Cibles Cetelem

mettre en œuvre pour tester auprès de ses cibles les visuels de sa campagne annexe 1 PB A RESOUDRE PAR LA COMMUNICATION COMMENT attirer les petits actionnaires individuels et petits épargnants, clients habituels des banques vers CARR@-Bourse ALORS QUE la concurrence est forte et organisée et dispose d'un avantage de notoriété. OU COMMENT construire une image forte à CARR@-Bourse ALORS QUE l’image des services boursiers en ligne est mauvaise auprès des cibles. POSITIONNEMENT La Bourse en ligne pour

fonctionner Facile à mémoriser < 3 syllabes Identité visuelle aisément identifiable = typo, logo, formes, couleur Un territoire de légitimité Disponibilité légale : INPI et autres Cours n°7 - 11/03/14 On adapte les messages en fonction des cibles = plan de communication + outil/moyen/support (relation de presse, affiche publicitaire, médias) selon la taille. Souci de cohérence : comment articuler sa stratégie de communication en fonction du public (problème de continuité) ? Combiner les

AV-AP + statistique sur panier moyen des porteurs et non-porteurs Revoir la sélection et la présentation des articles en tête de caisse Identifier les fournisseurs qui ne respectent pas « les règles » de livraison Pour chaque segment de clientèle : cibler + liste des moyens + liste des événements déclenchant + fréquence  tous les clients n’ont pas la même valeur COMBIEN, QUOI,  que faire ? Promouvoir le site internet de l’enseigne. Evaluer les résultats Concevoir un accès internet public afin que

les valeurs du Groupe : réactivité, créativité, engagement et ambition, qui fédèrent dans une action commune les comportements de chacun. BNP Paribas, un acteur engagé du développement durable BNP Paribas s’appuie sur des engagements publics ciblés et cohérents. En 2008, BNP Paribas a activement poursuivi sa participation à de nombreuses initiatives dont certaines sont propres au secteur bancaire et d’autres recouvrent des enjeux plus larges, participant ainsi à la promotion du développement

est le fruit du partenariat entre le groupe ONA et Attijari Cetelem. Il s’agit plus d’un outil de paiement qu’un outil de fidélisation qui offre au client des récompenses et des avantages. Avantages offerts : • • • • Possibilité de crédit gratuit: le paiement différé en fin de mois sans intérêt. Service clientèle personnalisé au niveau des magasins Marjane. Réduction sur certains produits. Service client auprès des agences Attijari Cetelem, permettant de consulter en temps réel les données de la carte

liés à ces Activités Recherche le développement de son fonds de commerce par l’EER avec des prospects ciblés. En plus de ces activités, les commerciaux de l'agence TAROUDANT Jnane mènent d’autres activités telles :  La gestion du fiche client ;  Avoir la capacité de la segmentation de la clientèle ;  Suivre leur activité, évaluent les écarts avec

II- A qui s’adresse notre produit ? Globalement, notre cible est constituée de ménage ayant un niveau de revenu élevé (CSP+), et qui accorde une importance particulière aux innovations et à l’esthétisme. Ainsi, nos principales cibles seront : A) Cible primaire • Les dinks Il s’agit de couple sans enfants, d’une trentaine d’année, appartenant à une catégorie socio professionnelle supérieure (CSP+). Ce sont eux qui lancent les nouvelles tendances et

.................................. Les attentes et les demandes des salariés .............................. La confrontation avec le réel ................................................. Analyser et segmenter les publics concernés : le choix des cibles .................................................................. La segmentation hiérarchique .............................................. La segmentation métiers ....................................................... La segmentation géographique

promotion : * Le bon d’achat : Il concerne plus de 30% des opérations en Hypermarché. Ce type de promotion possède un double avantage. En effet, il permet de fidéliser le client dans un premier temps et le pousse également à acheter les produits ciblés que le distributeur ou la marque cherchent à doper. Seul inconvénient, les bons d’achats nécessitent des équipements d’encaissement ainsi qu’un système informatique développés. * Le lot virtuel : Il représente 17% des opérations. Le principe

taux de rendement de l'épargne classique sont bas Ø distinctif, car CARR@-Bourse s'adresse plutôt aux novices et petits épargnants en n'insistant pas sur le côté Bourse-Casino CIBLES Ø large, hommes et femmes de plus de 25 ans, actifs, résidants en France Ø cœur : petits épargnants détenteurs de Livret A, CODEVI … Autres cibles : Journalistes, clubs de bourse… STRATEGIE CREATIVE Ø Promesse : Epargnez MALIN Ø Ton : religieux/sacré/humour - Diabolisation du capitalisme (opposition au communisme des campagnes