Clients Segment Hôtel

nouveaux clients ? DIAGNOSTIC EXTERNE : Modèle des 5 forces de PORTER Rôle de l’Etat : FAIBLE - Stabilité gouvernementa gouvernementa le - Politique monétaire Menace des produits de substitution : FORTE - Forte concurrence Échanges/locatio n d’appartements, d’appartements, Pouvoir de négociation des fournisseurs : FAIBLE - Fournisseurs nombreux Concurrence intra-sectorielle intra-sectorielle : FORTE - Paris : ville historiquement touristique  énormément énormément de de concurrents - Hôtel récent

donc à la fois distributeur et producteur. Voyagesauchan.com vend une gamme de produits à la fois large et profonde, que ce soient des produits France (location, mobile-home, camping, hôtel), des circuits, des séjours, des croisières, des locations, des week-ends, des produits bien-être, des vols secs, des hôtels, des locations de voitures, et des cartes cadeaux. Il propose des offres à des tarifs très concurrentiels grâce à un volume important de ventes. Son objectif principal est donc de réussir

stratégie sur un prix inférieur au Nutella, qui reste un produit assez coûteux. d) Le ciblage Du fait de la demande très forte et de la place du Nutella sur le marché. Le ciblage se fait par un marketing différencié. En effet il y a plusieurs segments sur le marché du Nutella, on en dénombre 4 que nous verrons lorsque nous parlerons de la gamme de produits Nutella. II) Marketing Mix : la règle des 4 P a) Product Le produit est donc une pâte à tartiner à base de cacao et de noisettes

 Green hôtel est un progiciel de gestion d’hôtellerie intégré complet qui permet à travers ses différents modules de gérer entièrement et facilement des petits établissements hôteliers jusqu'à des grands complexes hôteliers. Il garantit l'unicité des informations qu'il contient puisqu'il n'a qu'une seule base de données au sens logique, C'est un système qui garantie la piste d'audit : il est facile de retrouver et d'analyser l'origine de chaque information. On peut Gérez la rentabilité d’un établissement

collection : Isabelle Dussouet Rédaction/documentation : Christophe Riedel ; Jean-Luc Nabat pour les activités pédagogiques, p. 25 à 48. Secrétariat de rédaction : Adèle Bélier Correctrice : Michèle Hénault ressources documentaires Relations clients : 01 64 80 35 00 Code de diffusion Onisep : 900663 ISSN : en cours ISBN : 978-2-273-00663-7 Photogravure-flashage : SCEI (Ivry, France) Imprimé en Italie par Mozzon Dépôt légal : janvier 2009 Coordination pour Accor : Francis Brunet, développement

exigences des clients soient satisfaites. Dans le tourisme de luxe, l’offre doit être rare, créative, novatrice, porteuse d’un imaginaire riche et vendue à un prix élevé. La qualité se traduit par des voyages sur mesure, incluant des prestations de prestige, et par un service personnalisé, irréprochable, à l’intention d’une clientèle qui tient à l’anonymat. Le tourisme de luxe est tout le contraire du tourisme de masse. Il fait appel à la personnalisation totale du voyage. Le client qui aime le luxe

Présentation du contexte commercial. Great Hotels Organisation est une entreprise Anglaise, située à Londres. Créée il y a maintenant douze ans par Peter Gould, elle est aujourd’hui l’une des leaders sur le marché des entreprises fournissant des services marketing et internet aux hôtels de luxes du monde entier. J’ai effectué un stage de 9 semaines dans cette entreprise au sein du département de recherche. J’étais chargée de la prospection de nouveaux hôtels 4 et 5 étoiles dans le monde entier. Il

formation en apprentissage. De septembre 2011 à septembre 2012 j’ai occupé le poste de réceptionniste au sein de l’hôtel Saint Augustin Elysée ***. Cela n’était pas ma première expérience au sein d’un hôtel puisque j’ai travaillé en tant que réceptionniste de nuit et de jour pendant un an et demi au sein d’un hôtel indépendant trois étoiles. Dès la fin de l’année J’ai eu la chance de me voir proposer de continuer mon apprentissage au sein de cet établissement. La direction m’a proposé le poste d’assistant

sont très sensibles aux effets de mode ou aux crises ce qui provoquent régulièrement des difficultés au niveau des ventes. Dʼailleurs lʼemploi dans ce secteur est précaire. - Nature des produits : Service sʼappuyant sur des éléments matériels : Hôtels proposés, moyens de transport ... Ils sont à la carte. 2  - Nature de lʼachat Achat réfléchit, saisonnier et de loisirs. Types de consommateurs: Dans le tourisme il y a différents types de consommateurs: - les couples - les familles

mondiale. ------------------------------------------------- www.Strategos.fr/Maroc Le programme de développement régional touristique (PDRT) s'inscrit dans le cadre du "Plan Mada'in".  Ce programme ambitionne d’orienter l’offre touristique sur 6 segments touristiques : affaire, passage (circuit et croisière), combiné (affaire/ city-break), city-break pur, séjour de loisirs, shopping et santé. Le programme vise à préparer la ville à accueillir d’ici 2014 le nombre de 1,5 million de touristes, multiplier