Cas Soncas

d’entretien |Avec une chiffonnette douce |Cette montre est à porter le plus souvent | | | |possible quand ce n’est pas le cas elle est| |Conseils de conservation et de stockage |A conserver dans un endroit sec, la porter |à remettre dans son écrin. | | |le plus souvent possible |

CAS DE NEGOCIATION Première partie : Historique : Le COMPTOIR ELECTRIQUE FRANCAIS démarre son implantation en 1974, par l'acquisition d'un petit indépendant à Villeurbanne (Lyon), puis d'un deuxième à Bordeaux. Son expansion s'est faite autour de ces 2 pôles géographiques : Lyon et Bordeaux pour atteindre une vingtaine d'agences en 1988. Aujourd'hui, CEF représente près de 300 agences, 37 directions régionales, 1800 salariés et poursuit sa volonté de développement national et mondial. Concurrents :

------------------------------------------------- DEROULEMENT DE L’ACTION Etape de l’entretien de vente | Technique utilisées | Résultats | L’accueil | Règle des 4/20 | Vendeur : Bonjour monsieurClient : Bonjour Vendeur : Que puis-je faire pour vous ? | Recherche du besoin | SONCAS SécuritéOrgueilNouveautéConfort ArgentSymphatie | Client : Je recherche une maison sur Septeuil et les alentours mais pas sur Mantes, il me faut une maison moderne ou neuve un grenier, 2 chambres, 1 jardin et une cheminée de préférence.Vendeur : Vous

des tests et essais menés en laboratoires) Ces techniques sont plus efficaces si elles s’appuient sur un support visuel. Pour être efficace cet argumentaire doit être rapproché des mobiles d’achat. Ils peuvent être classifiés selon la Méthode SONCAS typologie définition Comment le reconnaître ? Sécurité Le client recherche la sécurité, il a peur de la nouveauté Le client s’interroge sur les qualités du produits, sa solidité, les conditions d’échange, le SAV, la possibilité d’un remboursement…

CD Rom produits Tarif Agenda Calculatrice Téléphone Outils d’aide à la vente Fiche prospect qualifiée (Pourquoi pas une fiche prospect du logiciel de GRC de l’entreprise ou de QB -cf annexe) Plan de découverte du prospect Argumentaire Soncas Liste des principales objections Preuves (démo ?) Liste de références clients Conditions commerciales : Paiement d’un acompte de 30% à la commande, le solde à la livraison. Escompte de 2% pour paiement comptant. Livraison des matériels sous

carbone, qui est à l’origine d’environ 100 décès par an en France et de nombreuses intoxications * Ce que je vous propose vous garantie une utilisation de votre installation en toute sécurité * De bénéficier d’un suivi personnalisé en cas de travaux * Connaissance immédiate de votre installation * Service après-vente (numéro cristal 0969329000) * GDF est responsable des installations avant compteur. Après le compteur c’est une installation privée placée sous la responsabilité

veiller à l'enchaînement des arguments - ne pas utiliser trop d'arguments - répéter les arguments qui ont porté - utiliser des expressions positives Le vendeur peut utiliser la typologie SONCAS qui a pour objet de permettre un classement du mobile d'achat dominant : Document 3 : La typologie SONCAS Mobile dominant Caractéristiques du client Sécurité Le client a besoin d'être rassuré sur la qualité (par la marque, les signes de qualité, la garantie, la conformité…par le vendeur), d'où

marque : Darjeeling - modèle : Philomène ivoire - référence : 02950 G3/IV - fabricant : Chantelle - distributeur : Darjeeling - Règle de marchandisage : En vitrine et sur un portant à l’intérieur du magasin. Caractéristiques Avantages clients Soncas Caractéristiques techniques - Description : - Forme : - Composition : - Couleurs : - Tailles : -Conseille d’entretien : Un soutien-gorge ivoire avec des plis et des nœuds au centre du soutien-gorge. Ce type de soutien-gorge

PRISE DE CONTACT Bonjour, CELIK Selin de la société Magie Animation Spectacle, vous êtes bien M. X ? INTRODUCTION Nous avons rendez-vous aujourd’hui à la suite d’un premier contact téléphonique que vous avez eu avec notre société est-ce bien le cas ? PHASE DE DÉCOUVERTE : On va donc commencer par une phase de découvert, je vais vous poser quelques questions afin d’en savoir plus sur vos attentes et vos besoins en matière de divertissement afin de vous proposez l’offre la mieux adaptée.

permet un accès facile aux coordonnées. | Pratique, simple d’utilisation et transportable. | Selon ses dimensions, il est facile à mettre dans son sac sans que cela ne demande d’effort. | Donne une image plus professionnelle à l’entreprise. | | SONCAS : S | Sécurité | Les feuilles encollées sans matières qui représentent un danger à son utilisation. | O | Orgueil | Très bonne qualité d’impression avec très bon papier. | N | Nouveauté | Dessous cartonnée personnalisable. | C | Confort