Chaine De Valeur France Télécom

Les cabinets de conseil en management en France Septembre 2013 / SRA / ESE unité : % des variations annuelles en valeur Estimations et prévision Xerfi, d’après Greffes des tribunaux de commerce 2SAE06 NAF rév.2, 2008 : NACE rév.2, 2008 : 16% 70.22Z 70.22 Prévisions 2014 Croissance du PIB en France (vol.) CA des cabinets de conseil (val.) 4% +4,0% 0% -1,5% -1,0% -4% 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012e 2013e 2014p -0,5% -1,0% 0,0% -1,5%

Une meilleure allocation des ressources humaines...................................... 4 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 Une formation personnalisée et interactive.................................................. 4 La suppression des emplois à faible valeur ajoutée...................................... 4 La délocalisation du travail et la possibilité de sous-traiter ........................... 6 Le travail en réseau transforme les rapports hiérarchiques .......................... 6 1.3 Apprendre

com/photos/bretagnenumerique/sets/72157617597184907/ Licence : Guide technique de pose de fourreaux d'attentes par la Région Bretagne est mis à disposition selon les termes de la licence Creative Commons Paternité-Pas d'Utilisation Commerciale 2.0 France. Basé(e) sur une œuvre accessible sur www.bretagne20.fr. Vous êtes libres : de reproduire, distribuer et communiquer cette création au public de modifier cette création Selon les conditions suivantes : Vous devez citer le nom de l'auteur original

plus de 40 ans, à chaque hausse importante du pétrole une récession de l’économie mondiale se produit. Le marché des métaux précieux Comme le pétrole, le métal jaune a aussi connu des hausses spéculaires. L’engouement des investisseurs vers des valeurs refuges tel que le l’or fait connaître à l’or des records historiques dépassant les 1400 dollars l’once. L’évolution de l’or est corrélée au pétrole. Cependant, les derniers évènements aux japons ont fait légèrement reculer les cours des métaux précieux

Une couverture médiatique (communication sur les applications) (concurrence sur ces applications inimitées) Ex : France Tlcm 2 niveaux de stratégie : La corporate strategy : architecture globale, portefeuille, pk vendre ? , etc Business strategy : au niv de chacun des domaines d’activités, que faire pr augmenter la performance ? Questions : Quel modèle pour créer de la valeur durable ? Est-ce que ls autres peuvent m’imiter/rattraper/me dépasser ? Il vaut mieux être suiveur qu’innovateur

10 sur quatre critères : la politesse de l'accueil, la compréhension de leurs problèmes, la rapidité de résolution et le suivi de leur demande. Note moyenne sur 10 obtenue dans chaque secteur 8 7 6 5 4 3 Critère évalué Suivi Moyenne Assurance Télécoms Finance Vente à distance Ensemble des secteurs Politesse Compréhension Rapidité 1. http://management.journaldunet.com/dossiers/0701170-relation-client/synthese-enquete.shtml © Groupe Eyrolles Pourquoi se préoccuper des réclamations clients

devient payant. Voici les principaux services de catch’up TV [1]: [pic] ➢ La NVoD “ Near Video on Demand ” : “ Presque Vidéo à la Demande ” est une variante de la VoD, un peu moins souple, mais techniquement plus simple à mettre en œuvre. Les chaînes de TV satellite appellent aussi cette application : « Pay TV ». Les services de quasi-vidéo à la demande (Near Video on Demand - NVoD) permettent aux abonnés de regarder, sur commande, des films (ou autres programmes) proposés dans un catalogue.

des stations fait que les investissements restent peu importants. La radio est un média concentrée car la plus grande partie des station appartient à 4 grands groupes : Europe 1, RMC, NRJ et CLT. Le secteur public est représenté par le groupe Radio France qui présente les caractéristiques suivantes : - couverture nationale - pub de marque interdite - campagnes collectives et pour les entreprises publiques autorisées - parrainage L’audience de la Radio est effectuée par

2) Ce modèle n’induit-il pas des risques d’échec plus importants ? Ce modèle transnational et géocentrique peut être source de dangers potentiels. En effet, les risques interculturels sont bien présents. Il est aussi difficile de transmettre les valeurs d’Accor dans le monde entier. Cependant ces risques sont à relativiser, ce type de modèle a fait ses preuves chez Accor, les risques ne sont pas plus importants qu’un autre modèle. 3) Comment se passe la fidélisation des employés d’Accor ?

Rapport d’analyse stratégique Mathilde Guyot Cyrille Blandin de Chalain Bertrand de Castelbajac     Sommaire  TAF 1 : Présentation générale   Principaux faits et chiffres Vision, mission, buts, objectifs, valeurs  TAF 2 : Analyse environnementale (PEST) TAF 3 : Analyse interne (Chaîne de valeur) TAF 4 : Portefeuille d’activités      Segmentation stratégique Représentation du portefeuille d’activités (BCG) 5 forces de Porter (pour chaque segment)  TAF 5 : Analyse de la stratégie corporate