Chapitre 7 De La Norme 19011

Division - Name – Date 5 Le paradoxe de la logistique Schneider Electric - Division - Name – Date 6 Le paradoxe de la logistique Quels sont les freins à la performance logistique des PME ? Schneider Electric - Division - Name – Date 7 La supply chain La gestion de la chaîne logistique (ou Supply Chain management) est la coordination de l’ensemble des actions de tous les acteurs de la chaîne logistique en vue d’éliminer les activités qui n’ajoutent aucune valeur ajoutée. Fournisseur

Sommaire : Dédicace Remerciements Sommaire………………………………………………………………………………...……3 Liste des abréviations ……………………………………………………………...…………6 Listes des tableaux et figures ……………………………………………………..…….……7 Introduction générale………………………………………………………………...….. .…9 CHAPITRE INTRODUCTIF : Présentation de secteur de la pêche au Maroc et de l’ONP……………………………………………………………………………….………...11 Introduction……………………………………………………………………………...……11 Section 1 : Présentation générale…………………………………………………………......11 A- Pêche artisanale……………………………………………………

la qualité……………………….…………………………………...3 Historique de la qualité……………………………………………….……………4 Concepts de la qualité…………………………………………….………………..5 A- la non qualité en production………………..………………………………….6 B- conséquences de la non qualité……………... ………………………………….7 C- Principaux composants de la qualité……………………...................................8 D- Concept de la fonction qualité…………………………...................................10 E- Méthode des 5 zéros……………………………………..................................11 F- La méthode

d’évaluation Le rapport d’audit CLIQ® Le résultat de l’évaluation Présentation des engagements Les engagements organisationnels Les engagements opérationnels Les annexes administratives et commerciales spécifiques à CLIQ® ANNEXE ANNEXE ANNEXE ANNEXE 4 5 6 7 Questionnaire de demande de l’entreprise CLIQ® Offre CLIQ® Analyse et décision de Certification Certificat CLIQ® Les annexes diverses ANNEXE 8 ANNEXE 9 Trame croisée entre le référentiel ISO 9001 : 2000 & CLIQ® : 2006 Courrier à l’attention des Clients/Prospects

68 6.2.1 Généralités 68 6.2.2 Compétence, formation et sensibilisation 6.3 Infrastructures 70 6.4 Environnement de travail 71 60 68 iv Septembre 2009 © Association canadienne de normalisation Principes essentiels de l’ISO 9000 7 Réalisation du produit 72 7.1 Planification de la réalisation du produit 72 7.2 Processus relatifs aux clients 76 7.2.1 Détermination des exigences relatives au produit 76 7.2.2 Revue des exigences relatives au produit 78 7.2.3 Communication avec les

une suite de votre part, nous vous prie de recevoir nos sincères remerciements. SOMMAIRE Remerciement Dédicace Introduction…………………………………………..……………………………6 Chapitre 1 : le cadre conceptuel de contrôle interne et d’audit interne : Section 1 : Contrôle interne…………………….……..…………..……..……11 1) Définition du contrôle interne :……………………….……………..……….11 2) Les différentes définitions : (Dictionnaire de gestion)…

– 11, rue Francis de Pressensé – 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex Tél. : +33 (0)1 41 62 80 00 – www.afnor.org Sommaire 1 Pourquoi modifier l’ISO 9001 ? .................................................. 1.1 1.2 2 L ’examen systématique de la norme ISO 9001:2000 ........... La position française ............................................................ 1 1 2 3 3 3 4 6 8 9 9 10 14 20 Cahier des charges de l’amendement à l’ISO 9001:2000 ......... 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Objectifs de l’amendement

..................................................................................... 7 Référentiels .......................................................................................................... 12 ILO OSH 2001 - Principes directeurs concernant les systèmes de gestion de la sécurité et de la santé au travail ....................................................................... 14 La norme BS 8800 ............................................................................

Boudjani Malika Elabore Par : Belghanami Wassila Nadjet PREMIERE SEMESTRE /MANAGEMENT 2009/2010 1 Plan Introduction CHAPITRE 1: TERMES, ET INITIALES DE LA RSE • Section 1 : l’Émergence du RSE • Section 2 : Historique de RSE CHAPITRE 2 : LA RSE FAIT APPELLE A D’AUTRES CONCEPTS  Section 1 : La RSE & Développement Durable  Section 2 : LA RSE & LE CONCEPT D’ (ISR) CHAPITRE 3 : LA RESPONSABILITE SOCIALE DE L’ENTREPRISE  Section 1 : La RSE : un intérêt économique évident  Section 2 : Principe

DES NIVEAUX DE SERVICE • GESTION DE LA CAPACITÉ • GESTION DE LA DISPONIBILITÉ • GESTION DE LA CONTINUITÉ DE SERVICE • GESTION FINANCIÈRE DES SERVICES ITIL optimal 2e édition , pour un service informatique Mis a jour avec ITIL V3 et la norme ISO 20000 ! optimal 2e édition ITIL pour un service informatique CHEZ LE MÊME ÉDITEUR F. Vallée. − UML pour les décideurs. N°11621, 2005, 282 pages. P. Roques, F. Vallée. − UML 2 en action. De l’analyse des besoins à la conception J2EE