Clientèle

le fonds de commerce Section 1 : la notion de fonds de commerce 2 Notion de fonds de commerce : 2 Éléments du fonds de commerce 2 La clientèle 3 Autres éléments du fonds de commerce 3 1 - Éléments corporels 3 2 - Éléments incorporels 4 Section 2 : Les opérations sur le fonds de commerce 5 Vente du fonds de commerce 5 A- Conditions de la vente du FdC 5 1- Conditions de fond 5 2 - Conditions de forme 6 3 - Conditions de publicité 7 B - Les effets de la vente du fonds de commerce 7

|Marques | | | | • Clientèle Age, sexe, PCS, pouvoir d’achat, habitudes et attitudes d’achat.  • Services proposés par l’entreprise IV/ Politique de prix de l’entreprise Eléments de rentabilité de l’entreprise (marge, coefficient multiplicateur...) V/ Politique

le domaine d’évaluation surtout si les U.C. à évaluer sont importantes. Etape 2 : Détermination de la zone de chalandise de l’U.C. Tracer cette carte à l’aide d’un logiciel de géomarketing. Demandez conseil à votre tuteur pour localiser la clientèle de l’U.C. Etape 3 : Identifier et positionner les concurrents • Repérez, recensez les concurrents directs et indirects situés dans la zone de chalandise. Ce travail doit être exhaustif. • Positionnez-les sur votre carte/zone de chalandise

entrepreneur qui démarre son activité en franchise a plus de chance de réussite qu'un commerce indépendant, bien qu'il n'existe pas de garantie de réussite dans les contrats de franchise. Enfin, le franchisé est propriétaire de son fonds de commerce (sa clientèle incluse), il peut donc en disposer et le céder librement. NB : Le franchiseur n'a pas d'obligation de maintenir son enseigne ou sa marque. Il peut enlever ou maintenir son enseigne dans les conditions prévues par le contrat de franchise.   Les

méthode d’animation et de stimulation de l’équipe, mode de recrutement b) Agencement du magasin - plan du magasin avec un zoom sur le rayon ou le secteur dans lequel vous travaillé - circulation des clients 3) Le contexte commercial* a) La clientèle profil (âge, sexe, CSP) panier moyen, fidélité au point de vente..... b) Aspects mercatique (4P) Offre : type de produits et services,segmentation, méthode de vente, assortiment (national, local ), gestion des appros et stocks, spécificités par

Les différents rôles des vendeurs: 6. Les qualités d’un vendeur: 7. Diriger une force de vente: Conclusion La force de vente constitue un élément essentiel de la chaîne de distribution. Ensemble des personnes chargées de visiter la clientèle actuelle ou potentielle dans le but de développer les ventes ou de faire la promotion des produits. Deux types de Force de vente: force de vente interne pour tous les personnels liés à l’entreprise par un statut salarié. force de vente externe

géographique(au moins 2) 2. Politique commercial du point de vente 2.1 Les produits Assortiment(qualifier) Marque principales commercialisées Gamme de prix(qualifier) 2.2 La ou les méthodes de vente 2.3 Fidélisation et développement de la clientèle Politique de communication(média,hors-média) 2.4Clientèle (sexe,âge,PCS,fréquence d'achat) 2.5 Concurrence (direct ou indirecte,points fort et points faibles) 2.6 Atouts du point de vente (de la politique commerciale)

Mise en valeur de l’offre L’aménagement du magasin Plan du magasin, implantation du rayon Facteur d’ambiance Mobilier utilisé Signalétique Technique de mise en avant Théâtralisation (gondole, podium, vitrine) Qualité de service Accueil clientèle (disponibilité…) Qualité des conseils donnés Comportements des vendeurs Traitement des réclamations Système de fidélisation Les actions commerciales actuelles Publicités Promotions Animations Procédures à mettre en place : Identifier

commerciale Surface de vente : Nom du responsable : Mr PAN L’équipe de vente (organigramme) : 3 employés Chiffre d’affaires : II – L’environnement du point de vente 1 : La zone de chalandise (annexe) 2 : La clientèle : Elle est composée de femmes, âgées de 16 à 50 ans. 3 : |Type de concurrents |Nom des concurrents et localisation |Familles de produits vendus | | |Zig

du boulanger, il doit penser à ce qu'il va mettre dans son rayon. Et de là, le problème des fabricants et distributeurs. . Promotion et information du produit : comment mettre en évidence que ce soit en vrai ou sur le web . Services rendus à la clientèle : Qu'est ce que j'ai comme service envers les clients (ex : carte de fidélité, un sourire, …) Les intermédiaires Toutes les fonctions (matérielles et commerciales) devront les exercés eux-mêmes Producteur → Intermédiaire ? → Consommateur