Clients Segment Hôtel

Sofitel, Pullman, Mercure, Etap Hôtel ou Formule 1. Ibis a pour domaine d’activité stratégique l’hôtellerie économique ou « moyen de gamme ». Le premier hôtel Ibis a vu le jour en 1974 et depuis le nombre d'hôtels ne cesse de croître chaque année et surtout Ibis ne cesse d'étendre sa zone d'influence au niveau mondial (avec plus de 107 735 chambres et 900 hôtels dans 45 pays, dont 398 en France). Le concept d'hôtellerie économique a donc su séduire les clients et combler une forte carence du

Orgeval est un hôtel 4 étoiles. Novotel est une filiale du groupe Accor. Accor est aujourd’hui le seul groupe hôtelier présent sur tous les segments de marchés du luxe à l’économique. Les marques sont organisées en 3 segments : Luxe/Haut de gamme : SOFITEL, PULLMAN, MGALLERY Milieu de gamme : NOVOTEL, MERCURE Économique : IBIS, IBIS STYLES, IBIS BUDGET Novotel Poissy Orgeval a été créé en 1971, l’hôtel est dirigé par Gilles Perrault. Aujourd’hui, la marque Novotel compte 408 hôtels dans 60 pays

Hôtellerie Effectif: 145000 collaborateurs dans le monde. Adresse e-mail: info@accor.com Site Internet: www.accor.com II. Historique du Groupe: La société Accor a débuté son activité en France sous la marque Novotel avec l’ouverture du tout premier Hôtel Novotel à Lille en 1967 par Paul Dubrule et Gérard Pélisson. Grâce à son développement exceptionnel, elle créa la marque économique Ibis et effectua le rachat d’autres enseignes telles que Sofitel et Mercure durant les années qui suivirent. En 1982

stage à l’Hôtel Center situé à Strasbourg. En effet, il s’agit d’un hôtel indépendant présent sur le secteur de l’hôtellerie touristique. Etant donné la diversité de formation de l’école TUNON, je souhaitais découvrir plusieurs branches notamment celle de l’hôtellerie. J’ai donc réalisé mon stage en tant que réceptionniste. Au-delà d’acquérir de nouvelles connaissances, ce stage m’a permis de comprendre le fonctionnement d’un hôtel, d’intégrer l’importance qu’ont les langues étrangères entre autres

Qu'est ce qu'un produit d'accueil ? Les produits d'accueils peuvent être des accessoires et des produit de toilette qu'offre l'hôtelier à sa clientèle. Après le séjour le client peut très bien partir avec ses produits car c'est des produits gratuit. Les produits d'accueils sont indispensables dans les hôtels surtout dans les hôtels haut de gamme, ces produits varient selon le type de l’établissement, plus l'hôtel est luxueux plus les produits d’accueils seront de meilleures qualités. Les produits d'accueil

le centre nerveux, il représente certainement la variable la plus concurrentielle du marketing mix. Le facteur prix joue un rôle décisif dans la stratégie de l’entreprise parce qu’il représente aussi l’image de l’entreprise du point de vue de ses clients. 1 VIOLIER Philippe, 2009, Cours de master 1(ESTHUA) : Dynamique des pratiques touristiques. 3 1. La place du facteur prix dans la création ou la gestion d’un produit touristique : Le prix est l'une des quatre composantes du marketing

Culture, Mode, Art de Vivre, Évasion, People elle est à même de prendre des parts de marché sur chacun des segments cités ci–dessus. •PRESTIGE INTERNATIONAL Magazine se positionne –comme étant le média magazine de référence très haut de gamme, capable de véhiculer l’image de ses clients auprès d’une clientèle avisée et très sollicitée. Positionnement stratégique « Complicité » annonceurs / clients / média •A qui vend-il ? –Annonceurs grands comptes directs , Agences d’achat d’espaces, Commerçants

il est de plus en plus nécessaire d’être attentif aux exigences du marché.Entre le § sur mesure § et le § standard §, il s’agit de trouver le bon équilibre, qui permet de satisfaire le client et de rentabiliser les efforts de l’entreprise. Il faut se soucier de maintenir un lien étroit entre le produit et le client, en étant capable de faire évoluer le produit pour suivre les besoins du client.Dans ce contexte, la segmentation apparait comme l’un des outils fréquemment utilisés pour analyser le marché

de maximiser les recettes de l’entreprise de service. Il identifie des segments de marché, en évalue les potentialités et fixe des prix. Il crée des règles de réduction de tarifs et de déplacement pour établir un processus avancé de réservation. Il en contrôle l’efficacité et la mise en œuvre. Il assure la gestion de la capacité disponible par une tarification et une offre de services adaptées à la spécificité de chaque segment identifié. ». Selon Evelyne Gasse (centre formateur Y.M. 2003) : « C'est

Accor Hotels possède plus de 13 enseignes allant de la gamme très économique (Motel 6) à la gamme luxe (Sofitel) et est présente dans le monde entier. La segmentation est une technique consistant à découper la population totale du marché en sous-groupes distincts, relativement homogènes. Dans cette optique, en quoi la segmentation chez Accor est un exemple de réussite? Pour répondre à cette question nous allons d’une part, faire une distinction des différentes enseignes du groupe Accor Hotels