Cas De Benchmarking Introduction

| Résumé ………………………………………………………………………………… ...4 Introduction………………………………………………………………………………………... .5 Recherche des Références Bibliographiques………………………………………………… …6 I . Présentation générale - 7 - A. Cahier des charges - 7 - B. Historique - 8 - 1. L’OREAL - 8 - 2. Henkel - 9 - C. Etude de marché - 9 - 1. Les données du marché - 9 - 2. Les grands produits du marché - 10 - D. Benchmarking - 15 - E. Bibliométrie - 21 - II. Les gels coiffants -

Période de stage : Du 14 juin au 25 MAI 2012 Mission : Gestion de la clientèle afin de limiter le temps d’attente dans un bureau de poste 1 avenue du 8 mai 1945 94400 Abstract 4 Introduction 5 Historique 6 Fiche D’identité 7 Présentation de l’enseigne «  La Poste » 10 I) Le contexte géographique 10  Localisation 10 II) Le contexte organisationnel 11 III) Le contexte commercial 12  Descriptif de l’activité de l’entreprise

RISQUES D’OPPORTUNISME DANS UNE CONCESSION DE SERVICE PUBLIC CAS DU SECTEUR ELECTRICITE TUNISIEN : Notre objectif : déceler les risques d’opportunisme dans une concession de service public Notre démarche : I. Exposer le cadre d’analyse en présentant les risques d’opportunisme lors d’une concession de service publique tels qu’ils transparaissent dans la théorie des coûts de transaction. (I et II) II. Construire à partir de ce cadre théorique une grille d’analyse institutionnelle d’une

ainsi que Mr Teyeb BERRADA et Mr ZIDANI. Enfin, on remecie tous ceux qui nous ont aidé durant la recherche de ce projet. [pic] Remerciements………………………………………………………….2 Sommaire …………………………………………………………….....3 Introduction ………………………………………………………….....4 Chapitre I : Approfondissement de la notion de décision 1/ La notion de décision…………………………………………………7 2/ Les méthodes de décision…………………………………………….9 Chapitre II : Le processus de décision

| |[pic] | |Benchmarking et Veille concurrentielle : Moyens pour contrer la concurrence  | |ZIYAT Hassan 

été réalisée avec le soutien fi nancier du programme de l’Union Européenne. Le contenu de ce document relève de la seule responsabilité de ses auteurs et ne peut en aucun cas refl éter la position de l’Union Européenne TABLE DES MATIÈRES Comité de pilotage Table des matières Liste des figures Liste des tableaux Introduction 1/ Description de la mission 2/ Rapports 1/ La technologie de fabrication des briques 1. La carrière 2. Préparation initiale de la terre 3. Mise en forme 4. Séchage 5. Cuisson

Université Mohamed V- Agdal Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Année universitaire : 2011/2012 Thème n° 2 ------------------------------------------------- SOMMAIRE Introduction Partie I : Généralités sur l’actuariat 1. L’actuariat : Définitions 2. L’actuariat comme métier Partie II : Le métier d’actuaire 1. Rôles et missions de l’actuaire 2. Réglementation du métier Partie III : Evolution du métier d’actuariat 1. L’informatique et les

PLAN INTRODUCTION Présentation du sujet PARAGRAPHE 1 Pourquoi des tableaux de bord ? Volet organisation Volet gestion Volet information Volet informatique PRAGRAPHE 2 Le tableau de bord financier LE TABLEAU DE BORD DU RESPONSABLE FINANCIER : LES INDICATEURS DITS DE « BIBLIOTHEQUE » OU DE «RESSERRE» LE TABLEAU DE MARCHE ET LE TABLEAU BORD : LA RECHERCHE DES ELEMENTS : CONCLUSION  Introduction Le tableau de bord d’un véhicule automobile moderne permet au conducteur

principal components analysis, linear discriminant analysis. Key words : performance, agency, cluster, principal components analysis, linear discriminant analysis. Table des mati`res e 1 Pr´sentation du cadre de travail e 1.1 1.2 14 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Pr´sentation du groupe Attijariwafa bank : . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 e 1.2.1 1.2.2 Pr´sentation d’Andalucarthage l’actionnaire de r´f´rence : . . . . . 18 e ee

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises SYNTHESE MEMOIRE PRESENTE POUR L'OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION LA TRANSPARENCE DE L’INFORMATION FINANCIERE AU MAROC : CAS DES SOCIETES COTEES A LA BOURSE DES VALEURS DE CASABLANCA PAR MESSIEURS: KHALID BOUDOUMA KHALID BENDAOU JURY: Président : Monsieur Hassan CHAGAR : Professeur à l’ISCAE Suffragants : Mlle Fouzia ZAABOUL : Chef de la Division du marché des capitaux au Ministère des Finances M. Abdelhay