Cas Stratégie Senseo

Etude de cas : Nespresso 1 Sommaire Analyse et diagnostic Brief o Historique o Positionnement de la marque o Son image Analyse o Nespresso o Les capsules Nespresso o Les consommateurs de café o Les clients o La communication antérieure o Le marché du café en France o La concurrence de Nespresso sur le marché de la dosette à café Bilan o Les chiffres-clés o Le mix-marketing Diagnostic o Les points forts o Les faiblesses o Les opportunités o Les menaces - - - Mise en évidence de

associée à une mauvaise qualité ou un rapport qualité/prix médiocre. Pourtant, la stratégie d’entrée de gamme peut être pertinente : La stratégie d’entrée de gamme peut correspondre à une stratégie coût/volume Peut être également associé à une stratégie de minimisation des dépenses marketing : Ex : MDD ou premiers prix pour ent qui sont dans le Low Cost Stratégie d’entrée de gamme peut renvoyer à la stratégie du produit d’appel : on attire le consommateur en le faisant dériver sur autre chose

------------------------------------------------- Comportement du consommateur Introduction 7 I. Le Marketing 7 1. La stratégie 7 2. La dimension SHOPPER 7 3. La marque 7 4. Le comportement d’achat du consommateur 8 5. Le modèle macro-économique 8 6. Le modèle micro-économique et le comportement rationnel 8 7. Contrôle des connaissances 9 Le consommateur face à la crise 11 I. It’s crisis 11 1. Crise économique = perte de confiance dans le futur ? 11 2. Perte de confiance

Starbucks propose la vente au détail de café moulu selon la demande de ses clients. Pendant la première année, la société choisit de se fournir en grains non torréfiés auprès d’une compagnie extérieure. L’année suivante, les trois associés changent de stratégie et décident d’acheter leurs grains directement auprès de producteurs ; ils torréfieront eux-mêmes les grains. En 1982, un nouvel acteur rejoint la compagnie : Howard Schultz. Son arrivée va marquer un tournant décisif pour la marque. En effet

machines performantes au design innovant 4 1.3. Une gamme de services personnalisés pour la maison et le bureau 5 2. La stratégie de prix 5 3. La politique de distribution 5 3.1. Un réseau de distribution exclusif pour les capsules 6 3.2. Un autre réseau de distribution pour les machines 6 3.3. Un réseau dédié aux professionnels 6 4. La stratégie de communication 7 4.1. Le logo 7 4.2. La communication média 7 4.3. La communication hors média

performant, assurant ainsi aux producteurs un avantage concurrentiel. 2.Il vise à préciser les opportunités offerte à l entreprise par le marché. Objectifs du marketing strategique 1 .Préciser la mission de l entreprise, son metier 2.Avoir une stratégie de developpement 3 .Maintenir la structure et l’équilibre du portefeuille produit 4.surveiller l environnement 5.Analyser la concurrence de manière permanente 6.renforcer l entreprise dans sa capacité au changement 7.Souvent renouveler le produit

_ESG__ 3 QUESTIONS ABORDÉES DANS LE CAS Les étudiants doivent commenter les 2 points suivants: Stratégie et positionnement de STARBUCKS ‡ ‡ Quel est le type d’avantage concurrentiel développé par Starbucks ? Quels sont les stratégies de croissance engagées par le groupe ? Performance et pérennité de l’avantage concurrentiel ‡ ‡ Commenter la performance du groupe Quelles sont les principales menaces qui pèsent sur la stratégie future du groupe ? © CCMP 2009 – Starbucks

L’entreprise Nespresso Contexte et Enjeux Comprendre les objectifs stratégiques de l’Entreprise Savoir aligner la stratégie logistique de l’entreprise sur ses objectifs stratégiques Bernard Dellès LDC Logistique Développement Conseil www.logistique-conseil.com 1 Tous droits réservés 14/02/15 La stratégie Nespresso 2 14/02/15 L’ART DE L’ESPRESSO A LA MAISON LES GRANDS CRUS Dans une capsule Nespresso se cachent les meilleurs cafés du monde, assemblés, torréfiés et moulus avec talent par nos

Cas Nespresso  Introduction : Nespresso est une filiale du groupe Nestle crée dans les années 1970. Cette société commercialise du café en dosette et des machines à café haut de gamme. En 1996 l’entreprise se lance sur le marché des professionnels avec Nespresso Professional qui est depuis devenu Nespresso Business Coffee Solution. En 2009 l’entreprise a enregistré 1.94 milliard de chiffre d’affaire. De manière assez étonnante, il est très difficile d’obtenir des chiffres sur l’entreprise

consommateurs. Cependant les entreprises sont elles aussi protégées par la loi. Ainsi aux Etats Unis, une loi assure une protection aux Fast-foods par le biais d'une impossibilité d'intenter des procès contre ces chaines. Elles ne pourront ainsi en aucun cas être poursuivies par les consommateurs victimes d’obésité, de maladies cardiovasculaires, de diabète et bien d'autres maladies liées à la « malbouffe ». La principale motivation de ce genre de loi permet d'éviter la propagation de procès reconnu par