Clientèle

concurrence 1/Situation geographique : (annexe 1) 2/ Concurrence : DIRECT | INDIRECT | C/ : Politique commerciale de l'enseigne 1/Methode de vente : | 2/Facteurs d'ambiance : 3/Profil type de la clientèle : L'ensemble de la population de la zone de chalandise est visé : toutes CSP et tous âges 4/Positionnement des prix : On distingue trois niveaux de prix : -Premiers prix et gammes « carrefour discount » -Marques de distributeurs

marchéage 1. Qu’est-ce qu’une stratégie de spécialisation ? C’est une stratégie spécialisée dans une gamme de produit. 2. Lorsqu’un point de vente offre un assortiment identique pour l’ensemble des segments de sa clientèle, sa stratégie, liée aux segments de clientèle, est dite Indifférenciée……………………………………………………………………………………… 3. Complétez le tableau ci-dessous LES STRATÉGIES LIÉES AU PRIX Politique | Pénétration | Ecrémage | Alignement | Caractéristique | Prix bas pour conquérir

au long de votre stage, puis d’en décrire le Système d’Information Commerciale (SIC) utilisé. Il vous faudra également traiter des actions que vous avez eu à mener en responsabilité, également appelées fiches ACRC, aussi bien en relation avec la clientèle que dans le cadre du management. Votre plan peut ainsi se décomposer en 4 parties principales, elles-mêmes découpées en plusieurs sous-parties suivant les points à traiter. Au préalable, vous penserez à inclure une page de couverture incluant

• Freins : Prix souvent excessifs dût à la qualité des produits. 2. Identifier la clientèle d’un point de vue quantitatif et qualitatif. • Quantitatif : Beaucoup de personnes après les heures de travail, les mercredis après-midi et les week-ends. • Qualitatif : Jeune et sportive 3. Décrire les notions du comportement d’achat et des habitudes d’achat. La majorité de la clientèle est fidèle et a l’habitude de venir en magasin, elle sait donc ce qu’elle veut et à l’habitude

à Boulevard Soult, spécialisé dans la chocolaterie. Le magasin est tenu par des salariés répondant au service de la société. Problème La propriétaire a constaté un net recul des ventes effectuées depuis 3 ans : Besoin Créer un trafic de clientèle plus important vers le point de vente afin d’augmenter son chiffre d’affaire. Conduite du projet Démarches envisagées  1/ Recherche d’informations secondaires locales sur le comportement d’achat des clients de l’entreprise ‘A Trianon’ : Marques

charge de nombreuses activités: - La prospection : découvrir de nouveaux clients - La communication : transmettre à la clientèle des informations relatives aux produits de l'entreprise - La vente : approche du client, présentation commerciale, réponses aux objections et conclusion - Le service : conseil, assistance technique ou financière - La fidélisation de la clientèle en proposant une offre complémentaire Il importe par conséquent de spécifier la façon dont les vendeurs répartiront leur

Le prix Aprés une étude de marché auprès de notre clientèle cible et un calcul des marge et de la rentabilité, nous avons déterminé les prix proposés par Manhattan Bio. Pour la clientèle du midi , nous proposerons différentes formules - Une à 10 euros comprenant plat/boisson/café Une à 14,50 euros comprenant entrée/plat/boisson/café ou plat/dessert/boisson/café Une à 18,50 euros comprenant entrée/plat/ Dans ces formules , les clients auront le choix entre différents plats . Nous

| |3. Positionnement commercial du point de vente | | |Clientèle et panier moyen (âge, |-panier moyen : 58.11 € | | |CSP, visite moyenne) |- clientèle : CSP + en cœur de zone plutôt jeune 40 ans | | | |et moins argenté sur les

l’entreprise ………………………………………………………………………………….... P1 Implantation …………………………………………………………………………………………………………….. P2 Présentation du magasin …………………………………………………………………………………………... P3 Politique commercial ………………………………………………………………………………………………… P4 Services rendus à la clientèle …………………………………………………………………………………….. P5 Gestion du magasin …………………………………………………………………………………………………… P6 PRESENTATION DU POINT DE VENTE IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE Enseigne : Burton of London

specialisé dans la vente de chocolats et produits regionaux. Nous vendons également de la vaisselle, confiseries et decoration. • Zone de chalandise Annexe 1 • Type de clientèle Notre clientèle est très varié. Cela va des enfants aux adulte et personne agés. Mais notre principale clientèle est plus les adultes. • Concurrence En therme de concurrence, nous sommes les seules dans la ville a proposer des chocolats de qualité reconnu. Cependant, nous avons une conccurence