Chapitre 13 Mercatique

cette année universitaire 4 SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE 1 EVOLUTION DE LA CONSOMMATION ET EVOLUTION DU MARKETING INTRODUCTION 1. LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR MODERNE 1. SES NOUVELLES ATTENTES 2. ADAPTATION DU MARKETING A L’EVOLUTION DES MENTALITES 2. UNE TENDANCE NOUVELLE : LE MARKETING SENSORIEL 1. DÉFINITION ET CONTEXTE 2. OBJECTIFS 3. DIVISION DU MARKETING SENSORIEL CONCLUSION CHAPITRE 2 UNE TENDANCE NOUVELLE : LE MARKETING SENSORIEL INTRODUCTION 1

PROGRAMME DU COURS DE MARKETING STRATEGIQUE INTRODUCTION AU COURS DE MARKETING STRATEGIQUE CHAPITRE I :LA DEMARCHE STRATEGIQUE CHAPITRE II : LA PLANIFICATION STRATEGIQUE CHAPITRE III: L’ANALYSE STRATEGIQUE CHAPITRE IV : LES CHOIX STRATEGIQUES DE DEVELOPPEMENT DE L’ENTREPRISE CHAPITRE V : LA MISE EN ŒUVRE, LE CONTROLE ET LA MODIFICATION D’UN PLAN STRATEGIQUE CHAPITRE VI : LE BUSINESS PLAN CHAPITRE VII : METHODOLOGIE DE L’ETUDE DE CAS CYCLE INGENIEUR Page 2 MARKETING STRATEGIQUE MARKETING-STRATEGIQUE

JC; 13 chapitres, publié en France en 1772; • Sun Tzu développe une théorie d’ensemble d’avantage tournée vers l’art de déjouer les plans de l’adversaires que vers la recherche d’un affrontement direct : – Déjouer les plans de l’adversaire / éviter l’affrontement direct / conduire la guerre avec la plus grande économie de moyens / parvenir à la victoire sans combat / jeu de go. 2) La logique de la puissance : Carl von Clausewitz • • 19 ème siècle, publié en 1834, 8 livres, 113 Chapitres, 700

un ou plusieurs projets. Ce projet peut être réalisé seul ou en groupe. (attention aux contraintes de gestion) Il devra faire intervenir, si possible, toutes les matières professionnelles vues en cours :  Relation Clients (négociation)  Mercatique  Gestion Commerciale  Communication  Management Commercial _____________________________________________________________________________ Toute reproduction, totale ou partielle, interdite sans l'accord de l'auteur patrick@tardivon.com

1510 Bases du marketing Classe CP 56 © IFCAM – Version décembre 2002 | |Table des matières | Chapitre Désignation Page 1. La notion de marketing 3 La naissance du marketing 3 Le marketing, une attitude 3 2. Qu'est-ce que le marketing ? 4 Etape de l’orientation sur la production 4 Etape

REMERCIEMENTS……………………….……………………….2 INTRODUCTION GENERALE..................................................….4 Chapitre 1 : Les principes théoriques du Marketing Direct……...5 Section 1 : Le marketing direct : concepts, objectifs et enjeux………6 Section 2 : LES OUTILS ET LES FONDEMENTS DU MARKETING DIRECT...................................................................….16 Chapitre 2 : Etude de cas de la RADEEM………………………..24 Section1-Les résultats de l’enquête…………………………………..25 Section2-Appréciation

présentation générale de la MUGEF-CI, nous évoquerons, par la suite, l’approche méthodologique et les travaux dirigés, nous proposerons une stratégie de fidélisation de la clientèle à adopter et enfin nous conclurons sur notre étude. Tout au long de ce chapitre, nous parlerons de l’historique de la MUGEF-CI, ses missions, ses bénéficiaires, de son organisation, ses objectifs et son système de financement. I.1 Historique, missions et bénéficiaires I.1.1 Historique de la MUGEF-CI La MGFAE

Premier chapitre : La démarche des entreprises en terme de marketing et de communication La démarche est une méthodologie qui permet d'étudier la pertinence d'un nouveau produit sur des marchés géographiques déterminés. Présentation de la démarche I- Analyse de l'environnement -Macro-environnement -Micro-environnement II- Analyse de la clientèle -Segmentation de la clientèle -Ciblage -Positionnement III- Marketing Mix / Plan de marchéage (Produit) Les 7 P de mercatique -Produit

Sommaire THÈME 1 De l’individu à l’acteur Chapitre 1 L’organisation : un système composé d’individus ......................................................................... 5 Chapitre 2 Communication interpersonnelle et individu-acteur .................................................................. 10 Chapitre 3 Individu-acteur et interactions dans l’organisation ..................................................................... 15 Chapitre 4 Les phénomènes relationnels, conséquences

THEME 2 (422) : L’INFLUENCE DU MARCHE SUR LA RELATION COMMERCIALE CHAPITRE 1 (422.1) : LA CLIENTELE DE L’UNITE COMMERCIALE  Le référentiel SAVOIRS LIMITES DE CONNAISSANCES S42- LA RELATION COMMERCIALE 422- La relation commerciale et le marché Définir la notion de zone de chalandise et préciser ses méthodes d’évaluation. Indiquer la structure et les caractéristiques géographiques et  La clientèle de économiques de la clientèle. l’unité commerciale Déterminer l’attractivité d’une