 9. Secteur d'application du CRM 10. Outils du CRM RAOUIA ELHAKIMI 4 11. Du CRM à L'e-CRM

à des tactiques extrêmes voir erratiques pour écouler leur production SECTEUR EN DECLIN DOMINATION SECTEUR RESERVE RECOLTE DESINVESTISSEMENT RAPIDE Rechercher une position dominante Créer ou défendre une position dans un segment cible Tirer avantage de ses forces Liquider l ’activité au plus tôt SECTEUR EN DECLIN LA DOMINATION: Rester seule sur le marché Tactiques: • Actions commerciales et MKG • Rachat de PdM • Eviction des concurrents • Actions fortes de communication SECTEUR

................................................................................................. 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : ....................................................................................... 30 LA SEGMENTATION ...................................................................................................................................... 32 DEFI NITIONS ............................................................................................

............................................................................................... 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : ....................................................................................... 30 LA SEGMENTATION ...................................................................................................................................... 32 DEFI NITIONS ...........................................................................................

les 3 orientations fondamentales du management d’entreprise IFAG SME 2A FINEXPLUS 8 10/10/2010 3 ORIENTATIONS FONDAMENTALES DU MANAGEMENT D’ENTREPRISE … 25  compétitivité: s’apprécie dans un contexte concurrentiel, s’exprime en avantage relatif et se traduit en termes de bénéfice consommateur (satisfaction client, utilité,..) rentabilité: suppose l’existence d’un bénéfice supérieur au coût des capitaux utilisés pour l’obtenir, et se traduit en création de valeur pour l’actionnaire

oeuvre Etapes du marketing stratégique et opérationnel Marketing stratégique Marketing opérationnel [pic] Audit marketing Choix des Analyse Identification 4P Analyse externe critères de d’attractivité de la - Produit - Consommateurs segmentation et de différenciation - Prix - Concurrents compétitivité - Communication - Marché - Distribution -Environnement Stratégie de Analyse interne développement - Entreprise (Opportunités et menaces (Forces et faiblesses

international. Section 1 – Le concept de marketing / The concept of marketing est utilisé dans les entreprises pour tenter de résoudre les problèmes rencontrés par les responsables commerciaux. Cependant, il n’est pas une panacée, il présente des inconvénients et des limites et ne peut être efficace qu’en coordination avec les autres fonctions de l’entreprise. E MARKETING § 1 – La nature du marketing La notion de marketing qui consiste à placer le client au centre de la démarche de l’entreprise