Clientèle

l’accès aux particuliers. Afin de mesurer l’attractivité exercée par la société Stuart, voici sa zone de chalandise : ---- Zone primaire : 50% de la clientèle, s’étends sur 5km. ---- Zone secondaire : 30% de la clientèle, s’étends sur 15km. ---- Zone tertiaire : 10% de la clientèle, s’étends sur plus de 20km. D] Contexte organisationnel -> Le back office (lié aux tâches administratives) est composé d’une adjointe de direction, de deux comptables, de deux

que pour la page de recherche de wikipédia . Le chargé de clientèle : -Fidéliser la clientèle, par les conseils et service qu'il apporte -Augmenter les opérations avec elle, en lui vendant de nouveaux produits. -Améliorer le portefeuille, en prospectant de nouveaux clients. -Gérer la relation avec les clients en recueillant et en identifiant leur besoin. Contactez-Nous : - Prise de RDV ( donner les disponibilités du chargé de clientèle) -Contacte téléphonique ( Num ) - Adresse mail ( adresse )

secteur bancaire 3. Les métiers de la plate-forme téléphonique (centre d’appels, call-center) - Conseiller clientèle à distance : écoute et informe le client - Superviseur de plate-forme : manage l’équipe 4. Les métiers de l’agence - Chargé d’accueil (guichet) - Chargé de clientèle (d’abord particulier puis professionnels) Les métiers en fonction de la place dans la hiérarchie 5. Les métiers de

possibilités qui s'offrait à eux. J’ai ainsi pu découvrir lors de mon stage les différentes missions qu’un chargé de clientèle effectue au quotidien : accueil des clients, proposition des services proposés par la banque, ouvertures de comptes et le classement des dossiers clients. Par ailleurs, les métiers de la banque offrent des possibilités d’évolution diverses et le contact avec la clientèle est enrichissant. J'ai alors décidé de me former au mieux dans ce domaine. Par ailleurs, je désire vivement

incontournable, elle permet de dégager des opportunités de réaliser du PNB (CA) et de répondre aux besoins du client (satisfaction). Après avoir réalisé la synthèse des besoins et des projets du client (reformulation obligatoire), le chargé de clientèle élabore une proposition adéquate en argumentant. ÉMISSION D’UN APPEL TELEPHONIQUE SORTANT – LES CLÉS DU SUCCÉS La méthode CROC Contact - Salutation (Bonjour) - Présentation (nom, fonction, banque) (Mr Y de la BNP) - Identification de

Crédit Mutuel du Mâconnais 1.1 Proposez une annonce qui sera diffusée sur les sites internet Réseau bancaire Français – 4ème groupe bancaire Français RECHERCHE pour sa filière Professionnels Agricoles et Viticoles Un(e) chargé(e) de clientèle spécialisé(e) région Sud-Est Poste à pouvoir au 1er Décembre 2013 Missions : Rattaché à l’agence du Crédit Mutuel du Mâconnais, partie de la fédération sud-est. Vous mettrez en œuvre la stratégie commerciale en analysant le besoin des clients

[pic] | Baccalauréat Professionnel Vente Prospection –Négociation – Suivi de clientèle | |[pic] Dossier d’information à l’attention des candidats libres Epreuve E2 : Négociation Vente Epreuve E3 : Epreuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel |[pic] |Dossier E2 / E3 BPV Candidats libres |Jasmine LURÇON | Sommaire [pic] Le référentiel des

Chargé de Clientèle Le métier : Ce métier consiste avant tout à gérer la relation avec les assurés. Les contacts s'effectuent soit dans le cadre d'un face à face, soit par téléphone. Le chargé de clientèle gère une clientèle de particulier ou de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants et prospecter pour en trouver de nouveaux. Il assure également la commercialisation de produits financiers ou d’assurances, monte des dossiers de prêt bancaire

| | | | |Chargé de clientèle |14,44 |64,98% |63,11% |41,01% | |Jean-Luc Bile | | | | | |Chargé de clientèle |24,94 |85,00% |88,04% |74

> Objectif principal En tant que commercial, il doit développer, gérer et fidéliser une clientèle à qui il vend des produits et des services bancaires ou financiers. Il a, dans ce cadre, des objectifs à atteindre En tant que technicien, il doit comprendre les besoins de ses clients et évaluer leurs capacités financières afin de leur proposer des solutions (sous forme de produits ou de services) dans une parfaite stratégie de maîtrise des risques. Il assume la responsabilité de son portefeuille de