Cas Dell Démarche Strategique

en Stratégies d’Entreprises PRESENTATION GENERALE MANUEL D’APPLICATIONS : « STRATEGIE S D’ENTREPRISE S » Ce manuel d’application présente un ensemble de travaux dirigés (TD) en « Stratégies d’entreprises ». Il comprend une composition d’études de cas pratiques d’entreprises, des commentaires d’articles de la presse économique, des fiches de lecture pédagogiques et des références utiles pour approfondir les connaissances de l’étudiant. OBJECTIFS GENERAUX : Ce cahier de TD a pour objectif général

d’actifs nationaux considérés comme stratégiques : la station de radio, la chaîne de télévision, le réseau téléphonique et quelques institutions clés, comme l’armée ou la banque centrale. Dans la sphère économique, c’est la même chose : il existe des biens stratégiques plus importants que d’autres. Aujourd’hui, l’expression « société de l’information » n’est pas un vain mot : il est difficile de trouver un bien plus important que l’information, des services plus stratégiques que ceux qui touchent à sa création

l’entreprise au niveau des employés. Trevino (2006) a découvert que la plupart du temps les employés ne sont même pas au courant de la politique éthique de l’entreprise et que cela serait dû au mode de transmission d’informations en entreprise. Dans bien des cas, la Charte des valeurs correspond à cette définition proposée par Eileen Shapiro dans son livre Surf Managerial : c'est à peine plus « qu'un talisman exhibé en lieu public afin de conjurer les esprits malfaisants ». En fait les enjeux de la gestion

marketing dans l’entreprise. 1. DEFINITIONS ET GENESE DU MARKETING Nous allons entamer ce chapitre avec la définition du marketing, puis nous allons passer à son historique. 1.1. DEFINITION DU MARKETING Comme « état d’esprit » ou comme démarche, le marketing se signale surtout par l’attention prêtée au marché, aux « consommateurs », aux clients effectifs ou potentiels et plus largement encore, à « tous les publics dont l’entreprise dépend » C’est ce qui explique que «l’esprits marketing »

Le Chiffre d’affaires 29 2.2.2. La méthode RFM 30 2.2.3. Le Stade de vie 31 2.2.4. La segmentation comportementale 32 2.3. Démarche générique de segmentation 36 2.3.1. Choix des critères et d’une méthode de segmentation 36 2.3.2. Etude des caractéristiques de chaque segment 36 2.3.3. Choix de segment(s) en tant que cible(s) stratégique(s) 36 2.3.4. Définition d’une stratégie propre au segment(s) choisi(s) 37 3. La segmentation : facteur de succès pour la Gestion de

MET2100       document  de  révision  examen  final     La pensée stratégique   Planification : la planification, c’est l’organisation selon un plan, qui consiste à déterminer des objectifs précis et mettre en œuvre les moyens propres à les atteindre dans les délais prévus. ¬ La pensée stratégique est un processus cognitif qui permet la compréhension de l’environnement de l’entreprise et de ses ressources, un processus organisationnel et social

aboutissant à une augmentation de leurs coûts. Les cartels représentent le plus souvent une réponse des producteurs confrontés à la surcapacité de production pour des biens homogènes comme le charbon ou l’acier. Ces associations, régionales (comme dans le cas du charbon de la Ruhr), nationales, voire internationales, contrôlent parfois la quasi totalité de la production et mettent en oeuvre des stratégies de prix: élevés sur le marché intérieur protégé, bas (dumping) pour s’emparer de marchés à l’exportation

2.1. Le Chiffre d’affaires 5 2.2.2. La méthode RFM 5 2.2.3. Le Stade de vie 5 2.2.4. La segmentation comportementale 5 2.3. Démarche générique de segmentation 5 2.3.1. Choix des critères et d’une méthode de segmentation 5 2.3.2. Etude des caractéristiques de chaque segment 5 2.3.3. Choix de segment(s) en tant que cible(s) stratégique(s) 5 2.3.4. Définition d’une stratégie propre au segment(s) choisi(s) 5 3. La segmentation : facteur de succès pour la Gestion de la

- la stratégie de pénétration de marché. Elle vise à augmenter la part de marché sur un marché et un produit existant. Pour être possible, l’entreprise doit alors adopter une nouvelle formule commerciale ou un nouveau modèle de vente. Par exemple, Dell, un des leaders dans le secteur du matériel informatique, est resté sur son cœur de métier (les ordinateurs) tout en proposant un achat à la carte des différents composants de ce dernier. - l’extension géographique, pouvant amener à l’internationalisation

stratégie est un guide pour l’action. Elle doit permettre à l’entreprise de mobiliser ses ressources pour atteindre son objectif de création de valeur compte tenu d’un ensemble de contraintes internes et externes. Elle est basée sur un modèle SWOT, démarche destinée à prendre des décisions à partir de la confrontation entre les moyens de l’entreprise (ses ressources) ET son environnement Elle sert de cadre à toutes les autres décisions de l’entreprise La stratégie : * Concerne les orientations