Bic Parfum Management

................................................. 22   F.   Le  diagnostic  de  la  capacité  stratégique .............................................................................................. 23   G.   Le  management  stratégique ..................................................................................................................... 23         M.Lardeur     Université  du  Littoral  -­‐  Longuenesse

concurrentielle, prévision de ventes, tests de produits. • Marketing stratégique : techniques : segmentation, positionnement. Outils : matrices, cycle de vie. • Marketing opérationnel : techniques : mix, merchandising, vente (assistance à la vente, management de la FV). Positionnement : image que l’on donne aux consommateurs par rapport aux concurrents. Le comportement du consommateur rentre dans le cas du marketing d’étude. Démarche marketing ( Marketing d’études ( Marketing stratégique ( Marketing

disponibles.les ressources techniques suffisantes. Communication, distribution, produit et service suffisant, le prix. On y retrouve la politique des 4 p, le mix marketing. GRC ; gestion de la relation client. GRM : Customer Relationship Management Le mix marketing ou les 4P. Product, ces caractéristiques, son style design, de qua !€lité, son conditionnement (packaging, gamme, marque, qualité, garantie, SAV. Etc. Price, fixation du prix, conditions de paiement, ,rabais… Promotion,

| | |distribution). |Canal des pharmacies… | |Circuit |C’est l’ensemble des canaux de distribution empruntés par le produit |Le stylo BIC est vendu dans les GMS, dans les | | |pour aller du producteur au consommateur. |papeteries, tabac, en VPC, etc.… | |Réseau |C’est l’ensemble des personnes physiques ou

d’entreprise L’organisation, Structure et processus Le management par la Qualité et la maîtrise des processus La gestion des Opérations Les comptes, l’analyse financière Les coûts, le calcul d’investissement Le management de l’innovation et de la technologie Le marketing La gestion de projets La gestion des systèmes d’information La GRH Le management des équipes Le management des collaborateurs Les enjeux humains du management Prof. Thomas Durand – MSE 146- Cnam 1 Le marketing

Ch1 Le management stratégique 1 Le diagnostic stratégique 2 types d’approche de stratégie: - Construite (formalisé) : généralement grand groupe. - Déduite (pas d’écrit) : généralement PE. Définition : - Consiste à comprendre à comprendre l’impact stratégique de l’environnement externe, de la capacité stratégique de l’organisation (ses ressources et compétence) et des attentes et influence des parties prenantes. Le management stratégique implique : - La compréhension

Polo) Image mythique du fondateur Image du créateur (Chanel > Karl Lagerfeld et non pas Coco Chanel) Territoire de marque (actuel et potentiel) : marchés où l'activité de l'entreprise est légitime aux yeux du public (ex : Bic > Parfums > échec). Personnalité de marque : * Valeurs * Style (expression d'une marque dans sa com) * Discours relation entre la marque et son public > Marque rapprochée du consommateur, neutre ? Ambition de la marque >

acquiert le premier parfum féminin de Thierry Mugler, et s’ouvre donc au marché de la parfumerie | |1995 |Clarins acquiert Azzaro parfum | |2002 |Clarins lance ClarinsMen et devient le numéro deux sur ce marché. Clarins signe également un accord avec Stella Cadente. | |2005 |Création des deux premiers parfums sous la marque Clarins

LES STRATÉGIES CONCURRENTIELLES SELON PHILIP KOTLER Source : adapté de Marketing management, 11e édition, 2004 I. LES STRATEGIES DU LEADER Dans la plupart des secteurs d’activité, il existe une entreprise reconnue comme le leader du marché. Le leader prend généralement l’initiative des modifications de prix, des lancements de nouveaux produits et possède le système de distribution le plus vaste et le budget promotionnel le plus élevé. Il constitue un pôle de référence que les concurrents s’efforcent

l’intérieur de l’entreprise des produits qui sont homogènes en formant des DAS . Un DAS est formé par des produits qui répondent à des mêmes caractéristiques. L’idée est que du coup l’entreprise va développer une stratégie par DAS. (Ex : DAS de Bic : téléphone, stylo, parfum..).Ces produits qui correspondent à des mêmes DAS répondent aussi à un même FCS. II.2. Le diagnostic fonctionnel Principe : repérer les forces et faiblesses par fonction. Comment ? au niveau global ou de chaque DAS