Chaine Logistique Nespresso

Si e-réputation négative : il faut noyer d’informations positives et nouvelles * L’environnement internet est complexe : * La concurrence y est vive (+ de 82000 sites marchands en France en 2011) * Internet recompose fortement les chaînes de valeur de certaines industries : presse, médias, vidéo, musique * Mais, Internet permet de contourner certaines logiques marchandes (piratage, peer-to-peer) * Développement actuel de l’e-commerce : * Démocratisation du commerce électronique

_ _ _ _ _ (p.15) CONCLUSION _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (p.16) INTRODUCTION L'entreprise Nespresso ou Nestlé Nespresso est une société anonyme, dont le siège est situé à Lausanne, en Suisse. Elle a été créée en 1986. Cette filiale du groupe Nestlé est dirigée par Richard Girardot. L'idée de Nespresso naît en 1970, chez Nestlé, qui estime que ce marché peut être assez porteur représentant un enjeu économique considérable. Eric Favre, alors simple

1. Introduction 2. Présentation de la marque Nespresso 3. Les produits Nespresso 4. Le positionnement de la marque 5. Les clients Nespresso 5-1 Nespresso professionnel 5-2 Nespresso classic 6. L’analyse du Marketing mix actuel 6-1 La politique prix 6-2 La politique de distribution 7. La politique et la stratégie de communication de Nespresso 7 -1 identification de la cible 7-1-1

SESSION 2010-2011 NESPRESSO Sommaire I. Le diagnostic stratégique 3 a) Le diagnostic externe 3 Définition du périmètre stratégique 4 Détermination du secteur 5 Caractérisation du secteur 5 L’état de maturité du secteur : fait référence à la notion de cycle de vie 6 Analyse du macro-environnement 6 Analyse du secteur : modèle de PORTER 8 Conclusion du diagnostic externe 10 Les facteurs-clés de succès 11 b) Le diagnostic interne de Nespresso 12 II. Les manœuvres

promotionnelles EXEMPLES: Haagen Dasz, Ijsboerke, Nespresso, Red bull, Colgate, Le Tordoir NESPRESSO : Les boutiques sont des flagship stores et véhiculent les valeurs de la marque : design épuré, décoration luxueuse, accueil chaleureux et personnalisé. Il FAUT QUE LE P-PLACE REFLETE LES VALEURS DE LA MARQUE. Boutiques as a Brand Building Tool = c’est un outil de communication afin de développer la marque. Ca donne beaucoup de visibilité. Nespresso utilise énormément ce type de communication. Le

Chapitre 9 : Le diagnostic stratégique interne Doc 1 : 1) Les activités principales sont celles qui créent de la valeur de l’entreprise et ils sont liées directement à la création matérielle du produit : la logistique (réception de marchandise, stockage de mat première…)- la production - commercialisation et service après-vente. Ces activités de soutien viennent à l’appui des activités principales càd les approvisionnements, GRH, infrastructure… 2) Pour PORTER, il est insuffisant

exceller ? ............................................................................. Chapitre 7 – Top-modèle (économique) ............................... La nécessité d’un modèle économique ......................................... Analyse de la chaîne de valeur ................................................... Choix du modèle économique .................................................... Des limites indispensables .......................................................... Quelques principes

croissante des consommateurs pour la traçabilité et la transparence de la chaîne de valeur, ainsi que la croissance des marchés numériques ont intensifié le commerce direct entre les producteurs et les torréfacteurs européens. Dans le même temps, l'implication croissante des multinationales dans le commerce et la torréfaction du café classique renforce davantage le marché, exerçant une pression sur les prix tout au long de la chaîne. Les consommateurs européens de café plus avertis et plus exigeants

passe dans l’organisation. Par exemple, la femme de ménage peut être la femme du CEO et elle aura du coup plus de pouvoirs que le bras droit du CEO. Structure organisatonnelle : Chaque organisation a sa propre culture Spécialisation travail Chaine hierarchique Eventail de contrôle : seulement un certain nombre de personnes dirige Centralisation du pouvoir de décision Structure bureaucratique : On parle souvent de taylorisme, ou de Maxx Webber. Une bureaucratie est définie par une hiérarchie

girafe (20% de produit supérieur) -La récupération (pots qu’on récupère) -L’échantillon e) La valorisation -Mettre en avant le produit : faire tester et essayer le produit avant l’achat -Le Sample -La dégustation -Les clubs -Les boutiques (Nespresso/ Apple…) -L’escompte fidélité B) Le marketing direct Le marketing direct prend appui sur une base de données -Cette base doit être segmentée afin de personnaliser au mieux les msgs de communication Chaque contact est touché par le biais d’une