Bic Management

SES240 – Management Stratégie Introduction et diagnostic stratégique Qu’est ce que la stratégie ? La stratégie apporte un vocabulaire et un formatage de l’information communs à toutes les entreprises. Il faut rester modeste sur ce que ces différents schémas apportent (pas très loin du « bon sens »), mais il s’agit aussi d’un ensemble de check-lists et de façons de communiquer pour être audible et compréhensible dans le monde de l’entreprise. C’est du vocabulaire, des outils, un référentiel commun

relations entre l’administration et l’usager. Chaque entité de l’administration fiscale veille à la bonne qualité des relations avec les contribuables dans le cadre d’un programme commun à l’ensemble du SPF. Le programme CRM (Citizen Relationship Management) tend à mobiliser l’administration pour améliorer la qualité du service rendu aux usagers. Il a été développé dans le cadre de la modernisation du SPF Finances (opération Coperfin). Il vise à apporter une réponse claire et pratique à la question

_Toc232234603 h 1 Synthse n1 Laction collective Dfinition de lorganisation Une organisation est un groupe de personne qui cherche atteindre des objectifs. Quand lobjectif ncessite le travail de plusieurs personnes il faut rpartir le travail en management on parle de division du travail. La division du travail fait que chaque personne travaille pour effectuer une tache particulire. Il faut donc coordonner le travail de chacun, pour atteindre les objectifs de lorganisation. Exemple Dans le camion

|d’intermédiaires présents – grossiste/ demi-grossiste/ détaillant…) |Canal long (plusieurs intermédiaires) ( Petits commerces indépendants | |Circuit |« Ensemble des canaux de distribution marketing empruntés par le produit pour|Le stylo BIC est vendu dans les GMS, dans les papeteries, tabac, en | | |aller du producteur au consommateur ». |VPC, etc.… | |Réseau |« Ensemble

ABE (Allocation de Base Exceptionnelle). Une des catégories d’allocations chômage, en France, supprimées en 1992 au profit de l’AUD (Allocation Unique Dégressive). ABM (Activity Based Management). Méthode de comptabilité de gestion apparue suite à la méthode ABC et qui souligne l’importance du mode de management pour la mise en place et l’utilisation du système de comptabilité de gestion. ABM (Automated Banking Machine). Guichet automatique de banque. E. Delattre  De Boeck Université / Dictionnaire

main. 2/ Conduire vos gestions de projets avec nos experts (réorganisation, implantation, développement, informatisation…). 3/ Bénéficier d’outils innovants de gestion des RH crées et validés avec la profession. 4/ Former et accompagner votre Management. 5/ Développer l’expertise technique de vos équipes. nos partenaires Les CCI de l’Estuaire, UMEP, Syndicat des Transitaires, SOGET Direction Régionale des Douanes, CNAM Région Haute Normandie nos atouts Centrées autour de l’obtention

efficacement Direction de l’efficacité de la stratégie dans l’accomplissement des objectifs organisationnels Déterminer si la stratégie a permis à l’organisation d’atteindre ses objectifs (Chapitre 7) (Chapitre 6) Le processus du management stratégique Planning Stratégique Définir la mission de l’organisation Formulation des politiques L’établissement des objectifs à long et à court terme Identification des alternatives stratégiques Mise e œuvre de la stratégie

perpétuel changement. Une organisation est structurée autour d’un ensemble de processus interdépendants. A chaque processus est lié un certain nombre de risques qui peuvent être inhérents ou liés à l’insuffisance des contrôles mises en place par le management pour y faire face. Les dispositifs du contrôle ayant pour but de prévenir et/ou de corriger à temps opportun ces risques s’appellent le contrôle interne. Ainsi on peut définir le contrôle interne comme un processus mis en place par la direction

relations entre l’administration et l’usager. Chaque entité de l’administration fiscale veille à la bonne qualité des relations avec les contribuables dans le cadre d’un programme commun à l’ensemble du SPF. Le programme CRM (Citizen Relationship Management) tend à mobiliser l’administration pour améliorer la qualité du service rendu aux usagers. Il a été développé dans le cadre de la modernisation du SPF Finances (opération Coperfin). Il vise à apporter une réponse claire et pratique à la question

Jean Brilman Jacques Hérard Les meilleures pratiques de management 6e édition actualisée et augmentée Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans les établissements d’enseignement, provoquant