Climat Organisationnel Motivation Au Travail

diani@usmba.ac.ma 2Doctorante en sciences de Gestion à l’Université Sidi Mohamed Ben Abdellah-Fès-Maroc Laboratoire Interdisciplinaire de Recherche en Economie, Finance et Management des Organisation aminadebbagh21@gmail.com Résumé « Innovation organisationnelle » désignée aussi par « Innovation Management », telle est la notion retrouvée dans la majorité des entreprises se positionnant dans une démarche de performance. Elles se basent sur des politiques novatrices intégrant de nouvelles procédures

certaine combinaison de moyens (financiers, humains, matériel etc.) puisse générer une production de biens ou de service économiquement et socialement utile et si possible, rentable. Management = Concept (représentation mentale abstraite) + Métier (un travail qui requiert la maitrise d’un ensemble de techniques spécialisées) + Discipline (un domaine de connaissance) + une Idéologie (un système de croyance qui guide l’action) 1. Le système managérial dans le système économique à l’intérieur du vue en classesystème

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I.2 – Identification des facteurs de stress dans les centres d’appel a/Nature du travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . b/Exigences des managers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . c/Conditions de travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . d/Méthodes de contrôles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

RÉSUMÉ DES FAITS L’entreprise Laiterie de la Rive-Sud est une petite entreprise québécoise, situe dans la Rive-Sud de Québec. Cette PME, qui existe depuis un bon nombre d’années, n’a connu aucune expansion ni aucun changement organisationnels. Son activité principale est la production et distribution de produits laitiers dans différents magasins et restaurants situés dans un rayon d'environ 80 km. L’équipe de distribution ici est dirigée par un gestionnaire dont relève : un (1) superviseur

engendraient entre les revenus des chauffeurs-livreurs pour une durée de travail équivalente. « Nos chauffeurs sont payés à la semaine. À un moment donné, ils travaillaient à commission, mais cela était problématique parce que certains des parcours représentaient un chiffre des ventes plus important que d’autres » . Il semblerait, en outre, que malgré ce changement en faveur de l’harmonie salariale, les chauffeurs-livreurs manquent de motivation. Aussi, Jerry Jones opte pour une méthode directe de gestion

réputation, communication interne, communication externe). En effet, une communication managériale adéquate qui correspond aux spécificités de l’organisation et de son environnement est la clé d’une bonne performance. Il est vrai que les stratégies organisationnelles sont prévues et conçues par les organes décisionnels de l’organisation, mais leur mise en œuvre dépend essentiellement des managers juniors et des équipes qu’ils supervisent car ce sont ces derniers qui reflètent l’image de l’entreprise et il

Dans l’unité de distribution de la laiterie, il y a un problème sérieux entre M. Jones et ses chauffeurs. Les employés n’ont pas de motivation et semble stressés. Cette absence de motivation a créé un problème majeur dans le fonctionnement de cette unité. M. Jones n’a pas confiance dans ses chauffeurs. Un ancien chauffeur mentionnait ceci : « il était impossible de faire quoi que ce soit là-bas sans avoir Jerry continuellement sur les talons». Dès qu’un chauffeur fait une erreur, il critique cet

Article « Les stratégies de développement organisationnel » Laurent Bélanger Relations industrielles / Industrial Relations, vol. 27, n° 4, 1972, p. 633-654. Pour citer cet article, utiliser l'information suivante : URI: http://id.erudit.org/iderudit/028330ar DOI: 10.7202/028330ar Note : les règles d'écriture des références bibliographiques peuvent varier selon les différents domaines du savoir. Ce document est protégé par la loi sur le droit d'auteur. L'utilisation des services d'Érudit (y compris

ECONOMIE D’ENTREPRISE – L’ANALYSE ORGANISATIONNELLE L’analyse organisationnelle est le troisième volet du diagnostic stratégique. Elle analyse la flexibilité et le potentiel de l’entreprise. Elle vise à déterminer si l’entreprise peut s’adapter aux évolutions de son environnement et si elle dispose des ressources matérielles et des compétences humaines pour mener à bien sa stratégie. En effet, l’étude faite par le biais de l’analyse concurrentielle et de l’analyse technologique débouche sur

MOTIVATION ET PERFORMANCE INTRODUCTION De nos jours, les entreprises évoluent dans un environnement économique de plus en plus exigeant. Elles ont besoin de progresser et de prospérer. On observe ainsi une rude bataille s’observe à leur niveau. Le consommateur même se fait de plus en plus exigeant. Les nouvelles technologies se multiplient et les marchés financiers extrêmement sensibles. Et bien d'autres choses viennent interférer avec la vie de l'entreprise. Tout cela accentue