Comment Concilier La Fidelisation Et La Promotion Des Ventes

échanges avec une dose plus ou moins forte d'interactivité, ceci afin d'adapter et personnaliser les produits ou services. où la notion de temps réel ou de réactivité s'impose aux fournisseurs. où la situation concurrentielle peut faire que la fidélisation se révèle davantage payante que la prospection. où structure et processus complexes rendent malaisée la collaboration entre différents départements. Alors que ceux-ci doivent collaborer et partager l'information concernant toute interaction avec

Chef des ventes/d’agence N°2 – Directeur commercial N°3 – Directeur export N°4 – Directeur de magasin N°5 – Directeur régional N°6 – Responsable du développement Réalisation de la vente N°7 – Attaché commercial N°8 – Chef de rayon N°9 – Chef de secteur N°10 – Ingénieur commercial grands comptes N°11 – Ingénieur d’affaires N°12 – Directeur de clientèle N°13 – Responsable de zone export Support commercial N°14 – Ingénieur avant-vente N°15 – Responsable administration des ventes FONCTION

boissons ...) marché générique : marché de réference mais pour des besoins homogènes d'un groupe de conso les couples produit-marché concourrent à la réalisation des grands objectifs de l'entreprise: rentabilité, croissance, flexibilité, stabilité des ventes. les couples produit-marché peuvent aussi permettre à l'entreprise de réaliser des objectifs non économiques (qualité, bien-être des conso, image de l'entreprise...) ==>produits-marché à la base de la stratégie de l'entreprise 1.3 l'évolution

et de production. B. Quelques définitions du marketing Que répondriez-vous si l'on vous posait la question : qu'est-ce exactement que le marketing ? On le définit souvent comme une fonction de « distribution», de « vente », d'« échange », de «promotion ». Mais aucune de ces définitions n'est exacte. Elles énumèrent les principales fonctions du marketing, mais ce dernier a un sens plus large : il englobe tout ce qui a été énuméré et encore davantage. En fait, toutes les activités de l'entreprise

avec une dose plus ou moins forte d'interactivité, ceci afin d'adapter et personnaliser les produits ou services. où la notion de temps réel ou de réactivité s'impose aux fournisseurs. où la situation concurrentielle peut faire que la fidélisation se révèle davantage payante que la prospection. où structure et processus complexes rendent malaisée la collaboration entre différents départements. Alors que ceux-ci doivent collaborer et partager l'information concernant toute interaction

variable, mais aussi les conditions de travail (hygiène, aménagement des horaires). * Le développement des ressources humaines Dans cette rubrique, nous prenons en compte la gestion des carrières comme par exemple la réorientation ou la promotion, la gestion des compétences avec le processus de formation et le recrutement avec la création de poste, la sélection de candidats et l’organisation des entretiens. * Les relations sociales Ceci comporte entre autre la communication en

collaborateurs Avec une forte implantation à l’international comme en France, dans différentes filières (banque, immobilier), Auchan a su se diversifier. Mais en étant aussi présente, la concurrence s’accroît obligatoirement. Nous allons donc voir comment Auchan fait face à cette concurrence. II- La position d’Auchan face à la concurrence Le leader de l’hypermarché en France n’est pas Carrefour, (pourtant l’inventeur du concept en 1963) mais l’enseigne Leclerc. Leclerc domine très largement ses

concurrents ? 13. Votre savoir-faire vous donne- t-il un réel avantage ? 14. Où se crée la valeur ajoutée dans la filière ? 15. Quel est le poids des différents acteurs (clients, fournisseurs, sous-traitants, autorités réglementaires...) ? 16. Comment évoluent les prix ? 17. Les changements réglementaires et les normes risquent-ils de rendre plus complexes et plus coûteux le démarrage et l'exercice de votre activité ? 18. Qui sont vos fournisseurs ? Sont-ils nombreux ? Concentrés ? 19

échanges avec une dose plus ou moins forte d'interactivité, ceci afin d'adapter et personnaliser les produits ou services ;où la notion de temps réel ou de réactivité s'impose aux fournisseurs ;où la situation concurrentielle peut faire que la fidélisation se révèle davantage payante que la prospection. ; où structure et processus complexes rendent malaisée la collaboration entre différents départements. Alors que ceux-ci doivent collaborer et partager l'information concernant toute interaction avec

Pénétration massive du produit sur le marché, croissance a tau croissant, courbe des produits également, apparition de la concurrence Croissance a taux décroissant, concurrence se concentre Ralentissement des ventes, taux de croissance presque nul, courbe maximale des profits Diminution des ventes, certaines concurrences disparaissent Principaux objectifs stratégiques Développer la demande globale Développer la demande préférentielle de marque Créer une fidélité de marque Maintenir la fidélité Cessation