Bic Ciblage

les clients potentiels) - une démarche en quatre étapes o démarche analytique: marketing Etudes o diagnostic externe et diagnostic interne o démarche stratégique: marketing stratégique (ou je veux aller) o plan amrketing o segmantation, ciblage, positionnement o démarche opérationnelle: marketing opérationnel (comment je vais y aller) o marketing mix: produit, distribution, prix, communication o démarche de contrôle: audit et contrôle marketing o evaluation des résultats/objectifs (

-Product -Price -Place -Promotion média ou hors média (mécénat – sponsoring- flyer-PLV- jeux – animation- échantillons – MKT direct 90’s (CRM Customer Relashionship Managt GRC) - MARKETING INDIFFÉRENCIÉ One to all : un plan MIX pour tous Bic, coca-cola Marketing de masse MARKETING SEGMENTÉ Les consommateurs ont le même comportement d’achat Stratégie différenciée selon les segments One to few 1 MIX pour 1 segment MARKETING INDIVIDUALISÉ One to one : un MKT personnalisé. Cette

Démarche marketing : Analyse Analyse Segmentation et ciblage Segmentation et ciblage Détermination du marketing mix Détermination du marketing mix Produit / prix / distribution / communication Produit / prix / distribution / communication Résultat Résultat Etude de marché : identifier le besoin Analyser : plus difficile que faire une étude Segmentation : découper un gâteau, il faut des critères. Ciblage : choisir une part, il ne faut pas se tromper de cible Pour

marketing Etude de l’environnement, du marché et du consommateur Diagnostic interne et externe (force, faiblesse, opportunités et menaces) Démarche stratégique: le marketing stratégique Choix des domaines d’activité; plan marketing; segmentation-ciblage-positionnement. Il faut découper le marché, le segmenter et proposer à chaque segment une offre -> on positionne l’offre Démarche opérationnelle : le marketing mix Les 4 P : produit, prix, distribution et communication. Il faut que cela soit cohérent

segmentation/du ciblage A travers quel canal ? quel type de média/hors média Avec quel effet ? analyser l’influence du msg de com L’avantage de ce modèle c’est qu’il suppose (qu’il met en avant la possibilité d’une pluralité, à la fois d’émetteur et de récepteur). C’est avec Laswell qu’apparaît la notion de cible 2ndaire. Laswell a mit en avant l’idée de communication non attentionnelle : même qd on ne veut pas communiquer, on communique qq chose. (ex qd on dit « passes moi ton bic ! »). C’est

ses efforts commerciaux vers les segments choisis. 5- La faisabilité pour l’entreprise : une Petite Moyen Entreprise (PME) peut identifier correctement les différents segments d’un marché sans pouvoir parti le faite de ses ressources limites. Le ciblage Définition : C’est le segment de clientèle à qui l’entreprise va proposer son produit et vers qu’elle dirigera ses actions à dessous de l’analyse de la segmentation. On a 5 stratégies de couverture d’un marché : • Concentration sur un couple * spécialisation

Evaluation des performances. Pour les spécifications le nombre la qualité le prix sont des critères de choix L’étape choix correspond au conatif. Lalongeur de la complexité : 1er achat, réappropriation, new spécification. Démarche Segmentation Ciblage Positionnement. Triptyque. La segmentation : consiste à découper le marché car noter offre peut rarement être adaptée à chaque client. Mettre en œuvre une stratégie marketing spécifique à chaque segment pour mieux satisfaire chacun d’enter eux

Description des caractéristiques de chaque segment 3. Choix d'un ou plusieurs segments comme cibles marketing. Gillette a choisi de s'attaquer à de nombreux segments selon le sexe, le revenu, le type de peau, le moment de consommation… alors que Bic a pendant 15 ans été connu pour son unique rasoir jetable une lame. 4. Définition d'une politique marketing adaptée pour chacun des segments choisis VS Prof. Thomas Durand – MSE 146- Cnam 15 3- La segmentation Principes de segmentation

Groupe d’Analyse et de Théorie Economique – UMR n°5824 Université Lumière Lyon 2 - CNRS - Ecole Normale Supérieure LSH Institut Supérieur de Gestion de Tunis – ISG- Université de Tunis Politique de Ciblage d’Inflation Règles de Conduite, Efficacité, Performance Thèse de Doctorat (NR) en Sciences Economiques Présentée et soutenue publiquement par Zied FTITI Le 24 février 2010 JURY Valérie Mignon Gilles Dufrénot Adel Boughrara Boutahar Mohamed Jean François Goux Abdelwahed Omri Professeur

fonction de leur prix et disponibilité. Le rôle prioritaire du gestionnaire est alors d'accroître la capacité de production et d'améliorer l'efficacité de la distribution A abouti dans certains cas à de retentissants échecs : Par exemple, les parfums BIC incompatibles avec l'image que le consommateur attend de lui. 2) L'optique produit Domaine où la technologie est dominante, souvent à tort adopté par les hôpitaux, écoles, musées, administrations. Le consommateur préfère le produit qui offre de