Ciblage Segmentation Apple

................................................. 15 2) Des consommateurs acteurs au sein des communautés 2.0 ........................................................................................................................... 18 2.1 Segmentation des groupes d’internautes .................................................................................................................................................. 19 3) Faire vivre sa communauté 2.0 grâce aux outils du web .......

une moins-value au produit et au service. Le capital marque = la valeur ajoutée qu’une marque apporte a un produit. Il est créateur de valeur pour l’entreprise. Capital marque de coca cola, elle est valorisée à hauteur de 78 milliards en 2012. Et Apple le plus important au monde. Les éléments constitutifs du capital marquent : La fidélité des consommateurs à la marque La notoriété du nom, et des symboles de la marque, la notoriété rassure le consommateur La qualité perçue (de tous les produits

conjointement en vue d’atteindre certains objectifs contre certains adversaires. Une stratégie marketing se décline sur les principales rubriques suivantes : objectifs marketing, cibles, positionnement, marketing-mix et planning »[1]. La segmentation (Customer segmentation) est le « découpage d’un marché en groupes de clients distincts en fonction d’un ou plusieurs critères, ayant des façons de penser ou d’agir spécifiques, et pouvant potentiellement être la cible d’une politique marketing »[2]. La

marques ont un rang social assez élevé. De part son image et son capital, la marque participe également à la construction identitaire, jusqu’à aller créer de véritables tribus de consommateurs, réunis par un ensemble de valeurs véhiculés par la marque : Apple, Nike, Quicksilver… Cela s’avère particulièrement vrai chez les jeunes qui, au sortir de l’enfance et avant d’entrer dans l’âge adulte, cherchent à se construire leur propre identité. Ce rôle particulier des marques fera l’objet d’un développement

.................................... 17 I.3 LA SEGMENTATION ................................................................................................. 18 1 – DÉFINITION .......................................................................................................................... 18 2 - POURQUOI SEGMENTER UN MARCHÉ ? ........................................................................ 18 3 - CHOIX DES CRITÈRES DE SEGMENTATION ...............................................

«buzz» ? United Color of Benetton avec sa campagne de publicité dont vous trouverez un exemple en dessous. Quelle entreprise rend accroc ses clients ? Apple. L’illustration de mes propos y ai parfaite, car bien qu’il soit extrêmement présent sur tout les médias, la plupart des personnes convertis à la pomme ont un jour recommandé un produit Apple à leur connaissance. Tel est l’enjeu de l’image de marque et de la notoriété. Publicité United Color Of Benetton avec B. Obama et H. Cahvèz Comment

ne s’est pas développé et pour quelles raisons aujourd’hui ce sont d’autres grands groupes qui profitent de cet ingénieux système. On peut expliquer cet échec, tout d’abord, par une segmentation trop simple : la PME s’est contentée d’un critère géographique limité à la région Rhône-Alpes. Ensuite au niveau du ciblage de la population, la PME a utilisé une stratégie indifférenciée : elle a créé un mix pour l’ensemble du marché, il s’agit d’une approche de masse. Elle aurait pu distinguer deux marchés :

Les marketers doivent intégrer le fait que cette discipline tend à évoluer vers la gestion d’expériences multiples pour le client dans lesquelles il aura le choix du canal, du lieu et du moment pour interagir avec l’entreprise. Dire adieu aux segmentations client gravées dans le marbre pour 2, 3 ou 5 ans et apprendre à gérer l’incertitude et le mouvement perpétuel du client, autant de défis pour 2011. 7 Le client s’exprime Internet est devenu la caisse de résonnance de l’expression du client

missions pour le compte d’entreprises ou de collectivités. L’ISEM Junior Conseil est la Pépinière Junior Entreprise de l’ISEM. Cabinet de conseil étudiant, il rémunère des étudiants L1 jusqu’au M2 de l’ISEM, pour répondre aux demandes de ses clients (Apple, Optic 2000, Institut Agronomique Méditerranéen, et plus généralement les porteurs de projets de la région, qui confient à l’IJC des études dans tous les domaines de compétence de l’ISEM (Marketing et Finance principalement). Contact : contact@isemjunior

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