BtoB

Enfin la durée de disponibilité des pièces de rechange doit être mentionnée, par ailleurs certaines règles sont applicables pour certaines prestations particulières comme l’arrêté du 2 mars 1990 en matière de dépannage réparation et entretien. En BtoB, la loi oblige les vendeurs a rédiger des conditions générales de vente et à les communiquer à toute personne qui en font la demande. Ces conditions générales de vente doivent avoir les modalités de paiement ainsi que les rabais remises ou ristournes

phases principales Une bonne segmentation passe par trois étapes principales : • • • La pré segmentation commerciale La pré segmentation industrielle Segmenter et Valider Date : Auteur : lundi 7 février 2005 Gilles Hémery Commerce et Marketing BtoB - © www.sales-mkg.org – 2005 - Tous droits réservés La segmentation : 3 phases principales Une bonne segmentation passe par trois étapes principales : • • • La pré segmentation commerciale La pré segmentation industrielle Segmenter et Valider

devient essentielle. En effet, l'objectif de la segmentation est de permettre à la fois : • • La satisfaction de tous les besoins clients Le niveau maximum de profit Date : Auteur : mardi 1er février 2005 Gilles Hémery Commerce et Marketing BtoB - © www.sales-mkg.org – 2005 - Tous droits réservés Segmentation stratégique Avant : "Le rôle du marketing est d'orienter l'entreprise vers une offre différenciée et de créer la fidélité client qui génère le profit" Webster Aujourd'hui : "Le marketing

ajoutée Développer de la valeur ajoutée commerciale n'est pas une fin en soi. Si cette valeur ajoutée ne peut pas être traduite en Bénéfice Client, cela n'a aucun intérêt. Date : Auteur : mardi 25 janvier 2005 Gilles Hémery Commerce et Marketing BtoB - © www.sales-mkg.org – 2005 - Tous droits réservés Le marketing de la Valeur Ajoutée Développer de la valeur ajoutée commerciale n'est pas une fin en soi. Si cette valeur ajoutée ne peut pas être traduite en Bénéfice Client, cela n'a aucun intérêt

E-business et e-commerce Il semble difficile de différencier les termes « E-business » et « E-commerce », ils sont généralement confondus, or le commerce électronique s’avère être une petite partie de l’E-business. […] - Marché BtoC vs marché BtoB Le marché BtoB est très dense et très porteur. Il reste cependant difficile à évaluer en terme de chiffre d’affaires, en raison de l’importance et de la diversité des échanges générés par celui-ci. […] -Site e-commerce : solution marchande Le métier de

CAMPAGNES MULTI-CANAL Lancement paneuropéen ViaMichelin Emailing Nouveau territoire de communication Création du logo du service MD 4 pages FAITS MARQUANTS Création de la nouvelle identité visuelle ViaMichelin BtoC et BtoB, et lancement d’un nouveau service BtoB à toute l’Europe. The Brand Nation accompagne ViaMichelin au global sur toutes les actions de communication. Campagne d’activation multicanal - 10 ans SFR La Carte d’ Comunication réseau DISPOSITIF • • • • • • • • SFR

industriels, services vendus à des organisations BtoB ▫ Le marketing dans la filière : La filière de production comporte différents niveaux de spécialisation. Ainsi par exemple, pour la filière de l’habillement, on distingue les activités suivantes : Production de coton - Filateurs - Tisseurs - Sous-traitants - Confectionneurs Détaillants - Consommateurs BtoB BtoC Le domaine marketing Quelques particularités du marketing BtoB : - la décision d’achat est collective - le processus

la réservation (aucun intermédiaire)        Tarification en 20 devises avec mise à jours automatique des cours        Langues supplémentaires (anglais, allemand, italien, espagnol, russe, arabe)        Module de vente enligne aux professionnels BtoB (Agences de voyages, TO, Clients en comptes,…) avec Tarif et conditions de ventes personnalisés par client.        Module d'échange XML avec les IDS (GTA, HotelBeds…) pour la vente enligne d'hébergement Outgoing en monnaie locale.        Module CRM-Fidélisation

E-Marketing vs Marketing L’effet miroir pour réussir sa communication BtoB Sommaire Avant propos 1. A vos marques, prêts, communiquez ! 1.1 Une marque, deux mondes 1.2 Deux mondes en symbiose 1.3 Les trois missions de la communication d’une marque 3 5 5 5 6 2. « Faire connaître » 2.1 Le site Internet 2.2 Le display 2.3 L’enquête en ligne 2.4 Le maillage 9 10 12 12 13 3. « Faire aimer » 3.1 Le blog d’entreprise 3.2 Les réseaux sociaux 3.3 La diffusion de contenu à valeur ajoutée

des relations avec l’extérieur * avec le client final * avec les fournisseurs, sous-traitants, partenaires , commerciaux * avec l’administration * * Constituent les 3 principales catégories d’E-Business ( BtoC, BtoB, AtoB ) Source : http://www.awt.be 13. DRH SAV Production Achats Marketing Publicité Vente Sous-Traitant Producteur de Machines Fournisseurs Supply Chain Managt B to B Web Fournisseurs Soc de Service Push Banque Actionnaires Sites de Recrutement