Comment Auditer Un Hôtel

Organisations, Spécialité : Assistant Manager Thème : Motivation collective et  pertinence managériale Sujet : La motivation des équipes opérationnelles est un challenge en continu. Malgré tout, selon les représentants syndicaux, les résultats des audits qualité en baisse sont intimement liés aux relations internes. Peut-on considérer que la difficulté de faire appliquer les basiques de l’accueil dans les boutiques de Disneyland Paris est liée au manque de motivation des équipes de vente?

boutique pour qu’il revienne au magasin. Il est dans l’inconnu quant aux produits mais il sait qu’il va pouvoir trouver un article qui lui conviendra. La marque n’a donc aucune raison de faire de la communication si le client vient de lui-même. Comment fait-elle parler d’elle ? Alors Zara ne communique-t-elle vraiment pas ? Ce n’est pas tout à fait juste. En effet il y a plusieurs moyens sur lesquels l’entreprise se concentre pour toucher le client hors du magasin. Il y a depuis peu la présence

stratégique→ choix des domaines d'activité; plan marketing; segmentation-ciblage-positionnementDémarche opérationnelle : le marketing mix→ Les 4P : produit (product), prix (price), distribution (place) et communication (promotion).Démarche de contrôle : audit et contrôle marketing→ Évaluation des résultat par rapport aux objectifs; ROMI (anglais, retour sur investissement).Le marketing est un état d'esprit... … Une attitude, une culture d'entreprise, qui place le consommateur au coeur du processus décisionnel

très exigeante et de haute qualité. Metragaz assure pour cela tous les moyens humains et matériels, et la supervision nécessaire à travers des indicateurs (respect de délais, qualité de bien et services...) et des missions d’audit interne, audit qualité et audit comptable. ❖ Fonction contrôle de gestion La fonction de contrôle de gestion est rattachée au service achat. Le contrôle de gestion au sein de la société METRAGAZ se base, comme la majeure partie des sociétés sur la gestion budgétaire

Le schéma actuel pour les années 2007/2011 comporte un plan d actions diversifiées, visant à soutenir le tourisme d affaire ainsi que la démarche « tourisme et handicap », à poursuivre la mise en uvre de la signalisation touristique, à renforcer l audit identitaire ainsi que les conseils aux porteurs de projets. Les critères du développement durable sont à présent pris en compte au maximum dans les différents domaines d intervention du CDT. - Le CDT organise la concertation entre tous les organismes

Thème 3 : Le management stratégique : Le choix des objectifs et le contrôle stratégique Chapitre 2 : Sur quoi portent les décisions, comment sont-elles prises? Dossier Élève SUR QUOI PORTENT LES DECISIONS ? COMMENT SONT-ELLES PRISES ? Pré-requis Temps - AUCUN 5 HEURES Objectifs     Identifier les objectifs et les décisions stratégiques Repérer les facteurs environnementaux influençant la stratégie (micro et macro environnement) Mettre en relation les choix stratégiques, les finalités, l’environnement

schéma 28 6. Les différentes composantes de la performance 29 7. les indicateurs de la performance (l’éco-efficience) 29 Chapitre II : Quelles approches pour évaluer la performance ? 32 Chapitre III : Comment mesurer la performance ? 32 1. Les outils de mesure actuellement disponible 33 Partie Pratique : Chapitre I : L’indice d’éco-efficience 37 Chapitre II : L’analyse de rentabilité 40 Chapitre III : L’analyse de liquidité

Une publication Alcatel-Lucent VOLUME 3 • NUMÉRO 1 • 2009 L’Entreprise Dynamique Hampshire Hotels & Resorts – Une entreprise hôtelière dynamique Transformer les mégatendances en méga-opportunités Des départements informatiques de plus en plus présents dans les stratégies environnementales des entreprises Chers Clients, Esclaves de l’habitude, les hommes comme les entreprises ont toujours été hostiles au changement, principalement parce qu’il est toujours source d’inconfort et d’incertitude

AUDIT DES RESSOURCES HUMAINES ET PERFORMANCE DES ENTREPRISES MAGHREBINES: ESSAI D’ANALYSE Bouchra BAKADIR Doctorante en Ressources Humaines Université Hassan II, Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales- Mohammedia, Casablanca, Maroc bouchra_bakadir@yahoo.fr RESUME : Les mutations technologiques économiques et financières, la mondialisation et l’accentuation de la concurrence, sont aujourd’hui les défis auxquels les organisations doivent faire face. Plus que jamais, l’entreprise est

et d’articles domestiques, H hôtels et restaurants, I transports et communication, J activités financières, K immobilier, location et services aux entreprises. En considérant l’univers décrit par le répertoire comme exact, il apparaît que les petites entreprises sont légèrement sous représentées (en particulier celles de moins de 20 employés) par rapport aux plus grandes. De même, deux branches sont sous représentées: celle de la construction et celle des hôtels. Mais compte tenu de la petite