Cap Soncas Parfum

Sublimante I – Présentation personnelle Après un BEP de secrétaire comptable, j’ai de suite compris que ce n’était pas un métier fait pour moi. C’est donc tout naturellement que lorsque je me suis vu proposer un contrat en alternance pour passer un CAP Vente Action Marchande, lors de mes premières recherches d’emploi : j’ai tout de suite accepté. C’est là que j’ai pu découvrir ma voie, celle qui me convenait et dans laquelle je m’épanouissais, la VENTE. Je travaillais alors dans le secteur médical

fortement diversifiées, constituées souvent par acquisition d'entreprises n'ayant pas de liens entre elles. Duty free: Boutiques sous douane des aéroports où les voyageurs internationaux peuvent acheter au départ divers produits hors taxes tels que le parfum, le tabac, les spiritueux, ou les produits de luxe. Ces articles étant consommés ou utilisés en dehors du pays d’achat, le gouvernement n’est pas censé imposer des taxes. Opa : Offre publique d’achat, c’est une annonce effectuée par une société

prêt-à-porter de luxe de renommée mondiale. Elle crée, fabrique et distribue du prêt-à-porter féminin et masculin, ainsi que des accessoires de mode en direct et sous licence. Elle comprend la maison de couture Yves Saint Laurent ainsi que la maison de parfums et cosmétiques Yves Saint Laurent Beauté achetée en 2008 par L'Oréal. Compte de résultat 31/12/2010[4] IV. L’Argumentaire Notre argumentaire commercial va se présenter selon ce schéma ci-dessus : il contient trois grandes étapes importantes :

OBLATIVE repose sur le plaisir d’autrui Ex cadeau • Motivation D’AUTO EXPRESSION besoin d’exprimer sa personnalité réelle (s’affirmer) Ex : bijou voiture Il existe deux méthodes de regroupement de ces motivations ; La méthode SONCAS regroupe ces mobiles d’achat en 6 catégories ; S Sécurite Besoin d’etre rassuré O Orgueil Envie d’être valorisé image de marque N Nouveauté Curiosité, mode C Confort Facilité et gain de temps A Argent Rentabilité S sympathie Bonne relation

données personnelles m’ont été divulguées. Elle recherchait une crème de jour hydratante visage. Lors de la vente je réceptionnais les colis de la journée pendant qu’une employée conseillait une cliente et une autre était en caisse. Méthode CAP/SONCAS: SONCAS Caractéristiques Avantages Preuve Sécurité Formule oil-free. Non photo sensibilisant, non comédogène. Respecte la peau et évite les allergies Tester cliniquement par des professionnelles Orgueil Image de marque Cliente valorisé Efficacité

| | | | |* Le producteur choisit quelques distributeurs ayant |*N'assure qu'une faible couverture du marché |Montres Cartier, parfums Guerlain,| | |l'exclusivité géographique de la distribution sur un secteur |en raison du petit nombre de points de vente | | | |donné.

NEIGE (vente à la) BRAIN STORMING BRIEF, BRIEFING BRIEFING annonceur BRIEFING de présentation BRIEFING média BUS MAILING BUSINESS TO BUSINESS BUZZ GROUP BVP C CA CADEAUX CADENCIER CAHIER DES CHARGES CALL CENTER CANAL de distribution CAP (argument) CARGO CARTE de fidélité CARTE perceptuelle CARTE PRIVATIVE CASH & CARRY CATEGORY killer CCI CCIFE CDEC CEN CENTRALE D’ACHATS (d’espaces publicitaires) CENTRALE D’ACHATS (distribution) CENTRE D'APPEL (téléphoniques) CENTRES

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Outil 6 Outil 7 Outil 8 Outil 9 Outil 10 Outil 11 Outil 12 Dossier 3 La pyramide des besoins de A. Maslow. . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les motivations SONCAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Le processus de décision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La courbe d’adoption des produits nouveaux . . . . . . . . . . . . . La matrice attentes/satisfaction

L'équipement est est rassurant relaxant Le dentiste est rassurant physiquement Proximité physique du cabinet Le dentiste maîtrise l'anesthésie Le cabinet dentaire est à proximité des clients La salle d'attente est équipée pour relaxer les patients Le parfum du dentiste est agréable Le dentiste est soigné de sa personne Le cabinet est à proximité du lieu de travail Le cabinet est à proximité du domicile Au final on dispose d’une feuille A4 où sont notées les attentes des clients cibles. Les thèmes pourront

s'intéresse à l'historique des soins Le cabinet est équipé de matériel moderne L'hygiène matérielle est assurée Le matériel est confortable L'environnement L'équipement est est relaxant rassurant La salle d'attente est équipée pour relaxer les patients Le parfum du dentiste est agréable Le dentiste est soigné de sa personne Le cabinet est à proximité du lieu de travail Le cabinet est à proximité du domicile © Groupe Eyrolles L'équipement est rassurant Tout dans son cabinet sécurise le patient Le