Chapitre 7 De La Norme 19011

FA102814 ISSN 0335-3931 norme européenne NF EN ISO 9000 Décembre 2000 Indice de classement : X 50-130 ICS : 01.040.03 ; 03.120.10 Systèmes de management de la qualité Principes essentiels et vocabulaire E : Quality management systems — Fundamentals and vocabulary D : Qualitätsmanagementsysteme — Grundlagen und Begriffe © AFNOR 2000 — Tous droits réservés Norme française homologuée par décision du Directeur Général d'AFNOR le 20 novembre 2000 pour prendre effet le 20 décembre

abreviations 6 résumé du mémoire 7 summary 7 sommaire 8 Introduction générale 10 Première partie : Revues de littérature 13 Chapitre I : Le développement durable 14 1. prise en compte du développement durable 15 2. Qu’est-ce que le développement durable ? 19 Chapitre II : Stratégie de développement durable, un vrai défi pour le management 27 1. Le management du développement durable 28 2. Le Management participatif 30 Chapitre III : L’assurance, un secteur

Qualité Mai 2010 4 OBJECTIFS SPECIFIQUES  Initier aux concepts de la qualité de la norme ISO 9001  Compréhension  Initier à la rédaction des procédures à la démarche qualité  Familiariser  Initier à la méthodologie de résolution des problèmes Mai 2010 C. TUE-BI _ Management de la Qualité 5 PROGRAMME      Introduction Concepts de base de la qualité SMQ: la norme ISO 9001 version 2000 Méthodologie de rédaction de procédure Méthodologie d’implantation d’une

INTRODUCTION Intérêt du sujet Définitions de la Qualité ‣CH II- Historique Aperçu général Les pionniers Les grandes dates ‣CHIII- La structure des normes Aperçu sur les normes NORME ISO 9000 NORME ISO 9001 NORME ISO 9004 NORME ISO 19011 ‣CHIV- Avantage de la Qualité Amélioration de rentabilité Dynamisation des ventes Limitation des risques CH V- Outils de mesure de la Qualité ‣CH VI Principe et fondement de la Qualité totale

......................... XV Partie I La méthode 7 S 1 1 La méthodologie 7 S pour conduire un projet QSE .................. 1.1 Accréditation ou certification .............................................. 1.2 Le besoin de méthode .......................................................... 1.3 La démarche méthodologique .............................................. 1.4 Sept étapes pour réussir un projet qualité sécurité et environnement (méthode 7 S) .......................................... 1.5

I La méthode 7 S 1 Le contexte ..................................................................................... 1.1 Un petit historique ................................................................ 1.2 Les fondamentaux de la version 2008 .................................. 3 3 4 2 Les prérequis normatifs................................................................ 2.1 La liste des normes internationales ....................................... 2.2 Le contenu de la norme ISO 9000 ...

Partie I La méthode 7 S 1 Le contexte ..................................................................................... 1.1 Un petit historique ................................................................ 1.2 Les fondamentaux de la version 2008 .................................. Les prérequis normatifs................................................................ 2.1 La liste des normes internationales ....................................... 2.2 Le contenu de la norme ISO 9000 .........

Identification des équipements, inscription à l’inventaire, et élaboration des documents nécessaires .....7 4.8. Etalonnages, vérifications et contrôles ou confirmation métrologique périodique.....................................7 Etalonnage ....................................................................................................................................................7 La périodicité d’étalonnage ...............................................................................

[ Bon de commande ] 1 [ Maintenance industrielle ] 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [ Fiabilité ] [ Maintenabilité ] [ CND ] [ Métrologie - Essais ] [ Certification ] [ Environnement ] [ Management et assurance de la qualité ] [ Analyse de la valeur - Analyse fonctionnelle ] [ Industrie automobile (Cnomo) ] [ Abréviations ] • Contrat type de prestations de maintenance : élaboré à partir de la norme européenne NF EN 13269 - Maintenance - Lignes directrices pour la préparation

la société A a deux solutions : Deuxième Solution A peut choisir une entreprise B qui répond à une norme qui correspond à ses besoins. Ainsi, A n'est plus obligée de surveiller B: la norme s'en charge. Si B répond à la norme, plus besoin pour A d'imposer ses méthodes : elles figurent déjà dans la norme, Plus besoin pour B de faire des efforts spécifiques : elle produit selon une même norme pour tous ses clients, Plus besoin pour A de surveiller B: les organismes certificateurs s'en chargent.