BtoB

& communication Objectif : mise en place d’une stratégie marketing Besoins : acquérir de la notoriété, mise en place d’un budget publicitaire et développer le canal web Moyens : création d’un site web et de vente en ligne (BtoB), réaliser un catalogue numérique, des brochures commerciales, de la PLV Résultats attendus : Synthèse du PAC Un plan d’action commerciale pour un retour à une croissance rentable. Le recrutement d’un chef des ventes

Définition des éléments stratégiques sur : Une ou plusieurs marques Développement de la marque Marque locale/globale 4. Définir les priorités En termes de marché, produits, cibles, sources de volumes Priorités de marché au niveau produit BtoB, BtoC Type de clientèle Type de distribution Quel élément moteur du mix ? Produit ou prix ? Distribution ou communication ? Push : distribution / Pull : communication 5. MKT mix Les règles d’or : Adaptation, cohérence, supériorité

• UNE RESEAU DE DISTRIBUTION DIFFERENT POUR LES MACHINES r u o c s u o t - Co-branding avec KRUPS ou MAGIMIX - Des grandes surfaces spécialisées comme distributeurs (Darty, But…) - Logique de distribution sélective • UN RESEAU BtoB - NBCS (Nespresso Bussiness Coffee Solutions) - La marque souhaite devenir la référence des professionnels t e n . s LE PRIX Prix des machines Prix des capsules NESPRESSO De 149€ à 1790€ De 0,31€ à 0,37€ TASSIMO De

Commentaire A recontacter : rechercher n° tél et adresse (pages blanche) 9/11 Pôles S1-S4 – 1BPV FICHE DE CONNAISSANCES T 2 CHP 3 : La cible d’une opération de prospection Définition d’un prospect (RAPPEL) : C'est une personne (BtoC) ou une entreprise (BtoB) susceptible d'acheter un produit mais qui actuellement n'est pas encore cliente de notre entreprise. Définition de la cible de prospection: La cible de prospection c'est l'ensemble de population répondant à certain critère et au quel on destine

à ce niveau du moins, briguer celle à la tribune. • Le besoin de reconnaissance La quatrième étape sera parfois franchie. On y parle d'estime, d'identification, de Reconnaissance de l'autre par sa force, ses compétences. Commerce et Marketing BtoB - © www.sales-mkg.org – 2005 - Tous droits réservés Abraham MASLOW précise deux appétences : o La première témoigne d'une attente de reconnaissance, d'un statut, d'une Gloire. On y parle aussi de dignité et de réputation. o La seconde est plus

place pour mener l’entreprise est assurer sa pérennité sur son marché est composé de quatre personnes Routier Tiphanie, Rubio Sandy, Senegas Paul et Tournier Olivia. De part sa nature de grossiste l’entreprise est spécialisée dans le commerce BtoB, positionnée sur le un segment haut de gamme, l’entreprise propose aux revendeurs une cafetière, design, bijoux de technologie, et novateur. Positionner sur du haut de gamme, avec un axe de communication « Notre produit ? Le nec plus ultra ! »

| | |du papier toilette, autant les particuliers que les | | | |entreprises : BtoB et BtoC possible → demande très | | | |importante | | |

                     11/12/13   Déf  commerce  électronique  :     Ens  des  échanges  numérisés  liés  à  des  activités  commerciales  entre  BtoC  ou  en  BtoB   incluant  l'EDI  (Echange  de  Données  Informatisées).     • Immatérialité  :   Contrat  se  conclut  de  maniére  totalement  dématérialisée.   Pb  de  preuve  et  de  formalisme

Ensuite il faut déterminer les cibles secondaires. Ce sont les cibles qui vont nous permettre de relayer l’information auprès des cibles primaires. Dans cette cible : Il y aura toujours les journalistes. La presse va dépendre du marché (BtoB ou BtoC) Pour le BtoC soit on a produit très spécialisé et on utilise la presse spécialisée soit on a un produit qui est pour tout le monde, dans ce cas on utilise la presse généraliste et voir selon la localisation. Influenceur, leader d’opinion

La GRC ou comment mettre le client au coeur de l’entreprise Semaine des entreprises de services BtoB LORIENT 2009 Semaine des entreprises de services - 25 11 1 Préambule • Depuis les années 1990, les entreprises sont progressivement passées de stratégies de marketing dit « transactionnel » ou « centré produit », à des stratégies de marketing dit « relationnel » ou « orienté client ». • Le rapport entreprise - client ne s’envisage alors plus seulement dans la conquête et dans l’immédiateté d’une