Chapitre 7 De La Norme 19011

http://ebooks-biblio.blogspot.com/ Illustration de couverture : Digital Vision® © Dunod, Paris, 2010 pour la quatrième édition © Dunod, Paris, 2004 © Masson, 1993, 1997 pour les deux premières éditions ISBN 978-2-10-055497-3 TABLE DES MATIÈRES Chapitre 1 • L’entreprise « fonctionnelle » 1.1 Visions de l’entreprise 1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.2 Le système entreprise Le système de production La fonction production La vision taylorienne La vision ISO 9000 version 2000 Rappels comptables Objectifs

du lancement d'un projet transport et logistique. o Capacité méthodologique à concevoir et mettre le projet. o Capacité d'animation et de motivation de d'une équipe technique. CHAPITRE I : LA LOGISTIQUE I- Brève historique et caractéristiques Le terme logistique, emprunté au vocabulaire militaire (désignant la partie de l’art militaire ayant trait aux problèmes de ravitaillement et de transport des années), n’a été transposé

environ. D. MALES, G. PUJOLLE. – WI-FI par la pratique. N°11409, 2e édition, 2004, 420 pages. G. PUJOLLE. – Les Réseaux. N°11987, 5e édition, 2004, 1 094 pages, format semi-poche. J. NOZICK. – Guide du câblage universel. Logements et bureaux - Nouvelle norme NF C 15-100 - Prises universelles RJ 45. N°11758, 2e édition, 2006, 110 pages. F. IA, O. MÉNAGER. – Optimiser et sécuriser son trafic IP. N°11274, 2004, 396 pages. N. AGOULMINE, O. CHERKAOUI. – Pratique de la gestion de réseau. N°11259, 2003, 280 pages

selon les disciples de Karl MARX (1818-1883) 78 5.10.4 L’économie selon les hérétiques à la Joseph Aloys SCHUMPETER (1883-1950) 78 6 Les fonctions de l’entreprise 79 6.1.1 La première question qui se pose : qu’est-ce qu’une fonction ? 79 7 La fonction commerciale 80 7.1 Notions générales 80 7.1.1 Comment définir la fonction commerciale ? 80 7.1.2 Quelle différence y a-t-il entre marketing et vente ? 80 7.2 Les composantes du marché 81 7.2.1 Le marché 81 7.2.2

au contraire, 83% des entreprises maghrébines enquêtées voient en l’audit des RH, un outil d’amélioration du Management des Ressources Humaines, 10% d’entre elles considèrent qu’il s’agit d’une évaluation de la performance sociale des entreprises, et 7% considèrent qu’il s’agit d’un moyen de contrôle de la fonction RH. - Place de l’audit RH La culture d’audit et d’évaluation est omniprésente dans l’ensemble des entreprises, l’analyse démontre la coexistence de l’audit RH avec les autres types d’audit

l’excellence doit s’appuyer sur l’exemple japonais (Waterman a travaillé au Japon).  Importance de l’adhésion du personnel, « faire-ensemble » (la compétitivité, la qualité totale ne peuvent s’obtenir par l’autorité).  Culture d’entreprise.  7 facteurs clés de l’efficacité sont liés entre eux (« 7S » de Mac Kinsey) : - la stratégie (affectation des ressources rares) ; - la structure (alignée sur la stratégie) ; - le système (procédures, routines, processus); - les « shared values » ou

» des pratiques RH dans l’espace Euroméditerranéen Lucas Dufour - Adel Golli ........................................................................................................................................ p. 127 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 3 14 Pour un audit de la réinsertion : le cas des seniors à hauts potentiels face à l’intérim Jean-Yves Duyck - Serge Guérin ...............................................................................

autonomes Deming (50) Qualité, Plan – Do – Check - Act Drucker (54) Décentralisation, DPO, innovation Shingo, Ohno (~60) Flexibilité, flux tendu, toyotisme Gélinier (65, 68) Innovation, DPPO Peters, Waterman (83) Modèle de l’excellence (7 clés, 8 attributs) Archier, Sérieyx (84) Modèle du futur (6 points)  Mary P. Follet (30) Participation aux objectifs, compétences Mayo (33) Humain, relations dans l’industrie Maslow (43) Pyr. besoins Lewin (43) Groupes, leadership Argyris (57)

Deming (50) Qualité, Plan – Do – Check - Act Drucker (54) Décentralisation, DPO, innovation Shingo, Ohno (~60) Flexibilité, flux tendu, toyotisme Gélinier (65, 68) Innovation, DPPO Peters, Waterman (83) Modèle de l’excellence (7 clés, 8 attributs) Archier, Sérieyx (84) Modèle du futur (6 points)  Mary P. Follet (30) Participation aux objectifs, compétences Mayo (33) Humain, relations dans l’industrie Maslow (43) Pyr. besoins Lewin (43) Groupes, leadership

l’excellence doit s’appuyer sur l’exemple japonais (Waterman a travaillé au Japon). ( Importance de l’adhésion du personnel, « faire-ensemble » (la compétitivité, la qualité totale ne peuvent s’obtenir par l’autorité). ( Culture d’entreprise. ( 7 facteurs clés de l’efficacité sont liés entre eux (« 7S » de Mac Kinsey) : - la stratégie (affectation des ressources rares) ; - la structure (alignée sur la stratégie) ; - le système (procédures, routines, processus); - les « shared values » ou