Cas Nespresso Logistique

elle entre en contact avec l'ennemi. La différence avec la tactique ; on regarde la conduite général de la guerre, les actions sont coordonnées en vue d'une victoire, d'atteindre un objectif. On parle de stratégie offensive ou défensive, dans le cas d'une entreprise, on va parler de stratégie Prix / Produit / Communication / Distribution. On engage les ressources de l'entreprise sur un certain temps. Tactique = réaction face à un fait non envisagé Stratégie = élaborer le stratégie de l'entreprise

fait que ce dernier a plus de producteurs que ceux dont ils nécessitent. • Concernant la logistique : Starbucks doit faire face à quelques problèmes organisationnels dus au financement de nouveaux cafés à l’étranger par exemple en Thaïlande, ceci soulève la question du contrôle de la qualité et de l’approvisionnement. Les autres partenaires étant des partenaires de longue date ces problèmes de logistique n’existent plus. • Production : la production des produits offerts par notre entreprise

STARBUCKS, coffee shop devenu industriel du café : un succès durable ? Etude de cas octobre 2010 1. Identifier et caractériser la stratégie Starbucks : Stratégie générique : Crée en 1971 par trois universitaires passionnées de café et inspirés par le concept d’Alan Peet sur le marché du café de qualité, Starbucks devient en quelques années la plus grande chaine multinationale de café. Depuis 1982, Howard Schultz, leader charismatique et visionnaire, souhaite créer une expérience unique

réseaux sociaux Mercator se veut actuel, mais fait le tri entre les modes, les vieilles idées recyclées avec des termi nologies « up to date » et les changements qui inter pellent les gens de marketing et remettent en cause leurs pratiques. C’est le cas aujourd’hui des réseaux sociaux auxquels cette édition consacre un nouveau chapitre. Comment les analyser ? Comment les intégrer aux politiques marketing ? Quelles sont les erreurs majeures à éviter ? Quels sont les bonnes pratiques et les exemples

E-Commerce Une logistique de pointe 38 Depuis leurs débuts tourmentés, les Pure Players E-commerce ont compris qu’une qualité de service irréprochable est un pré requis pour espérer fidéliser l’e-consommateur. Ce qui suppose des schémas de distribution constamment optimisés, des systèmes d’information performants et des organisations flexibles, tout en minimisant les coûts pour ne pas grever les marges. Les 25% de

plusieurs aspects : - caractéristique du produit (design, qualité, fiabilité, technologie, innovation) - services associés - conseil personnalisé - la marque, l’image - mode de distribution (Dell qui vent que sur le net) - conditionnement des produits (Nespresso avec les dosettes) Pour être réussie, la différenciation doit porter sur un avantage concurrentiel durable. La différenciation doit être : - visible par les clients - viable pour l’entreprise (c'est-à-dire que le sur prix pratiqué doit être supérieur

en bouteille en plastique. Les mêmes bouteilles que les boissons d’eau gazeuses. En Autriche on peut retrouver la Puntigamer par exemple. Ou bientôt le nouveau fût à pression à domicile verra le jour prochainement avec des fûts en PET. Le « Nespresso de la bière » 8 V. Les choix technologiques du groupe 1. Un SI au service des clients Brasseur international fondé à Amsterdam en 1868 par la famille Heineken, cette entreprise européenne possède plus de 125 brasseries dans plus

chargeur universel plus respectueux de l’environnement. Outre les économies d’énergie (et donc de CO2), cette initiative est intéressante pour réduire le volume des déchets électroniques : on pourra conserver son chargeur et n’acheter que le téléphone en cas de renouvellement. Cependant, c’est surtout en ralentissant la fréquence renouvellement de son téléphone portable, en achetant du matériel d’occasion, et/ou du matériel conçu pour être plus facilement recyclé que nous auront le plus gros impact positif sur l’environnement

constituent une équipe autour d’une même culture d’entreprise, et entièrement axée sur le service client. La force du groupe et de son personnel est traduite par un développement exceptionnel qui repose sur une capacité à répondre et, dans certains cas, à devancer les attentes des clients en leur apportant une solution qualité/prix optimisée. C’est une culture d'entreprise unique: chacun est membre de l'équipe à part entière, sans barrière entre managers et collaborateurs. Le client final est au centre

favorisant cette superpuissance. Il consacre un budget considérable à la recherche développement : 40% du budget mondial ce qui favorise l’innovation technologique et donc la compétitivité. Il permet également aux Etats-Unis de bénéficier d’une logistique performante. Grâce à ses aménagements pour les transports, cet état constitue un pont transcontinental entre l’Europe et l’Asie. Il est aussi incontournable dans l’axe américain entre le Nord et le Sud. Toutes les routes mènent … aux Etats-Unis